『ネクサス７ 2012 Youtube等の音が出ません。』のクチコミ掲示板

[アロナー]

ネクサス７　2012　Youtube等の音が出ません。

以前から、突然wifi落ちが発生していましたがルーターの方の電源を落とし、電源投入後、再接続可能となります。そして不意にまた落ちます。それは我慢できたのですが、今回自動で最新のアンドロイドになったら、突然youtube等のアプリから音声が出なくなりました。

そこでハードリセット、キャッシュもクリアしたのですが、最初は出る時もありますが、出ない時もあり、出た所で、動画を変えたり、すぐに突然、音声が出なくなったりします。それでそのまま放置後、スリープ復活、続きの動画を見ると音声が出たりします。とにかく音声が出たり出なかったり不安定です。ハードの問題では無い様に思うのですが…。

書込番号：18656715

[papic0]

>ハードリセット、キャッシュもクリアしたのですが、

ブートローダからのファクトリーリセットとキャッシュパーティションのワイプを実施したということですね。

ファクトリーリセットで復旧しないのなら、機械故障だと思います。

Androidのバージョンアップで、Youtubeの音が出ないという不具合は、他の方からは聞きません。
Androidを古いバージョンに戻しても、復旧しないと思います。

書込番号：18656741　スマートフォンサイトからの書き込み

[アロナー]

有難う御座います。ちなみに音声が出ない時は、一切何も出ません。システム音等も。しかし、ネクサス7の設定から音声から音量を調整すると音が出る時もあります。出ない時もあり。

やはりハード的な故障???

書込番号：18656792

[papic0]

念のためお尋ねしますが、

電源ボタンと音量ボタンを同時に押すことで、ブートローダを起動して、ファクトリーリセットを行ったのですね？

書込番号：18656841　スマートフォンサイトからの書き込み

[アロナー]

はい、そうです。念の為、予備的にアンドロイドの設定からもやりましたが改善されず…。ソフトの問題のような気がしますがハード？？？

書込番号：18656891

[ぱく＠初心者]

ヘッドフォンには出ますかね？

書込番号：18656911

[アロナー]

それで改善したと言う書き込みを見て、音が出ない状況でやってみたんですが、これがヘッドホンからは出るんですよ。しかしプラグを抜いても本体からは音は出ず…なのでソフトだと思うんですが、それなら待つしかない？？？そんな気長な…と思うんですが、いっその事、自分で部品交換した方が早い？？？

書込番号：18656920

[CaptorMeyer]

>それで改善したと言う書き込みを見て
どこ？　そもそも音響関係不具合の話って？

＞これがヘッドホンからは出るんですよ。しかしプラグを抜いても本体からは音は出ず。
検証出来たじゃん。

＞なのでソフトだと思うんですが
えっと、上の検証結果はハードでしょ？

＞自分で部品交換した方が早い？？？
ほらハード方向検討してるじゃん。

ちょっと落ち着いて！
BTヘッドセットやBTイアホンで検証して（接触不具合の可能性を徹底的に無くす）、確実な対策を取ろう。

書込番号：18657170

[アロナー]

BTは持ってないので。ネクサス7　音　出ないで検索すると色々出てきます。

抜き差しして、音が出たり、出なかったり…この手は、やはりハードの問題なのですかね?てっきりソフトと思っていましたが。

書込番号：18657216

[CaptorMeyer]

＞ネクサス7　音　出ないで検索すると色々出てきます。
２件しか出ないよ。
１件はアプリ／ブラウザの仕様・問題で、もう１件はクレードル装着時の挙動(設定すれば音出た)。
感覚だけど、発売当初購入した場合、今端子の問題出てもおかしくない。

USB端子半田割れによるデジタルOUT問題、AUX半田割れによるアナログOUT問題は海外ではこっちの数字より多く出た。
でも自力で修理するには目的を明確したほうがいい。
パーツの問題か、半田付けの問題かを。

パーツなら発売当初は標準品で対応出来るけど（入っけりゃ後はボンドで固定）、今はパーツも難しい。
私なら店の展示用BTスピーカーなどでちょこっとテストしてから決める。　

保証過ぎた場合は適当にバラして現状確認すれば？　
こういう作業慣れてない場合は、やはりBTで再確認したほうが無難。
修理依頼するときのも交渉しやすくなる。

書込番号：18657340

[アロナー]

https://www.google.co.jp/search?q=%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%B5%E3%82%B97+%E9%9F%B3+%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%84&oq=%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%B5%E3%82%B97%E3%80%80%E9%9F%B3%E3%80%80%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%84&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&es_sm=122&ie=UTF-8

色々出てて、アプリから音出ないとか…とりあえず、スピーカー部品変えるしかない???部品も12-1300円程度なので…なんかソフトのような…何処かのページで、類似の症状で、メーカーに送ったら故障してないって書かれてましたので。

書込番号：18657402

[CaptorMeyer]

＞色々出てて、アプリから音出ないとか…
それがアプリ側の問題でしょ、まず。
すべての状況で音出なくて、初めてハードを疑う。

今は
＞これがヘッドホンからは出るんですよ。
という書き方すると、ヘッドホンなら全部出るんでしょ？

なら、スピーカじゃないの？


＞スピーカー部品変えるしかない???
ケーブル系も半田関連も十分考慮するべき。


＞…なんかソフトのような…
あるかもしれないけど、ファクトリーリセットとキャッシュパーティションのワイプ（DoubleClear）まで
やったので可能性少ないでしょ？

どうしてもソフト／OSを疑うならもう一回やっても全然アリだよ。
やって、アプリをインストールせず、出荷状態で十分に検証して。


＞メーカーに送ったら故障してないって書かれてましたので。
だから、BT検証書いたんだ。BTも音出ないならソフト確定、それ以外は追加検証がないとすべて推測。

メーカー委託修理拠点を信用しないから、最悪修理交渉の為にももっと絞るべき。
修理拠点はなんでもかんでも基板交換、症状確認手順書かないと出荷確認しかやってくれない
・・・こういうSOP通りしかやらない可能性が十分あるんだ。　

書込番号：18657697

[ゴメンやっしゃ！]

修理に出すのがベスト。
失礼ながらこの程度の質問ならご自身での修理は・・・。

書込番号：18659856

[アロナー]

有難う御座います。当初はメーカー修理を考えていましたが、ASUSは、修理の為の点検をして貰うだけで、5000円だったか取られてしまいます。それにプラス部品代、技術代、配送代等含み1万越えは確実かなと。それなら2013買うか他の購入が視野に入ってきてしまいます。

音が出ない状況で、ネクサス7の設定から音と通知→スライド調整すると、なぜかメディアのみ音が出ません。他の通知やアラームといった所は音声が出ます。その状態で他のアプリも試しましたが出ませんでした。一応、部品が700円程度で見つかりましたので手配しました。届いたら変えてみます。

グーグルのネクサスフォーラムでも問い合わせてた所、wifi要因ではないか？との事でした。突然のwifi落ちもよくあるので、そこかもしれません。(ルーター電源再投入でネクサス7が認知し復帰)ファーム等も最新にしていますが。

やはりそろそろスペック的にも2012は寿命かなと思うようになりました。しかしネクサス9は高すぎる上、SDスロット無いし、仕方なくASUS　MEパッドかなと思うようになりました。

書込番号：18659956

[アロナー]

原因が特定出来そうです。あれからAndoroid5.0.2?最新だったのをダウングレード4.1だかにし、youtube見ましたが普通に見れてまして、そこに新しいyoutubeへみたいなアプリの更新を促す所があり、そのままYoutubeアプリのアップグレードしたら音が出なくなりました。同時に開発者支援?とか言うアプリもダウンロードをしなくてはならない様な状況でそれが悪さしてるのかもしれません。

この開発者支援アプリをいれないと、youtubeアプリは起動すらしなくて…これ入れたくないのですが、何か設定でしょうか?

書込番号：18665460

[papic0]

>Andoroid5.0.2?最新だったのを ダウングレード4.1だかにし、yout ube見ましたが普通に見れてまして 、そこに新しいyoutubeへみたいな アプリの更新を促す所があり、そ のままYoutubeアプリのアップグ レードしたら音が出なくなりまし た。

アプリ起因の障害のようですから、ファクトリーリセットで直ると思います。

書込番号：18665477　スマートフォンサイトからの書き込み

[アロナー]

結果報告

症状としては、ウェブやアプリ系の音が出ない。しかし本体の音設定の通知等は普通に出るが、何故かメディアのみ音が出ない状況と分かりました。


結局、ファクトリーイメージを再度ネクサス7に焼いて(最新の5.1???4もやったが変わらず)、その後、通常セットアップし、アプリのsoumdaboutってのを入れた所、今の所、改善されました。一応、スピーカー部品は取り寄せ手元にありますが、交換していません。

どうもこの現象は秋位からあるようです。同症状の人がいました。977辺り

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/android/1406783962/l50

やはりソフト的な問題かと。現状、改善されていないのでは???と思われます。突然のWifi落ちについては、たぶんバッファロー側に問題ありと思います。

書込番号：18700760

[petit prince]

自分も同じ症状でここにたどり着き増した。
YouTubeの音が出ず使いにくくて買い換えようか
悩んでいます。
スペック的にはこれで充分なので踏ん切りがつかなく
こちらを参考にさせていただきます！

書込番号：18790307

[アロナー]

家のは、あれから音声に関しては調子良いです。

アプリのsoumdabout入れるだけで大丈夫かもしれません。


しかしlolipop最新なのに重い事がわりとあります。

まぁ使えない事無いので我慢してますが。

書込番号：18790443