『パソコンからの取り外し』のクチコミ掲示板

[sakura04]

パソコンに接続して写真のバックアップをとりました。外そうとハードウェアの取り外しを行うと
汎用ボリュームデバイスをまだ使用しているため停止できません。
という旨のエラーが出てしまいます。
タスクマネージャーを見ても何も開いておらず、検索してゴミ箱を空にしてみましたが、だめでした。
接続している間LEDは点灯しています。
ハードウェアの取り外しをクリックすると点滅します。
外箱を捨ててしまい取扱説明書がないのですが、不良品なのでしょうか？
どうやって取り外せばいいでしょうか？

書込番号：20237996　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

HDDをソフトやマイコンピュータで開いているときはすべて閉じてから取り外しを行う。
それでもダメな場合はPCの内部状態によっては取り外しできなくなっていることがある。
その場合はPCをシャットダウンして完全にオフになったのを確認してから抜く。

書込番号：20238067

[yuccochan]

sakura04さん

ソフトの中には、ソフトを閉じても、「汎用ボリュームデバイスをまだ使用している」状態に
なってしまうソフトも存在します。
HDDの故障（不良）では無いと思います。

Hippo-cratesさん　のアドバイスのようにPCをシャットダウンしてからUSB HDDを取り外してください。

書込番号：20239085

[LsLover]

『外箱を捨ててしまい取扱説明書がないのですが、』

以下のページからダウンロード可能です。

http://jp.pqigroup.com/prod_driver.aspx?mnuid=1296&modid=145&prodid=687

『外そうとハードウェアの取り外しを行うと
　汎用ボリュームデバイスをまだ使用しているため停止できません。』

TurboHDDをインストールしている場合には、一旦、アンインストールしては如何でしょうか?
TurboHDDをインストールしていない場合には、PCをシャットダウン後、取り外してください。

●アプリケーション/ユーティリティ
Turbo HDD
http://jp.pqigroup.com/prod_driver.aspx?mnuid=1296&modid=145&prodid=687

TurboHDD 取扱説明書
※本ソフトウェアについて
HDDはPCにUSB接続を行うことで自動的にドライバがインストールされセットアップが完了します。
セットアップが完了すれば、ご使用の PCで HDDがご使用いただける状態となります。
その為、本ソフトウェアのインストールは必須ではございません。

書込番号：20240102

[sakura04]

みなさまありがとうございます。
そういう仕様なのですかね。
シャットダウンしてから取り外すようにします。

書込番号：20249532　スマートフォンサイトからの書き込み