『インターネット』のクチコミ掲示板

[はんあき]

わかる方教えてください。無線LANルーターとして購入して、iPhoneで設定通り設定したんですがYouTubeは見れるのに他のSafariやLINEなどが繋がりません。何度やっても出来ないので困っています。
説明不足ですがよろしくお願いします。

書込番号：17798714　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『他のSafariやLINEなどが繋がりません。』

Safaliで以下のアドレスにアクセスできますか?

http://210.129.151.129/

アクセスできる場合には、「Free NSLookup」をインストールして、pingとTraceを実行するとどのように表示されますか?

ping www.kakaku.com
Trce 8.8.8.8

NetTools Lite - Perform a ping or traceroute to remote server, and using dig (nslookup) for DNS diagnosis.
https://itunes.apple.com/jp/app/nettools-lite-perform-ping/id734502671?mt=8

LINEを起動するとどのようなエラーメッセージが表示されますか?

書込番号：17799039

[羅城門の鬼]

>他のSafariやLINEなどが繋がりません。

具体的にはどのようなエラー文言が表示されるのでしょうか？

YouTubeは観れるとのことなので、インターネットへは接続出来ている状態のようですね。

DNSがうまく行ってない可能性もありますので、DNSサーバを8.8.8.8にしても改善しませんか？
http://www.ah-2.com/2013/04/13/iphone_dns_speedup.html
http://gigazine.net/news/20091204_google_public_dns/

書込番号：17799233

[はんあき]

遅くにすみません。
サーバーを8.8.8.8にしてみてもやはり繋がりませんでした。Safariはインターネットに接続できませんと表示が出ます。
それと8.8.8.8にしたらYouTubeも見れなくなりました。
まだ方法はありますか？

書込番号：17799596　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

LsLoverさんが書かれた

> ping www.kakaku.com
> Trce 8.8.8.8

の結果はどうだったのでしょうか？

ちなみにYouTubeの視聴は今までずっと順調だったのでしょうか？

書込番号：17799709

[はんあき]

返信ありがとうございます。
インストールしてやってみたところこのような表示になりました。
LINEは開くのは開きますがメールが送れない状態です。

書込番号：17800265　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーカメリア]

iPhoneの再起動してみてください
アプリの不具合は再起動で治る事が多いです

書込番号：17800275　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんあき]

再起動してみたんですができませんでした。
やはりYouTubeは起動しますがSafariはサーバーに接続できませんと表示され起動しません。

書込番号：17800306　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

添付画像では、www.kakaku.com のIPアドレスを取得出来ていますので、
DNSはちゃんと機能しているようです。

www.kakaku.comから応答が返って来てないですが、
www.kakaku.comは応答を返さないように設定されているようですので、
それ自体は問題ではないと思います。

safari以外にもiOSで使えるブラウザがありますので、
それらのブラウザではインターネットにアクセス出来るか確認してみて下さい。
http://news.mynavi.jp/articles/2014/03/17/app_compare/

それと、trace routeでは初段のルータのIPアドレスが192.168.3.1ですが、
WG600HPのIPアドレスはデフォルトでは192.168.10.1のはずです。
本当にiPhoneはWG600HPに無線LAN接続出来ていますか？

書込番号：17800345

[はんあき]

何か問題ありますか？

もう一度設定からやりなおしたのですがやはりYouTubeだけは出来て他のものはまったく使用できません。他のブラウザもやってみたのですがやはり起動しませんでした。
iPhoneには接続出来てると思いますが、なにせ機械に弱いもので原因が全くわからない状態です。

書込番号：17800443　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『www.kakaku.comは応答を返さないように設定されているようですので、
　それ自体は問題ではないと思います。』

対象サイトが良くなかったようですね。申し訳ありませんでした。

ただし、DNSは（グローバル）IPアドレスを応答しているので、インターネットに接続できる環境のようです。

「traceroute 8.8.8.8」の実行結果で

1 192.168.3.1(192.168.3.1) 75.864ms

と表示されていますが、少々時間がかかりすぎているようです。

『LINEは開くのは開きますがメールが送れない状態です。』

ということですが、初回投稿時には

『LINEなどが繋がりません。』

ということでしたが、状況が変わったのでしょうか?

メールの受信はできるのでしょうか?

羅城門の鬼さんが投稿されていますが、iPhoneはAtermWG600HPに接続しているのでしょうか?

書込番号：17800464

[LsLover]

iPhoneのネットワーク情報は、[17800443]の添付画像によれば、以下のような設定になっているようです。
(1)IPアドレス：192.168.10.2
(2)ルーター（デフォルトゲートウェイ）：192.168.10.1（多分AtermWG600HPのLAN側IPアドレス）
(3)DNS：192.168.10.1（多分AtermWG600HPのLAN側IPアドレス）

この状態で「traceroute 8.8.8.8」を実行した結果を再度投稿して頂けませんか?

書込番号：17800483

[はんあき]

LsLoverさん
これでよろしいでしょうか？

書込番号：17800501　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんあき]

ちなみにLINEは繋がらないのではなく開けるのは開けますがメールを送ったり新規メールをみれない状態です。説明不足で申し訳ないです。

書込番号：17800511　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

[17800501]でtracerouteの実行結果を確認しますと、iPhoneからAtermWG600HPのWAN側のインターネットに接続できない状況のようです。

『もう一度設定からやりなおしたのですが』

ということのようですが、AtermWG600HPの設定が不十分のようです。

1.プロバイダは、どこと契約していますか?
2.インターネット回線は、ADSL/光回線/CATVなど何をお使いですか?
3.AtermWG600HP以外にレンタル品などはネットワークに接続されていますか?
接続されている場合には、形名を投稿してください。

書込番号：17800561

[はんあき]

LsLoverさん、親切に対応していただきありがとうございます。
プロバイダはSoftBankbbです。
インターネット回線はフレッツ光隼です。
形名とは例えるとどのようなものがありますか？

書込番号：17800585　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『形名とは例えるとどのようなものがありますか？』

それぞれの本体の側面に記載されているはずですが...。

NTTからのレンタル品（黒色）機器に記載されている形名を投稿してください。
SoftBankからのレンタル品（白色）の機器の形名/製品名を投稿してください。

投稿していただいた画像（背面）を見るとAtermWG600HPがNTTからのレンタル品側に接続されているような...。

書込番号：17800682

[LsLover]

SoftBankからのレンタル品（白色）にLANケーブルで接続している機器は、インターネットに接続できるのでしょうか?

書込番号：17800691

[はんあき]

LsLoverさんの言うとおり今はNTTのモデムにさしてましたがそれは間違いですか？
ちなみに今SoftBankの方にさしてみましたが同じ結果でした。

書込番号：17800735　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

NTTからのレンタル品（黒色）PR-400NEのPPPランプは消灯している状態のようです。
SoftBankからのレンタル品（白色）E-WMTA2.2には、無線親機（11n/g/b[2.4GHz帯］対応）を搭載しているようです。また、E-WMTA2.2の「インターネット回線」ランプが緑点灯の状態のようです。

E-WMTA2.2側面ラベルに記載されているSSIDを選択し、記載されているPSK-AESキーを使ってiPhoneを接続しては如何でしょうか?
この場合、iPhoneのIPアドレスは、「192.168.3.a」になるかと思います。

[17800735]のE-WMTA2.2側面ラベルの画像内のSSIDとPSK-AES部の文字列（90‥、22‥）は個人情報に相当しますので、投稿内容の削除を依頼してください。

Q 画像（動画）だけの削除はできますか？
A 画像（動画）の修正などをご希望の場合はスレッドへの返信にておこなってください。
一度ご投稿いただいた画像（動画）の削除は承っておりません。
http://help.kakaku.com/community.html

以下のページから[17800735]の削除依頼をしてください。

お問い合わせフォーム クチコミ掲示板
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250&type=3

■AtermWG600HPを利用する場合
1.WG600HPの「RESETスイッチ」を使って初期化してください。
2.WG600HPの「RT/APモード切替スイッチ」を「RT」->「AP」に切り替えてください。
3.WG600HPのWANポートに接続しているLANケーブルでNTTからのレンタル品のLANポート側を取り外し、SoftBankからのレンタル品（白色）のLANポートに接続してください。
4.WG600HPからACアダプタのプラグをいったん取り外したあと、約10秒待ってから再び差し込み、１分ほど待ってください。
5.iPhoneをWG600HPにWi-Fi接続して、インターネットに接続できることを確認してください。

取扱説明書
2-5 RT/APモード切替スイッチでの無線LANアクセスポイントモードの設定方法（P2-14）
RESETスイッチで初期化する（P7-8）
http://121ware.com/product/atermstation/manual/wg600hp/wg600hp_manual.pdf

なお、WG600HPを接続するには、以下の光BBユニット接続ガイドを参照して、パソコンと同様に接続する必要があります。

光BBユニット接続ガイド
http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/pdf/p1400033_ewmta22.pdf

書込番号：17800830

[はんあき]

いつもはSoftBankの側面に書いてあるSSIDを使ってWi-Fiを使用していますが、オプションで毎月1500円ぐらいとられるようなので今回600ＧＰを購入しました。
本当にわかりやすい説明で感謝しております。写真の削除なども教えていただきありがとうございます。
今からもう一度やってみます。

書込番号：17800913　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『オプションで毎月1500円ぐらいとられるようなので今回600ＧＰを購入しました。』

なるほど、WG600HPへの無線親機の移行中だったのですね。

WG600HPのブリッジモードでのネットワークへの接続作業となりますので、作業量も少ないかと思います。
早く移行を完了して毎月1500円程度の経費節減ができると宜しいですね。

書込番号：17801093

[はんあき]

LsLoverさん
もう一度LsLoverさんの言うとおり設定してみたら全て接続できるようになりました。
本当に一から全て説明していただき感謝しております。自分1人では絶対に接続できませんでした。
本当にありがとうございました！

書込番号：17801130　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『全て接続できるようになりました。』

お役にたてたようで良かったです。

書込番号：17801139

[はんあき]

LsLoverさん
先日は親切に対応していただきありがとうございました。
解決したと思ったのですが今日また問題が…。SoftBankBBのオプションで光BBユニットレンタルとWi-Fiマルチパックを停止しようとしたところ、そうなるとモデムを返却しなければいけないとのことでした。
そうなるとWG600をNTTのモデムに接続しなければいけないことになります。
それだとまたSafariなどに接続できなくなりますよね。NTTのモデムに繋ぐことは可能ですか？
せっかく解決してもらったのに申し訳ありません。

書込番号：17805148　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『NTTのモデムに繋ぐことは可能ですか？』

E-WMTA2.2で設定しているPPPoE接続情報（ユーザ名/パスワードなど）をPR-400NEで同様に設定すれば、E-WMTA2.2を取り外し、AtermWG600HP（設定変更不要）を接続可能です。
PR-400NEでPPPoE接続の設定をすれば「PPPランプ」は緑点灯します。

光BBユニットの設定方法
http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu2_pppoe.html

光BBユニットの「現在の接続状況」を確認するのも宜しいかと思います。
また、SoftBank BBの関連資料からPPPoE接続に必要なユーザ名/パスワードを事前に確認しておくと良いかと思います。

書込番号：17805246

[はんあき]

本当に親切な対応をして頂きありがとうございます。自分で調べずに甘えてばかりで申し訳ありません。
その設定などはパソコンは不要ですか？
自分はゲームをネット環境にするためにつないだのでパソコンを持っていません。
それと1番はじめもモデムの設定とかはしてない記憶があるのですがそれはおかしいですか？

書込番号：17805567　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『パソコンを持っていません。』

PR-400NEの設定については、パソコンをLANポートに有線LANケーブルで接続して「Web設定」を行うようです。
ただし、作業性は少々悪いかと思いますが、PR-400NE＋AtermWG600HP（APモード）＋スマートフォンのWebブラウザで設定可能かと思います。

取扱説明書
本商品の設定をする（P18）
本商品の設定は、Webブラウザ（Internet Explorer など）を使って「Web設定」を起動して行います。
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ne/PR-400NE_man1303.pdf

SoftBank BBでの契約でしたら、有料となりますが、「基本設置接続設定」を依頼することも可能かと思います。

出張サポート「はじめてブロードバンド」
サービスメニュー
基本設置サポート：基本設置接続設定
サービス内容：ソフトバンクBB提供の光BBユニット・NTT東日本／NTT西日本提供機器のPPPoE設定、IPv6設定、設置・接続
http://www.softbank.jp/ybb/hajimete/hikari/

『それと1番はじめもモデムの設定とかはしてない記憶があるのですがそれはおかしいですか？』

正常です。設定済みの状態でご自宅に届いたかと思いますので、初期設置では、ユーザレベルでは設定は不要です。

書込番号：17805656

[はんあき]

こんばんは。
いつまでも頼ってしまって申し訳ないです。
今携帯でhttp://ntt.setu/を開こうと思っても接続ができません。どのようにすれば開けるようになりますか？

書込番号：17808384　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『今携帯でhttp://ntt.setu/を開こうと思っても接続ができません。どのようにすれば開けるようになりますか？』

パソコンでは、アクセス可能かと思いませが、セットアップをしていない機器（スマートフォンなど）では、IPアドレスでアクセスする必要があります。

「http://192.168.1.1/」でアクセスできませんか?

W e b ブラウザを起動し、「http://ntt.setup/」もしくは本商品のI P アドレス「http://192.168.1.1/」（工場出荷時）と入力し、「Web 設定」
ページを開く
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ne/PR-400NE_man1303.pdf

書込番号：17808450

[はんあき]

こんばんは。先日は丁寧に対応いただきありがとうございます。
また頼ってしまい申し訳ないのですが少し教えてください。
今NTTのモデムを設定しようとしたところ画像のような説明のようにアドレスが192.ではなく169.…になってしまいます。
原因などわかりますか？
あと初歩的な質問ですが設定する時はパソコンと600neをLANケーブルで繋けばいいですか？

書込番号：17891433　スマートフォンサイトからの書き込み