『購入して３ヶ月で E5001エラーが頻発して 壊れました。』のクチコミ掲示板

[oyster man]

【不具合の発生した型番、プログラムのバージョンなど】　　DBZ - E500
【不具合の発生までに行った操作、手順など】８月に購入して　３ヶ月で　日常使用していた。　特に変わった使い方はしていない。　
【発生した不具合の症状】
　突然にE500１のエラー　が　９月末から一週に　一度　出て　停止していたが今週からは　１時間〜２時間事に停止する様になった。
【回避策等】E5001 エラーは　内部温度の上昇で起こるのだそうで　風通しの悪いラックは熱がたまり　放熱が悪いから通気をしろとのことですが、設置場所はコンポーネントの一番上の遮蔽物の無い所に置いてあり、通風は大変良い場所です。で、エラーが頻発することから、単なる放熱エラー、誤作動ではなく　何らかのCOMのシステムエラーだと思います。　　
sony相談室に相談したところ、修理部から電話があり、対処策を指示されましたが、全く改善されず、修理に回収に来るとのことで、修理に出した。　３ヶ月で壊れたので、初期不良品交換には応じて貰えなかった。
改善策は無い　修理が必要とのことで　先日修理に出した。　価格.comの量販店　三協商事　秋葉原　で購入したが、初期不良交換には応じて貰えなかった。　
【その他】昔の創業者の管理していた時代は　SONY製品、社員はとても誇り高い物だったが、今は５流品　の　バッタもん、１００均で売った方が良い製品を恥ずかしげもなく販売している。　　もう、絶対にSONY　製品は買わない。

書込番号：16696498

[ひでたんたん]

無事、修理で直ればよいですね。
実際の故障原因も報告されると、他のユーザーにも参考になると思います。

書込番号：16696598　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

実際に使用し発生した不具合の報告でしょうから、それ自体は否定しませんしむしろ有益だと思いますが…。

1. 購入後3ヶ月経過では、よほど懐とコネのある販売店でもない限り交換には応じません。それが常識です。

2. 百円ショップでBDレコーダが買えるなら、是非場所を教えて下さい。

書込番号：16696710　スマートフォンサイトからの書き込み

[丘珠]

昔のソニーは壊れないは、完全に幻想か妄想。

自分が購入した昔のソニー製品は、全て故障を経験してる。

時代は関係無くです。

PS/PS2のゲーム機は壊れなかったが、PS2の内蔵電池？は切れた。

RX100は1ヶ月で故障した経験がある。

形ある物はいずれ壊れる。それが早いか遅いかの違いがあるだけ。

書込番号：16696799

[油 ギル夫]

ソニーの製品で100均で買える物って、MD位しか思いつかない。

書込番号：16697093　スマートフォンサイトからの書き込み

[五陰盛苦]

>今は５流品　の　バッタもん、１００均で売った方が良い製品を恥ずかしげもなく販売している。

ぅ〜ん、いまいちやねー。もうちょっと痛快な表現ないですかねえ？（笑）
次回また楽しみにしております。

>もう、絶対にSONY　製品は買わない。

あっそうか、次回はないですね。じゃあ今度はパナ製品をリクエストしちゃいますｗ



oyster manさん、お気の毒様でした。

書込番号：16699355

[oyster man]

どうも皆様、ご親切な書き込み有難う御座いました。　SONYが世界初のトランジスタ・ラジオ発売　以来のソニーファンでした。トリニトロンモニターをこよなく愛用していまして、壊れずに品質の良い物ばっかり　購入していたのですかねーぇ。　ある時、SONYタイマー　なる言葉を知り愕然としました。　まぁ、形有る物は壊れることは、１００も承知ですが、まぁ製品に支払った対価に見合う物はせめても購入者の期待に添って頂きたい物です。　４０年間秋葉原では初期不良品は全部新品交換して頂いていましたから、最近、此処では違うのだと感じた次第です。　NECのノートパソコンも初期不良交換して貰いました。　例外だったのですかねーぇ。　パク製品　ではなくパナ製品は開発費押さえた低価格・低品質が松下氏の社是ですので最初から購入社リストには入っていません、残念。　
どうも、先程修理品到着しました。　で、修理伝票で冷却ファンの作動不良だったようです。不具合箇所交換後、改善確認済みの修理伝票が添付されていました。修理期間は５日間でした。　　　

書込番号：16701214

[くわっど6600]

５日で修理が完了して戻って来るのはかなり優良企業ですよ。それか、品質いいからそれほど修理がないからすぐに対応できたかw

書込番号：16716907　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyster man]

こんにちは、返信有難う御座いました。基本はSONY大好きでした。が、此処に投稿した趣旨は、５日で修理完了したことは、とても優秀なリカバリーであったと思います、でも本意とは違うのです。問題は購入後短期間で支障を来し、ファンが故障する品質の悪さ・管理能力の無さ、が問題なのです。購入者の期待を裏切り迷惑を掛けた事についてなのです。以前、経験したことを特記します。トリニトロンのモニターが保証期間後に故障した時、２人も修理に出張してくれて、ボード３枚を交換してくれましたが、料金は取られませんでした。又、別のモニターが電源が入らなくなり、修理依頼しまして、電源の押しボタンが壊れていたとのことで、交換して貰いましたが、その修理人は、こんな部品で支障をして迷惑掛をけたとのことで、出張費用、交換手数料も一切受け取りませんでした。自社の製品・品質に、そんなに高いプライドを持っていたと思い感心した次第です。が、今はそれが見られません。『SONYタイマー』なる陰口を言われても蛙の面に小便で全然改善が見られない。悲しい限りです。何の力もない小市民がミミズの戯言的な小声です。で、何か改善が促されれば今生の幸せと思って投稿した次第です。

書込番号：16717316

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ソニーも昔の製品で、高額だった機器はいくつも買いましたが、そう簡単には壊れることはありませんでした。
耐用年数十何年で壊れることはありましたが。高額機だったからつくりがよかったのか小売特約店だったから良品が送られてきたのかも。担当の営業マンは出世して本社勤務になったとか。ソニーは、販売店に部品を注文すると取り寄せ(出来ないものもあります)ができる点は、いいメーカーだと思います。機器内蔵部品は、メーカーサービス以外出さない(感電事故のことをしきりに言ってました)が機器内蔵でない部品はだしますというメーカーが実際あることを踏まえると、良心的に思えるメーカーですね。

書込番号：16746580