『液晶パネルに欠陥』のクチコミ掲示板

[Ｋｕｒａｕｄｉｏ]

本日東芝のサポートより連絡がありました

以下メール本文です

ノートPC「dynabook KIRA V832シリーズ」をお使いのお客様へ（お知らせ）
(2013.11.27)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
平素は、東芝製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。
当社が2013年4 月に販売開始しましたノートPC「dynabook KIRA V832シリーズ」
におきまして、液晶パネルの不良が原因で、画面表示が正しく行われない現象が
発生する場合があることが判明いたしました。
現在、上記現象の対策を検討しております。対策が確定次第、下記URLおよび
メールにて対応方法をご案内させていただきますので、何卒、ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
http://toshiba.cuenote.jp/c/d4aiaaoNj9jj82ab
【対象製品】
製品名：dynabook KIRA V832/28HS、型番：PV83228HNMS
製品名：dynabook KIRA V832/W2UHS(Webオリジナルモデル)、型番：PV8322UHNSSW、
PV8322UHNCSW、PV8322UHNMSW、PV8322UHNNSW
製品名：dynabook KIRA V832/H(企業向けモデル)、型番：PV832HAWE43A41、
PV832HAWE43J41
お客様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上につとめてまいりますので、今後とも弊社製品をご愛顧
いただけますようお願い申し上げます。

私の場合はすでに液晶の不具合で交換済みなのですが、この液晶も又不具合が出る
可能性もあるのかも知れません

書込番号：16887745

[これからハイレゾ]

液晶パネル交換の連絡がありました


ノートPC「dynabook KIRA V832シリーズ」をお使いのお客様へ（お知らせ）
(2013.12.17)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
平素は、東芝製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。
2013年11月27日付けにてお知らせしましたとおり、2013年4 月に販売開始のノート
PC「dynabook KIRA V832シリーズ」におきまして、液晶パネルの不良が原因で、
画面表示が正しく行われない現象が発生する場合があることが判明し、対策を検討
しておりました。
今般、当該現象への対策の準備ができましたので、以下の対象製品につきまして、
対策済みの液晶パネルへの無償修理をさせていただきます。
■東芝PC集中修理センタのホームページからのお申込み
下記URLからのお申し込みをお願いいたします。
http://toshiba.cuenote.jp/c/dLasaaoNi1aWvlab
なお、以下のURLにて本件のご案内を差し上げておりますので、併せてご参照
くださいますようお願いいたします。
http://toshiba.cuenote.jp/c/dLasaaoNi1aWvlac
■対象製品
製品名：dynabook KIRA V832/28HS、型番：PV83228HNMS
製品名：dynabook KIRA V832/W2UHS(Webオリジナルモデル)、型番：PV8322UHNSSW、
PV8322UHNCSW、PV8322UHNMSW、PV8322UHNNSW
製品名：dynabook KIRA V832/H(企業向けモデル)、型番：PV832HAWE43A41、
PV832HAWE43J41
お客様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上につとめてまいりますので、今後とも弊社製品をご愛顧
くださいますようお願い申し上げます。


欠陥商品を売っておいて交換した液晶は保証が６ヶ月って.......。
完全に消費者をなめているな

書込番号：16969736

[炎えろ金欠]

>交換した液晶は保証が6ヶ月って.......｡
通常の修理と同じ規定を持って来ましたか、さてこれをどう見るか…
液晶パネル交換が購入から半年経った後なら
（液晶パネルだけを見れば）むしろ保証期間は長くなる計算にはなる。
むろん、すでに長期保証に入っていたり在庫処分品を買ったなどの理由で
本体丸ごと保証期間のほうが長ければ、そちらのほうが優先される。
（対象はこのモデルじゃなくて過去モデルだよね？）

…さて、また例の旦那が噛み付きに来るかな？

書込番号：16969812

[1981sinichirou]

お気の毒です。

しかしまあよく人を煽る言葉が好きな輩がいたもんだ。

さて中国共産党製のパソコンは用心しましょう、と以前からコメントしていましたが、
危惧した事が起きてしまいました。
　以前にも基板がすぐ逝かれたり、異音がしたりと問題になっていた東芝ですが、
今回は液晶ですか、これらの事を金欠君が速やかに解決してくくれば問題はないのか？

書込番号：16970133

[naranoocchan]

炎えろ金欠さんへ

＞対象はこのモデルじゃなくて過去モデルだよね？

このモデルとは、何のことでしょうか！？

失礼しました！

書込番号：16970274

[炎えろ金欠]

>naranoocchanさん
失礼、PV8322UHNSSWも対象に入ってましたね。

出た当初はＩＧＺＯでは？の噂もあったようですが…
同様な仕様の他社ＩＧＺＯ搭載機では不具合のアナウンスは無いようなので違うのかな？
>fの旦那
釣れた釣れた♪
東芝だけじゃなくて旦那のご贔屓メーカーのもほとんどその中国共産党製だってのをお忘れなく。

書込番号：16970503

[これからハイレゾ]

動作が遅くて使えませんが
１９９８年製のＮＥＣ「Lavi NX」や２０００年製のSHARP「Mebius」はまだ問題なく動きますから
まだこの時代はメーカー製に信頼感があった

でも２００２年に購入したFujitsu「Loox」で電源を入れたらど真ん中に白い線が
この辺から私の中で「日本製の神話」は崩壊しましたね

最近は全てが中国製、たとえ国産品でも外国製品でも箱を開ければ中国製のパーツだらけの製品ですからね
韓国、台湾、世界中が中国で生産あるいは組立ですからね


それからメーカーを救済するようなシステムの長期保証には私は絶対に入りませんね
今日日修理してまで使いたい魅力的な製品って無いし、ましてＰＣなんて１年経ったらただの箱ですから

１年に１台購入している私には
長期保証で３年も５年も修理して使うなんて.....ナンセンス。

殆ど使っていない「ＫＩＲＡ」ですが不良品ですから本来なら回収して然るべきの製品です
後腐れの無いように、しっかりと修理してもらわないと

書込番号：16971126

[これからハイレゾ]

先程ピックアップの時間帯の確認電話が「東芝集中修理センター」よりありました

チップに問題があったそうでそれを交換するとの事でした

書込番号：16977464

[naranoocchan]

これからハイレゾさんへ

◆チップのロット不良なんですかね〜ぇ！
◆設計ミスで、ばらつきにより出たり出なかったりするとか…（汗）

＊実は、わたしも V832（ 店頭販売モデル ）を持っているのですが、特に問題が出ていないので放置しています。（汗）

余談ですが、わたしも「これからハイレゾさん」と同じで、ワイド保障などに入らない派です！
保険に入っていても、すべてが無償になるわけでもないので…（汗）

大昔は、HDD や DVDドライブ などがすぐ壊れましたが、最近は結構壊れにくくなったと思います。
また、昔に比べたら安い（２０万以下）ので、２年持てば御の字だと思っています。（汗）

書込番号：16977629

[これからハイレゾ]

naranoocchanさん

＞チップのロット不良なんですかね〜ぇ！

そうだといいのですが
念の為に交換してもらった方が良いと判断しました。


＞昔に比べたら安い（２０万以下）ので、２年持てば御の字だと思っています。（汗）

そうですねQosumioなんか43万位しましたが、今は半額ですから
最初に買った９８ノートなんか片手くらいしたし、HDDなんか８？？ＭＢですから
今はノートでも１ＴＢですから......。

書込番号：16978228

[naranoocchan]

スレ主様へ

はなしがそれて、申し訳ありません。

これからハイレゾさんへ

最初は、ＮＥＣバリュースター（５０万）が 1 年と数日で HDD（ 2GB ）がお釈迦になりました。
壊れた日にコンパックのデスクトップ（４０万）を購入しましたが 1.5 年で HDD（ 8GB ）お釈迦になりました。
壊れた翌日に富士通のビブロ（４０万）を購入しましたが 1.5 年で、HDD と DVD ドライブがお釈迦になりました。
壊れた週の休みにソニーのバイオ（４０万）を購入しましたが…

最近は、毎年新しいノート（２０万以下）を購入しています。（汗）
また、古いのは家族（嫁：一人、子：二人）に上げています。
現在、嫁さんとこどもが２台づつとわたしが４台の合計１０台使っています。（汗）

＊昔と比べたら安いので、ついつい衝動買いしてしまい、嫁に怒られている今日このごろです。（笑）

書込番号：16978315

[これからハイレゾ]

スレ主様へ

はなしがそれて、申し訳ありません。


naranoocchanさん

今まで購入した台数でみてみると1年に1台買っている計算になりますが
私の場合、1年未満で故障したＰＣはこれが初めてですね
Qosmioが6年目で液晶が
Dynabook VX1が10年目で液晶が

驚くのはWin98のデスクトップが動き
CDドライブとDVDドライブも問題なく動作する事

この頃は品質管理も十分に出来ていたのでしょうが、
PCに限らず昨今はお粗末な不良品が多すぎです
1年に数回は初期不良で交換しています

新製品の発表サイクルが早すぎるのも
原因の一つかと思いますが.....。

書込番号：16978572

[naranoocchan]

スレ主様へ

はなしがそれて、申し訳ありません。

これからハイレゾさんへ

バブル崩壊以後の長いデフレスパイラルにより、液晶テレビやビデオレコーダー、…、ブルーレイレコーダーなどの黒物家電の価格がじわじわ下がり、その後のリーマンショックにより、一気に下がりました。

一般消費者は、安い方が良いと思っていますが、「安いには訳がある」ということを分かっていない輩が多いように思います。（自分で自分の首を絞めていることに気づいていない…）

＊ 来年の４月以降の景気がどうなるのか注視していきたいと思います。（汗）

失礼しました！

書込番号：16979070

[これからハイレゾ]

21日にピックアップ、24日修理、25日出荷で昨日夕方に届きました
意外と早い対応でした。

しかし交換部品の保証期間は３ヶ月とさせて頂きますとの記載がありました
そして今回も「あんしん3年延長保証」のパンフが同封されていました
よほど製品に自信が無いのでしょうかね

最低でも購入から1年間は保証するのが当然だと思います
私は修理してまで使う気はないので入りませんが

今後このような企業の製品は買わない事にするのが1番ですね

書込番号：17004509

[kira2013]

私のKIRA832/28HNMSは、購入後約三か月して、白ー黒ー赤ー緑ー青の順で画面が変わり、キーボードや画面からのいかなる操作も受け付けなくなりました。さっそく、修理をお願いしたところ、２週間ほどで、無料修理が終わり、手元に帰ってきて２４時間以内に、今度は、再現性が不特定な、画面の不具合により、タッチパネルに触れると、予期しないアプリケーションが、起動されたりしています。東芝の私への応対は、礼儀正しいのですが、壊れたPCが、本当に直るものかどうなのか、とても不安です。ここにクチコミする人々は、あきらめの良い裕福な方々が多い気がしますが、貧乏な小生としては、日本の東芝の技術者が、ちゃんとした修理をしてくれることを願うばかりです。（愚痴は言いたくないのですが。）

書込番号：17131272

[ガリ狩り君]

ハッキリ言える事は、部品製造の段階で精度を高める要求や製品ロットのバラつき（30%弱の不具合）を改善出来ない時点で危機感無い企業ですから、株主総会で東芝の社長にこの改善について質問した方が効果はあるように思います。


私の場合はノートPCを分解し正常な部品の交換で済む問題なのですが、チップだけの交換って出来るの？と思いますが、ASSYで基盤交換の場合は製品として致命的な不具合ですね。
設計の段階では予測できない部品供給元の不備も示唆出来ることなので、通知しているまではいいのですが、対応後に他の不具合を発症させている時点で未熟と思います。


修理は問題の個所をASSY交換対応なので技術云々以前の問題しょうね。
機会があれば本当にIGZOはシャープの商標なので本当にそれを使用しているのか、構造開発先の振興機構とライセンス契約をINNOLUXやAUO等の台湾メーカーが結び、その代用品LCDを東芝が使用しているのかは分解検証を行わないと分かりませんね。

書込番号：17132675