『故障時のサポセンの対応◎』のクチコミ掲示板

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この度、４年使用した５５ＺＸ８０００が故障しました。
ヤマダ電機の安心保証会員だったためそちらへ連絡、東芝のサポセンの方が数日後には見えられて対応してくれました。

症状を確認したその場で、部品の調達が難しいかもしれないとのことで後日連絡を貰うこととなりました。結果、調達が難しいためテレビ丸ごと交換となり、５５Ｚ７に変更となりました。こちらの都合で、土日しか対応できなかったため２週間ほど修理完了までかかりましたが迅速、丁寧な対応をしていただけました。

こちらから、無理を言ったわけでもなくメーカー側から５５Ｚ７への変更を提示してくれたためびっくりしました。非常に気持ちの良い対応を受けることが出来たので、今後機種変更する際も東芝で行きたいと思いました。

故障しても今回のような対応してもらえると安心です。買った後も安心できるメーカーだと思います。

書込番号：16337102