ipad（iphoneも同様）の接続が突然切れる。Andoridは問題なし

Question

ある団体のボランティアで通信環境の設定や調査をしています。以前に有線接続のWindowsPCやプリンターのIPアドレスの競合の問題で質問をし、助けていただきました。おかげさまで、現在は固定IPで登録した（機器の制限で10台まで）Windows10のPCやプリンター３台はネットワークトラブルなく、順調に常時接続ができています。以前から問題がなかったはずが、最近になってIP固定でなくDHCP割り当て範囲にある、ipad(iPhoneも含む）６台程度を使った講座中に、突然Wi-Fi接続が切れて、再接続が簡単にできないことが頻発してきました。その場合すべてのWi-Fi接続が切断され、１台も繋がらないようです。当ルーターのファームは最新にしてあります。iosも10にバージョンアップ済みです。上記ipad（iphone）は団体所有のもので、生徒さん持ち込みはほぼありません。直接の担当講師ではないので、状況についてまだ把握できていないところが多いのですが、可能性として考えられる、対策としてやってみる価値があるようなことであればアドバイスいただきたいのですが。【当機器（WN-AC1600DGR）の設定概要】ルーターのIPアドレスは192.168.0.1固定IPアドレス設定１０個（192.168.0.2～192.168.0.14までの１０個、欠番あり）　割り当ては有線接続のWindows10のPC７台とプリンター３台DHCP割り当て範囲（192.168.0..33～64までの32個）リース時間２時間、ほとんどがipadとiPhone、時々Androidスマホ、WindowsPC(有線接続、無線接続）講座で使う端末以外は接続しないよう注意していますが、スタッフで暗号KEYを知っているものが日に数人出入りして自己所有のスマホ等を接続するケースあり。今現在、ある程度調べて分かってきたこと。団体所有のipad(講師所有のipad、iphoneも含めると）接続実績のあるのは１５台程度、但し、同時に使用することはなく上記のとおり６台程度。●ここで質問です。１．仮に講座中に192.168.0.33のipadがスリープ状態になって、しかもたまたまリース時間の２時間を経過していたら、ルーター側では該当IPアドレスを他の機器に使用してしまうのでしょうか。その場合にスリープを解除されたipadが同じ192.168.0.33に再接続を試みた場合、該当ipadが接続できなくなるだけでなく、DHCPサーバー全体に何らかのトラブルを誘発するものでしょうか？２．上記の問題を極力回避するのにDHCPのリース時間を長めにすることは短いより有効でしょうか？３．別環境で実験したところ、ルーターの設定の開始IPアドレスを192.168.0.101～に変更した場合、Android端末はWi-FiのOFF、ONのみで新たに有効になった192.168.0.101以降に自動的に再接続できましたが、iPhoneは無効となったはずの192.168.0.33のまま接続を試みようとして接続できず、設定を削除してようやく192.168.0.101以降に接続できました。接続時に過去の接続情報が残っているとDHCPサーバーを参照しないというのを他で読みましたし、実際そのような状況になったので、Androidと違い、iPhone（ipad）の仕組みはやはり特殊なのでしょうか？４．当ルーターのWi-Fi機器の推奨接続台数は８台程度となっていますが、その前後あたりで、機器の制限を超えた場合は、速度の遅延や機器ごとに不安定になる（優先順位的なものがあって、つながったままのもあれば、弾かれるものもある）のか、ルーターそのものの過負荷等で全ての接続が遮断されるものでしょうか？今のところ、固定IPにしてある有線接続のPCやプリンターにまで影響は出てはいないようです。５．対策として、ipad(iPhone）はDHCP割り当て範囲の後方のIPアドレス192.168.0.50あたり以降を割り当てるように工夫し、Androidスマホ等は192.168.0.49以前のような前方に割り当てられるようにすることは有効になるでしょうか？接続可能性のある端末の絞り込みと台数の調査をしたうえでになりますが。全てでなくとも構いませんので、わかる範囲で回答やアドバイスを頂けたら幸いです。不足分の情報があれば現地で確認したうえで追って提示いたします。よろしくお願いいたします。

羅城門の鬼 · Accepted Answer

>講師の先生からは、「Safari」でYahooの画面が見られないとの話しで、私の手持ちのiPhoneでも同様でした。メールチェックでもエラーが出ていました。共通して言えることは、Wi-Fi接続の扇のマークはどれも普通に表示されていたようです。

要因を少しでも絞り込むために、
iPad / iPhone にiNetTools をインストールし、
現象が再現した時に、 8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。
https://itunes.apple.com/jp/app/inettools-nettowaku-zhen-duantsuru/id561659975?mt=8

インターネット上の 8.8.8.8 (google public DNS)に至る経路上の各ルータからの応答を確認し、
応答があればそのルータのIPアドレスが表示されます。
これでどの区間まで通信できているのかが判ります。

最後の 8.8.8.8 が表示されたら、IPのレベルではインターネットに繋がっていますので、
DNSを手動で 8.8.8.8 にして改善するか試してみて下さい。
http://did2memo.net/2015/04/08/iphone-wi-fi-dns-8-8-8-8/

それと、WN-AC1600DGR の設定画面で、
[システム設定]-[ログ]でログを確認したら、
もう少し何かわかるかも知れません。
http://www.iodata.jp/lib/manual/wn-ac1600dgr/basic/reference12_log.htm

羅城門の鬼 · Accepted Answer

>Wi-Fiマークは表示されているのにSafariもメールも繋がらない状態でした。
>inettoolsでトレースを取ったところ、以下のように「8.8.8.8」までは繋がっていたようでした。

8.8.8.8 への trace route がうまく行くのなら、
少なくともIPのレベルではインターネットに繋がっているように思われます。

それでもブラウザやメーラーがうまく動かないのなら、
DNSが不調なのかも知れません。

上記症状が出ている時に、
まずは iPhone の DNS の設定を 8.8.8.8 にして改善するのか確認してみて下さい。
http://did2memo.net/2015/04/08/iphone-wi-fi-dns-8-8-8-8/

これで改善する場合は、大元のルータのインターネット側のDNSの設定を
手動で 8.8.8.8 にしてみて下さい。
そうすれば、LAN内の全ての機器が最終的には8.8.8.8を使うことになります。

LaMusique · Answer

ちなみに DHCPのリース期間は、使用をやめても保留期間がある。 DHCPのルール設定で指定するが普通は数時間でパット変わるというのはなかろうし、もし誰かがとっても別のアドレスが割り当てられる。 DHCP範囲が 6台ギリギリだと問題もありえるだろう。

ただ、まじ、ニーズは業務用の使い方だから、民生機に無理させるのではなく　業務用ルータを検討してはどうか？

羅城門の鬼 · Answer

>最近になってIP固定でなくDHCP割り当て範囲にある、ipad(iPhoneも含む）６台程度を使った講座中に、突然Wi-Fi接続が切れて、再接続が簡単にできないことが頻発してきました。

現象が発生した時にどの程度の範囲の機器で切断しているのか、
確認した方が良いと思います。
有線LAN機器、無線LAN機器含めてすべてのネットワーク機器なのか、
有線LAN機器はOKでも、無線LAN機器は全てダメなのか、
または特定の無線LAN機器だけなのか。

また、アクセスできない対象が、インターネットなのか、
LAN内の機器なのか、それとも無線LAN自体がリンク出来ていないのかも
確認した方が良いと思います。

>しかもたまたまリース時間の２時間を経過していたら、ルーター側では該当IPアドレスを他の機器に使用してしまうのでしょうか。

DHCPサーバーの実装次第だと思います。
まだクライアント側が192.168.0.33を返還していない場合、
リース時間を過ぎても、他に空きのIPアドレスがあれば、
空きのIPアドレスを使ってくれるかも知れません。

>その場合にスリープを解除されたipadが同じ192.168.0.33に再接続を試みた場合、該当ipadが接続できなくなるだけでなく、DHCPサーバー全体に何らかのトラブルを誘発するものでしょうか？

通常は帯域を食いつぶすこともないでしょうから、
影響は同じIPアドレスを持つ機器だけの範囲だけだと思います。

>２．上記の問題を極力回避するのにDHCPのリース時間を長めにすることは短いより有効でしょうか？

接続する機器は基本的には限定されているようですので、
ある程度はリース時間を長めにしても構わないでしょうが、
効果は未知数だと思います。

念のために、IPアドレスのプールしている数も増やしておいた方が良いかも知れません。

>実際そのような状況になったので、Androidと違い、iPhone（ipad）の仕組みはやはり特殊なのでしょうか？

借りていたIPアドレスはWi-Fiオフ時に返却しているでしょうが、
再度Wi-Fiオン時にそのIPアドレスをDHCPで要求することはありえます。
しかし、そのIPアドレスをリースして貰えなかった場合に、
エラー終了してしまっているのなら、特殊と言えるかも知れません。

>機器の制限を超えた場合は、速度の遅延や機器ごとに不安定になる（優先順位的なものがあって、つながったままのもあれば、弾かれるものもある）のか、ルーターそのものの過負荷等で全ての接続が遮断されるものでしょうか？

輻輳している訳ではないですから、基本的にはネットワークが不安定になるだけだと思います。
つまり、全ての機器の接続を遮断することはないはずです。

>ipad(iPhone）はDHCP割り当て範囲の後方のIPアドレス192.168.0.50あたり以降を割り当てるように工夫し、Androidスマホ等は192.168.0.49以前のような前方に割り当てられるようにすることは有効になるでしょうか？

あまり有効ではないと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ipad（iphoneも同様）の接続が突然切れる。Andoridは問題なし	12	2016/10/18 17:09:21
プリンターのIPアドレスの固定方法について	10	2016/02/20 15:16:59
DHCPサーバーの終了IPアドレス設定について	10	2016/02/16 17:45:37
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