『ストリーミングができません』のクチコミ掲示板

[佐伯眞魚]

動画ファイル保管のためRN10200を導入しました。
SEAGATEの3TBを2台でRaid 0の設定で使っていました
我が家のパソコンwindows7とwindows8が2台それにRN10200とアイオーのHDL2-A2.0が同じルーターにつながっています。
windows7と1台のwindows8のPCからはRN10200の中の動画が問題なくストリーミング再生できるのですが、
もう1台のwinodws8のPCから動画を再生しようとするとwindowsメディアプレーヤーがフリーズしてしまいます。
フリーズするとすべてのPCからRN10200が認識できなくなってしまいます。RN10200を再起動すれば元に戻るのですが
問題のwindows8-PCから動画を再生するとフリーズ状態です。
NETGEARに相談したらファームウェアの更新とRN10200のOSの再インストールをしてみるようにとアドバイスをいただきましたのでそれをしてみましたが症状は同じです。
不思議なのは問題のPCはHDL2-A2.0の中の動画ファイルは正常に再生できるのです。また動画以外のファイルも読み込めます。RN10200の中の動画ファイルを再生しようとするとフリーズするのです。
問題のwindows8-PCとRN10200の設定をいろいろいじってみましたがお手上げ状態です。
ネットワーク関係は素人なのでどなたかお助けください。

書込番号：16641582

[tatumiga]

＞ネットワーク関係は素人なので・・・・・・。

私も同じですが、
投稿された文章を読んでみて、あと私だったらやるだろうなと思うのは、やっぱり接続関係ですね。
つまり、ルータ内部やＬＡＮケーブルが不調になっていないか？という事です。

やり方は簡単で、
正常に使えている部分のＬＡＮケーブルと不調になっている部分のケーブルを入れ替えて動作を見てみるとか、
ルーターには接続口が４〜５個あると思いますが、その接続口を相互に入れ替えて動画再生してみる、等です。

それ程の手間はかからないと思うので、試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：16643034

[uPD70116]

DLNAを使って配信しているのですね？
単にファイル共有でも行えるので確認しておきます。

発生条件は全てのメディアファイルなのか、特定の形式で起きるのか、形式は関係ないのかを調べてください。
他機種との比較は同じメディアファイルで行っているのでしょうか？

コーデックは適切に導入されているのでしょうか？

書込番号：16643943

[名無しの甚兵衛]

>不思議なのは問題のPCはHDL2-A2.0の中の動画ファイルは正常に再生できるのです。
>また動画以外のファイルも読み込めます。
>RN10200の中の動画ファイルを再生しようとするとフリーズするのです。
この「フリーズする動画」は、他のＰＣでは正常に再生出来るって事で良いですか？

「１つの動画ファイルを、RN10200-100AJSとHDL2-A2.0に置いて、Win８の１台だけ再生出来ない」
って事なのか、
「RN10200-100AJSとHDL2-A2.0に、それぞれ違う動画ファイルが複数有り、
　その中のどの動画についても特定のWin８からは再生出来ない」
って事なのか．．．
　＜他の可能性も有りますが．．．(^_^;

それぞれの結果で、確認すべき事も変わってきますm(_ _)m
　＜検証内容がイマイチ曖昧な所も有るので．．．
　　「文字だけ」での説明になる為、「余計な事」というのは無いので、出来るだけ詳細に書いて貰った方が
　　後から「〜は？」「〜したら？」など都度確認する必要がなくなりますm(_ _)m


他には「IPアドレスが重複している」などの可能性もあるのですが．．．
　＜「デフォルト」の状態で接続しているなら、多分関係無いです(^_^;

書込番号：16644482

[佐伯眞魚]

みなさんいろいろアドバイス本当にありがとうございます。
本日までの結論として、まだ症状の改善はありません。
ここで少し整理いたします。
まずtatumigaさんのご意見通りLANケーブルを疑いました。
PC-ルーター間のケーブルがカテゴリー5だったので本日カテゴリー7のケーブルに変えました。
改善はありませんでした。ルーターのポートを変えても、RN10200−ルーター間のケーブルもカテゴリー7に変えても同じです。
次にuPD70116さんの質問ですが。ここを厳密にはっきりさせるため、いろいろなファイルで検証してみました。結果ファイル形式に関係なくサイズが30MB位以上になるファイルを読み込むとハングアップしていしまいます。PDFファイルでもだめです。ファイルサイズがそれより小さいTXT.JPG.MP3.XLSなどは問題ないです。これは単にファイル共有でのことです。
そして問題の所在をはっきりさせるため、現在はHDL2-A2.0をデータ保管倉庫にしているのですが、そこから１つの動画ファイル(15GBのWMV)をwindows7のPCを使って、そのwindows7-PCと問題のwindows8-PCとRN10200の共有ホルダーにコピーしました。windows7-PCを使ったのは問題のwindows8-PCでコピーするとコピーエラーが考えられるからです。これで同じファイルを４カ所存在させました。そのうえでHDL2-A2.0の元ファイルとそれぞれハッシュ値が同じであることを確認しました。
window7-PCから４カ所のファイルを再生しても問題はありません。次にwindows8-PCから自機の共有ホルダーにあるコピーされた動画ファイルを再生しますと問題はないです。次にHDL2-A2.0の元ファイルを再生しても問題ないです。windows7-PCの共有ホルダーのコピー動画も問題なく再生します。しかしRN10200にコピーされた動画ファイルを再生すると瞬時に固まってしまい、LAN上のRN10200がすべてのPCから切断されてしまうのです。因ってコーディックの問題ではないと推認できます
もう１台のwindows8-PCはノートで動画はコピーはしませんでしたがRN10200内のコピー動画を無線LANでもストリーミング再生できます。
名無しの甚兵衛さんご指摘のIPの重複もありません。PCのアドレスを変えても、LAN上にルーターのケーブルを抜いてRN10200と問題のwindows8-PCだけにしても同じでした。
問題のPC構成は以下です

CPU i7 4770k
M/B ASRock Z87 Pro3
RAM 32GB Pc3-12800(8GB x4)
SSD ADATA 128GB x2(RAID 0)
HDD SEAGATE ST2000DM001
OS windows8 PRO
router NTT RT-400MI
すべてnormalまたはdefaultで使用しています。ネットワークドライバーやプロトコルの設定はわからないのでいじっていません。
動画ソフトはWindows Media Playerです。他のメディアプレーヤーでも同じです。VLC media playerでは「ファイルの読み込みに失敗しました」と出てその後は同じ症状です。

これが本日の悪戦苦闘です。疲れました(@_@。
まだwindows8-PCかRN10200かどちらに原因があるかわかりません。そのほかの要因は消えたかも

どうかご教授お願いいたします。

書込番号：16648537

[カリガリ]

テスト用に新規Windows8をインストされてはいかが？　と言ってもWindows8.1 Previewですけど。
無料で、しばらくの間使えます。別のWin8機がちゃんと動いているなら、問題の切り分けのため
こうした方向でのテストは必要と思います。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/preview

現環境はそのままに、HDDだけ交換するんです。現時点で最新・最高のCPU(倍率ロックが無い！)
をお使いの方なら、お手元に500GB程度のHDDはお持ちのはず。
またビデオプレーヤ VLCがハングアップするとは穏やかじゃないです。どっかヘン。凄く変。
CCCPはトライしました？ CCCP - Combined Community CodecPack

最後になりますが、「ストリーミング」というと、DLNAのコト？と思うので、ここは普通に
「NASに置いた動画が再生できない」、くらいの表現でいかがでしょ？ それではー。

書込番号：16649782

[tatumiga]

一生懸命にやっておられるのに、失礼な表現になりますが、面白い現象ですね。カリガリさんがおっしゃるとおり「穏やかならぬ」トラブルだと思いますが、それが「再現性」があるんですね〜。

所で、このマシンの「システム・ログ」には、マシンの状況について警告を含めて記録が残されるようです。もうご覧になりましたか？特に、

＞しかしRN10200にコピーされた動画ファイルを再生すると瞬時に固まってしまい、LAN上のRN10200がすべてのPCから切断されてしまうのです。

というトラブルの直前、異常事態が起こった事を察知して（中途半端にではあっても、）何が起こったかをログに記録してあると思いますが、どうでしょうか？
トラブル直前のＰＣとのやり取りについて、参考になる情報が残っていませんか？

システム・ログへのアクセス方法などについては、ソフトウェア・マニュアルのp.202-203辺りをご参考に。

書込番号：16650144

[佐伯眞魚]

みなさんいろいろありがとうございます。
やはり相談すると自分では思いつかないことも多々あり、参考になります。
カリガリさんの提案も良いと思いますが、もう少し現状で模索してみようと思います。
tatumigaさんのご指摘でなるほどと思い早速ログを見ましたが残念ながら異常の記録はありませんでした。残っていたのは起動とシャットダウン(自分で電源ボタンを押した記録だと思います)の記録だけでした。
気を取り直して今日は問題のwindows8-PCからRN10200へ動画ファイルをアップロードしてみました。
これは異常なくファイルを送ることができました。問題はそのファイルをwin8-PCにダウンロードできるかですが、予想通りエクスプローラーが固まりました。しかしエラーを吐き出しましたので画像を貼っておきます。
エラー0x8007003B これをちょっとググってみますとマイクロソフトのサポートページに行き着きました。
「予期しないネットワーク エラーが発生しました」エラー メッセージ Windows 7 または Windows Server 2008 R2 での DFS フォルダーを参照しようとすると
というお題目で、修正プログラムの情報があります。しかしwindows8の情報は見つかりませんでした。が、この修正プログラムを入手(入手先をたどっていって最後にメールアドレスを入れて送信するとマイクロソフトからダウンロード先をメールで送ってくるとう今までやったことがない入手方法でした)し実行しようとしても、実行できないと返されてしまいました。そうなるとコマンドプロンプトから手動で解凍してインストールを試みましたが受け付けられませんでした。解凍したファイル名がWindows6.1-KB2649905-x64***でしたので6.1の部分は多分カーネルのバージョンと推測します。たしかwin7が6.1でwin8が6.2だった様に記憶があります。それでこのプログラムはあきらめて同様のwin8の情報を探ったのですが見つかりませんでした。
なにかwindows8に原因の臭いがしてきました。
以上が今日の四苦八苦でした(/_;)

書込番号：16652202

[名無しの甚兵衛]

「２台のWindows８PCで動作が違う」
というなら、それぞれの違いを挙げてみては？

インストールされているソフトなどが影響している可能性も有りますし．．．

書込番号：16652341

[tatumiga]

＞残念ながら異常の記録はありませんでした。残っていたのは起動とシャットダウン(自分で電源ボタンを押した記録だと思います)の記録だけでした。

確かに残念ですね。警告の情報なども残しておいてほしいもの。

ただ、RN10200の中枢部はシャットダウン迄は一応正常に機能していて、
電源ボタンが押されたという事は正常に認識し、ログに記録しておくよう手続きを済ませ、その後で電源断を実行している事はわかりましたね。

中枢部は一応正常らしいのに、ＬＡＮ経由の信号のやり取りがお手上げになっている。
ＰＣが悪くて変な信号を出し続けるのか？、RN10200の担当部署でＬＡＮ経由の信号が来ていないのに、大量着信していると誤判断して、バンザイとなっているのか？、そんな所でしょね。

専門的な事はわかりません。適当な事を書いてしまいましたが、すいません。

書込番号：16658125

[佐伯眞魚]

皆様お騒がせいたしましたが、本日問題が解決いたしました。
あれからいろいろ試行錯誤して、ほぼ投げていたのですが、
ドライバの設定をいろいろいじっているうち、ドライバを入れなおしてみようと思い、
その前にLANドライバが最新のものか確認のためaslockのページを見てみると、10月1日に更新されていました。新しいドライバに入れ替えたら問題なくアクセスできるようになりました。
それまでデバイスマネージャーから更新をかけても最新のものですと返されるので、そう信じていたのですが、最新ではなかったのですね(/_;)
Netgearのサーポートさんも結構親切に対応していただき、結局原因不明でしたが、この会社結構いいサポート体制です。土日もやってるし電話もすぐ出るし対応もしっかりしていて、好印象を受けました。
みんさんありがとうございました。

書込番号：16682575

[tatumiga]

スレ主さんへ。
グッド！！おめでとうございます。

書込番号：16684861

[名無しの甚兵衛]

>10月1日に更新されていました。新しいドライバに入れ替えたら問題なくアクセスできるようになりました。
おぉ〜、上手く行くようになったみたいで何よりですm(_ _)m
　＜まぁ、コレより前のドライバでも良かったのかも知れませんが、詳細は判らないですね(^_^;


>それまでデバイスマネージャーから更新をかけても最新のものですと返されるので、
>そう信じていたのですが、最新ではなかったのですね(/_;)
「Microsoft Update」などは、「Microsoft」に情報が上がったモノしか対応出来ません。
しかも、メーカーが更新しても、「Microsoft」側でそれを承認出来るかの審査(WHQL認証だったかな!?)などが有り、
同時(直後)には公開されないため、パワーユーザーは大抵、
デバイス毎にメーカーサイトのサポート情報を確認している様ですm(_ _)m

メーカーに依っては、この認証にお金が必要だったりするのか、
「初期バージョンのみ登録」して、後はメーカーサイトからユーザー自身で更新していく必要が有ったりもするので、
なかなか敷居が高くなってしまう場合も有るようですm(_ _)m

書込番号：16686560