『HDD録画時にフリーズ頻発』のクチコミ掲示板

[冷やしコロッケ]

01/02に福袋で安く購入したのは良いのですが、利用時にスグにフリーズしてしまいます。
特にHDDへ録画中に、番組表閲覧等、何らかの操作をしていると反応しなくなります。

一応、TVに音声信号は出力しているようです。大抵、番組表を操作している時の発生が多いのですが、発症するとリセットボタンを押すしかありません。
リモコンで何を押しても無反応。本体の電源ボタンやイジェクトボタンも無反応。。。

販売店へ連絡した後、先日、シャープの方が自宅にお越しになりました。
実際に、操作してもらったら、あっという間に再現しました。

シャープの方曰く、メイン基盤とHDD周りがおかしいのかなと。

結局、後継機W550に交換することになるようです。HDDに録画した番組はあきらめるしかないのですね。

書込番号：17118309

[ＭｉＥＶ]

ある意味良かったのでは、最新型になって。

書込番号：17118318

[クロスエックス]

＞HDDに録画した番組はあきらめるしかないのですね
ＢＤに焼けないのですか？

書き込みは録画中に他の操作だから
録画してない時にＢＤにダビングできると予想できますけど

書込番号：17118427

[冷やしコロッケ]

コメント、ありがとうございます。

後継機種に変更となるのは、おっしゃるとおりラッキーかもしれませんね。筐体が届くのは来月になるそうで、それまでは我慢です。

なお、録画番組のBDへのダビングにトライしていますが、やっぱりフリーズしてしまって上手くいきません。HDD上の録画番組を視聴するだけなら、ほぼフリーズしないんですけどね。でも稀にフリーズします。

ちなみに、、、購入した店舗（福袋）に故障を申し出た際には、後継機種へ交換するしかないだろうと説明あるも差額の支払いが必要とのことでした。修理を申し出た結果、シャープのメンテ担当が自宅に来たわけですが、追金の言及はありませんでした。

追金は不要で済むと思っていますが、どうなるのか。。。

交換筐体が配達されたら、また、お知らせします。

書込番号：17122562

[丘珠]

多分、本体交換の方が安く付くから、交換になるのでしょう。

HDDと基板を交換修理したら、直るとも言えない故障のようですし。

書込番号：17123295

[冷やしコロッケ]

先月中旬にW550へ交換となりました。今のところ順調です。

ＢＤへの書き込み等、まだ試していませんので時間を見つけて確認したいと思います。

ちなみに不具合が起きたら、今後は販売店ではなくてシャープに連絡して欲しいとのことでした。新しい保証書を置いていかれました。

コメントいただいた皆さん、有り難うございました。

書込番号：17254820　スマートフォンサイトからの書き込み