『Z8に接続したがA端子がUSB2.0で認識されてします』のクチコミ掲示板

[ARCUS777]

A端子がUSB2.0　B端子がUSB3.0で認識されて　A端子で録画している3番組がUSB2.0で認識されている為か？時々録画が
再生時途中で止まりリモコンで操作不能になりその後テレビの電源がとHDDがいきなり落ちてしまう現象が起こりました

東芝に電話して初期化して見ましたがA端子はUSB2.0のまま

次はアイオーデータに連絡しました　あっさり新品交換しますので着払いで商品を送り返してくださいと言われました
同じような不具合にあった方はいますでしょうか？あっさり新品交換と言うことはこの製品は不良品が多いのでしょうか？

書込番号：16948083

[名無しの甚兵衛]

「USB3.0ケーブル」を市販のモノに買い換えてみては？
　＜「おまけケーブル」が、必ずしも「正常」とは限らないので．．．

性能的には、結構シビアな規格なのに、安価なケーブルのせいで「USB3.0」と認識出来ない場合も．．．

書込番号：16949818

[Eno・Ferry・ぶらいあん]

失礼いたします。
私も、47 Z7で接続後Ａ端子認識せず。
USB端子差替え＆初期化を数回の後(この作業に３〜４時間費やしました)、USB2で認識、しかしタイムシフト上手くいかず。
ネット購入で到着後、翌日にヨドバシに電話、速新品交換してくれました(着払い郵送のため２〜３日後)。
やはり、電話対応の感じから、この現象は多いのかもしれませんね？

書込番号：16949821

[ﾀｲﾑｼﾌﾄ良いなぁ〜したいなぁ〜]

ARCUS777さんはじめましてこんにちわ
以前の書き込みの中に、こちらのHDDを５年保証にて買われたと有りましたが、どちらのお店でしようか？
私もZ8の購入を考えていますので、よろしければ教えていただけませんでしようか？

書込番号：16951483

[ARCUS777]

ラディカルベースさんで購入しました　現在価格コムの最安値で出ています
こちらの5年保証は故障時送料や梱包もやってくれて無料なので良いと思い入りました
他のお店の長期保証は片道送料は自分負担であったり梱包も自分でしないといけないのでこちらのお店で私は購入しました。

書込番号：16951502

[ﾀｲﾑｼﾌﾄ良いなぁ〜したいなぁ〜]

ARCUS777さん返信ありがとうございます
参考にさせていただきます

書込番号：16951521

[ARCUS777]

ﾀｲﾑｼﾌﾄ良いなぁ〜したいなぁ〜 さん


HDDがUSB3.0で認識しないといけないのが2.0で認識してしまい動作が不安定になる現象が起きましたが
すぐにアイオーデータさんで新品交換してくれると言うことでアイオーデータさんの対応にも満足しています

良い買い物が出来るといいですね

書込番号：16951545

[つうじん]

私も最近このHDD購入しZ7に取り付けました。初めは、A端子2.0で接続されてましたが最期までセットアップすると3.0に読み込みました。このまま様子見ています。

書込番号：16960742　スマートフォンサイトからの書き込み

[umeya2009]

この商品のUSBケーブルは不良品が多いようですね。同じ症状はAVHD-ZRC5にも出ています。
わしも今週ACHD-ZRC5を55z7に接続する際に、Ａ端子接続していないというエラーメッセージがでて、まったく認識されません。ケーブルのＡとＢを入れ替えてみたら、今度はＢが認識されません。すぐケーブルが怪しいと判断しました。ケーブルの接続端子をアルコールで拭いたり、ケーブルを引っ張たりして、ABCの接続順をCBAに変わったら認識されました。どうもケーブルＡが怪しいそう。USB3.0にはだめだが、USB2.0には大丈夫のようでした。

書込番号：16974826

[ARCUS777]

メーカーで交換してもらってはいかかでしょうか？私は交換してもらって今は異常なく快適にタイムシフトを楽しめています

書込番号：16974902

[そはる]

私も同じ症状でした。テレビと同時に配達してもらいタイムシフト機能を楽しみにしていたのですが
A端子がまったく認識しなかったりUSB2.0で認識されたり･･･。サポートに電話すると
いろいろと試し操作をさせられた後、結局交換となりました。
結果、新しく送られてきたもので正常に作動しています。
交換してくれたのはいいですが、送られてきた品はくたびれた段ボールに入っていてちょっとがっかり。
「ご迷惑をおかけしました」でも「新しい商品を送ります」でも何か一言手紙でも入っていたら良かったのですが、
そういうこともなく電話対応含めあまり誠意を感じないサポート対応でした。

書込番号：17307762