『3日ほどで使用不可に・・・』のクチコミ掲示板

[本音でGO！]

みなさん、お世話になります。

本製品を主にNFSでの利用を目的に3日ほど前に購入し、利用し始めたのですが、
昨日、利用中にいきなりボリュームがアクセス元PCから見えなくなり、本日
本体を再起動した所、本体のLEDランプが長点滅の状態が続いています。

試したことは。。
・リセットボタンを押しながら起動し、Factory Defaultを指定、10分後に
　電源OFF　再起動　−＞症状変わらず。
・同じく、リセットボタンを使用し、OS REINSTALL
　→IPアドレスは初期化されたものの、同じくランプ点滅で起動せず。
・HDDを抜いて再起動
　→　同じくランプ点滅で起動せず。

という状態です、今のところHDDの故障か本体の故障か切り分けできていませんが、
HDDを抜いても起動しないというのはどういうことなんでしょう。。
本体故障でしょうか。

HDDにはかなりのデータを移行してしまったので、できればフォーマットせずに
切り抜けたいところですが、他に何か行うべき手立てはあるでしょうか。。
ブラウザから本体にアクセスできないため、詳細な状態がわかりません。

HDDは下記を1台のみ使用しています。
WD Red 3.5inch IntelliPower 3.0TB WD30EFRX

しかし、まさか3日で壊れるとは、、、安いとはいえ、もろすぎ。

メーカとしては信頼していましたが、NETGEAR製品はもう買わないかも。

書込番号：17532567

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>という状態です、今のところHDDの故障か本体の故障か切り分けできていませんが、
>HDDを抜いても起動しないというのはどういうことなんでしょう。。
>本体故障でしょうか。
いわゆる「初期不良品」なのでは？
　＜メーカーも出荷前に動作確認はするでしょうけど、「HDD搭載状態」での状況は「HDD」の容量などにも依るので、
　　一概にテスト結果がＯＫだからとは言えない場合も．．．＿|￣|○


「FLEX-RAID」を選択して「RAID0」で構成していた場合、復旧はかなり厳しいとは思いますが、
「RAID1」での構成なら「Linux環境」から読み取れるかも！？
　＜「X-RAID2」だと厳しいかも！？

書込番号：17535085

[本音でGO！]

名無しの甚兵衛さん、返信ありがとうございます。

もし本体のみ不良だとして、新ハードに今のHDD入れたら読み込めないものですかね。。
とりあえずNFSとして使いたかっただけなので、RAID構成は組んでいません。

メーカに連絡を取ってみます。

また、データですが、いわゆる写真データなどというものではなく、仕事で検証で使用しているOSのイメージデータ
だったりするので究極データはあきらめて大丈夫なものです。ただ、データ自体は大量にあるので同じものを作成
するにはかなりの時間を要しますが。。

先日別マシンでSSDのクラッシュによりデータを失ったばかりで立て続けに不幸に見舞われていますが、
みなさん、バックアップはきちんと取りましょう。

書込番号：17535597

[名無しの甚兵衛]

>もし本体のみ不良だとして、新ハードに今のHDD入れたら読み込めないものですかね。。
「初期設定」を行うと、「HDDの(再)構成」をしてしまうはずなので、例えば、

１．別のHDDを２台搭載して、初期設定を行う。
２．セットアップが完了したのを確認。　＞NFSでもアクセスが正常。
３．シャットダウンし(コンセントも抜き)、HDDを以前のモノに交換。
４．正常にアクセス出来れば．．．＼(^O^)／

「１」で使うHDDを「同じ容量」にした方が良いかも知れませんが、
元々その辺の情報をHDDに書き込んでいるなら、容量は何でも良さそう(^_^;

書込番号：17538336

[本音でGO！]

またまたありがとうございます。

そうですね、指摘いただいた手順で復旧できるとそれはうれしいですし、いけそうな雰囲気はありますね。
フォーマットしたHDDに固有のID的なものを書き込んでいなければ。

HDDは3Tのものを買ってしまったので、もし同容量のものが必要だとしたら、もう一台買う必要が
ありますが、他にも流用もできるので、もしこの手順でいけるのであれば買ってもよいです。

でも、この手順でいけるのか含め、メーカ確認が必要ですね。
忙しくて確認方法含め、全く調べられていないのですが、電話はつながるのであろうか。。

書込番号：17538446

[tatumiga]

横レス、失礼します。
ＲＥＡＤＹＮＡＳは同じ機種で、同じファームウェアであれば、そしてＨＤＤを入れる順番を間違えずに入れ換えれば、別の箱で使っていたＨＤＤを新しい箱で何の問題もなく使う事ができるハズです。

私はReadyNAS 102は持っていませんが、ReadyNAS 104では２組のＨＤＤ（１組４本）を交換して何度も使いまわしています。少し古い別の機種でも何度もやった経験があります。


一寸長文で、途中難しい事が書いてありますが、次のサイトの最後の部分が参考になると思います。覗いてください。

http://8thway.blogspot.jp/2011/04/readynas.html


＞なお、ReadyNAS本体が故障してHDDが生き残った場合、そのHDDを読む方法は、Netgearの公式では、同じ機種のReadyNASを入手してきて同じ順番で差せばそのまま稼働する、というもの。絶対どうしても、という場合はこれが確実かつ安全策ではある。

＞いずれにせよ、本体がハードウェア的に壊れた様子はないが、起動しなくなったり、OSがおかしくなったりした場合には、まずはOS Reinstallを試してみるのが基本。



ただ、一寸お節介かも知れませんが、
次の操作をされた際に、それまでに保管してあったファイルはＨＤＤから全部消えてしまっていると思いますよ。

＞リセットボタンを押しながら起動し、Factory Defaultを指定、10分後に電源OFF　再起動　−＞症状変わらず。

ご承知だとは思いますが、・・・・・。

書込番号：17538617

[tatumiga]

一寸、表現が良くなかったですね。

＞私はReadyNAS 102は持っていませんが、ReadyNAS 104では２組のＨＤＤ（１組４本）を交換して何度も使いまわしています。少し古い別の機種でも何度もやった経験があります。

　　　　　　　↓

＞私はReadyNAS 102は持っていませんが、ReadyNAS 104では２組のＨＤＤ（１組４本）を交換して何度も使いまわしています。ReadyNAS 104の本体（箱）はもう暫くして１基追加購入して、２基体制にするつもりです。２基目を購入しても、その固体でＨＤＤの初期化などは不要でそのまま使えます。

＞そして、少し古い別の機種ですが、同じ機種のＲＥＡＤＹＮＡＳを６基使っています。それで、（実験的に）ＨＤＤを差し替えて電源を入れ、使いまわしできる事を何度も確認しました。もし６基の何れかで、ＨＤＤはＯＫなのに本体基盤などがイカレた場合などは、全く困らない事を確認してあるという意味です。

書込番号：17538681

[本音でGO！]

tatumigaさん、レスありがとうございます。
かなりReadyNASの使用経験が豊富そうですね。

＞ただ、一寸お節介かも知れませんが、
＞次の操作をされた際に、それまでに保管してあったファイルはＨＤＤから全部消えてしまっていると思いますよ。

私の試したFACTORY DEFAULTの手順ですが、ちょっと説明が良くなかったですが、下記のマニュアルのP.12にある
手順です。
http://www.netgear.jp/support/manual/RN100-300-500/RNOS6_Desktop_HWUM_JP_12Apr13_low.pdf

5分の簡易ディスクテストの後、10分間のタイムアウト時間があり、そのままにしているとディスクも含め、
再フォーマットされます。とあったので、ディスクテストの時間も含めて約10分ほど待ち、電源をOFFしました。
で、再度起動を試みましたが動作が変わらないので、ディスクを抜いた状態で再度初期化しました。
なので、おそらくHDDは大丈夫かと。。
初期化している風もなかったし。。

IPアドレスは固定でふっていたのが明らかにDHCPに変わったので設定は初期化されたと思われますが、
割り当てられたIPにアクセスしても、タイトル画面的なものは表示されるものの、全く操作画面まで
進めない状況です。

まあ、その後HDDを再度挿入して起動したりしているので、何かの拍子に初期化されている可能性も
0ではないですが、少なくともデータの入っているHDDを認識したら、操作画面にてユーザの了承のうえ
フォーマットさせるべきですね。。。

とりあえず、新しいハードを入手しないことには始まらないですね。仕事が忙しくて平日は全く動けない
状況ですが、アマゾンで購入したので、アマゾンに初期不良交換を依頼してみます。。。

引き続きコメントよろしくお願いします！

書込番号：17541458

[本音でGO！]

返信が遅くなりました。
NETGEARサポートに連絡し、トラブルシュートしたところ、結論としては本体問題なく、
HDDに問題ありとなりました。

実際、RAIDerツールで本体を探索した際に、該当HDDをインストールした状態では
バージョン情報が表示されることからのようです。
ただ、結局操作画面へはアクセスできず、OS再インストール手順を試しても結果動作は
変わりませんでした。
サポートはHDDのデータが破損しています、というあっさりした回答。。


ここで、まったく別のHDD(不要な既存データ入り)を挿入すると、RAIDerのフォーマットボタンが
有効になり、フォーマット後問題なくアクセスできました。

ということで、症状としてはNFSマウントしたHDDにアクセス中に、急にHDDがクラッシュ？
してアクセス不能になったということになります。
該当のHDDのみ再度挿入してCIFSアクセスすると、以前に作成していた共有フォルダが見えるため、
データ自体は残っているように見えるものの、アクセス不可です。。。

中に入っているデータは致命的なデータではないものの、かなりの労力がかかったデータであり、
サルベージを試そうと思っています。ちらっと検索したところ、ReadyNASではEXT4でフォーマット
されているような記述があるのでLinuxにマウントしてみる感じですかね。。
もし、詳しい方法をご存じの方がいれば教えてください。

とりあえず、本体の故障ではなさそうであることは分かったものの、このような状態では重要な
データを格納することはできず、当面重要ではないデータの保存先にして運用してみることに
なりそうです。。

HDDのデータが破損していることは事実のようですが、ファイルIOを制御しているOSのソフトウエア
的な問題の可能性もありえると思っています。

取り急ぎご報告でした。。

書込番号：17564613

[本音でGO！]

こんばんわ。
その後の経過報告しておきます。

該当のディスクをLinux上でマウントし、OSがインストールされているパーティション(/dev/dsa1)は
読み込めたものの、データが入っているパーティション(/dev/sda3=/dev/md127)はマウントコマンドを
実行後、丸一日たってもコマンドが終了しない状態で、(エラーも出ないのが謎ですが。。)
あと一歩のような感じでもありますが、もう面倒なので、このあたりであきらめることにしました。

再度この3Tのディスクは初期化して使う予定ですが、かなり慎重にならざるを得ませんね。。
なお、以下のログにありますが、このRedyNASはOSとしてはMicroknoppix、RAIDもmdadmで行われている
ようで、シンプルな構成であることがわかりました。
最初にアクセスできなくなった際に、あっさりHDDを抜き、データ救出を試みていれば救出はできた
かもしれませんが。。

いずれにしてもHDD2台でRAID1を組んでも今回と同様のエラーが起こるとデータが保持できているのか
若干不安ですね。。
もう一台同じディスクを買ってミラー構成にしたいと思います。

下記のログについてはわかる人はわかると思いますが、私の場合はKnoppixでPCをブート、ReadyNASに
接続されていたHDDはSATA-USB変換コネクタを使いPCに接続後、のKnoppix上からの操作ログとなります。

==========
root@Microknoppix:~# gdisk -l /dev/sda
GPT fdisk (gdisk) version 0.7.2

Partition table scan:
MBR: protective
BSD: not present
APM: not present
GPT: present

Found valid GPT with protective MBR; using GPT.
Disk /dev/sda: 5860533164 sectors, 2.7 TiB
Logical sector size: 512 bytes
Disk identifier (GUID): 1A3C925B-23BC-42B4-831B-204F4CE0AE38
Partition table holds up to 128 entries
First usable sector is 34, last usable sector is 5860533130
Partitions will be aligned on 64-sector boundaries
Total free space is 4088 sectors (2.0 MiB)

Number Start (sector) End (sector) Size Code Name
1 64 8388671 4.0 GiB FD00
2 8388672 9437247 512.0 MiB FD00
3 9437248 5860529072 2.7 TiB FD00

=================

root@Microknoppix:~# mdadm -Es /dev/sda3
ARRAY /dev/md/data-0 metadata=1.2 UUID=1ce12d7a:80317170:b66db95a:b3595cd6 name=0e36433f:data-0
root@Microknoppix:~#

root@Microknoppix:~# mdadm -As
mdadm: /dev/md/0e36433f:data-0 has been started with 1 drive.
mdadm: /dev/md/0e36433f:1 has been started with 1 drive (out of 2).
mdadm: /dev/md/0e36433f:0 has been started with 1 drive.

==================

root@Microknoppix:~# cat /proc/mdstat
Personalities : [raid1]
md125 : active raid1 sda1[0]
4190208 blocks super 1.2 [1/1] [U]

md126 : active raid1 sda2[1]
523968 blocks super 1.2 [2/1] [_U]

md127 : active raid1 sda3[0]
2925414784 blocks super 1.2 [1/1] [U]
bitmap: 0/22 pages [0KB], 65536KB chunk

unused devices: <none>

===================
root@Microknoppix:~# mdadm --misc --detail /dev/md127
/dev/md127:
Version : 1.2
Creation Time : Tue May 13 08:29:20 2014
Raid Level : raid1
Array Size : 2925414784 (2789.89 GiB 2995.62 GB)
Used Dev Size : 2925414784 (2789.89 GiB 2995.62 GB)
Raid Devices : 1
Total Devices : 1
Persistence : Superblock is persistent

Intent Bitmap : Internal

Update Time : Fri May 30 11:28:49 2014
State : active
Active Devices : 1
Working Devices : 1
Failed Devices : 0
Spare Devices : 0

Name : 0e36433f:data-0
UUID : 1ce12d7a:80317170:b66db95a:b3595cd6
Events : 2

Number Major Minor RaidDevice State
0 8 3 0 active sync /dev/sda3
root@Microknoppix:~#
root@Microknoppix:~# mdadm --misc --detail /dev/md127
/dev/md127:
Version : 1.2
Creation Time : Tue May 13 08:29:20 2014
Raid Level : raid1
Array Size : 2925414784 (2789.89 GiB 2995.62 GB)
Used Dev Size : 2925414784 (2789.89 GiB 2995.62 GB)
Raid Devices : 1
Total Devices : 1
Persistence : Superblock is persistent

Intent Bitmap : Internal

Update Time : Fri May 30 11:28:49 2014
State : active
Active Devices : 1
Working Devices : 1
Failed Devices : 0
Spare Devices : 0

Name : 0e36433f:data-0
UUID : 1ce12d7a:80317170:b66db95a:b3595cd6
Events : 2

Number Major Minor RaidDevice State
0 8 3 0 active sync /dev/sda3
root@Microknoppix:~#
============

root@Microknoppix:~# mount /dev/md125 nas-os
root@Microknoppix:~# ls
nas nas-os
root@Microknoppix:~# cd nas-os
root@Microknoppix:~/nas-os# ls
apps data frontview homes media proc sbin sys var
bin dev ftp_ban.tbl lib mnt root selinux tmp
boot etc home lost+found opt run srv usr
root@Microknoppix:~/nas-os#

書込番号：17579216