『感動しました』のクチコミ掲示板

[おぢいさん]

8年前に購入したこの機種、ケーブル硬化で2度ほど交換対応してもらい、現在に至っていました。ところが最近、左chから音が聴こえなくなり、ゼンハイザーに修理の問い合わせをしていましたが、とりあえず送ってもらって状況を確認したい、ということで修理部門に送りました。

ところが、その後見積もりのメールが来るわけでもなく、1週間ほど過ぎたところで急にゼンハイザーから荷物が届くというヤマト運輸のメールをもらい、いったいどういう事かと思って荷物を開けると新品交換になったIE800が。

納品書には、

長らくご愛用いただきありがとうございます。引き続きIE800をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

と書いてありました。

なんで無料でやっていただけたのか分からないのですが、感動しました。

書込番号：24384452

[ドン・ポセイドン]

そんなことがあるんですね。
任天堂のエピソードのような対応ですね（笑）
私自身は過去のやりとりでゼンハイザージャパンには良いイメージがないのですが、これは良い仕事ですね。

書込番号：24384501　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぢいさん]

＞ドン・ポセイドンさん
そうなんですね。

私はいい対応しか、してもらったことがないのでサポートには満足です。

しかし、8年経ってもこのIE800の音は色褪せませんよね。クリアで見通しが良い。

今、断捨離中で、イヤホン関係も、有線イヤホン、ワイヤレスイヤホン、有線ヘッドホン、ワイヤレスヘッドホンに絞ろうとしています。

有線イヤホンは、やっぱりこれですね。

書込番号：24384512　スマートフォンサイトからの書き込み