『リモコン不良』のクチコミ掲示板

[nanana777-777]

商品を購入してさっそく接続したところ、リモコンが全く作動せず初期設定も出来ません。
電池を新しいものにしてもダメ。
リモコン自体が作動しないので、汎用リモコンも登録できず。
本体では何も操作できない為、新しいリモコンが届くまで何もできません。
不具合が明確なのであれば、市場在庫回収しても良かったのでは？

書込番号：18653657　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

残念な事ですが、本当にリモコンの初期不良なら、購入店舗で即座にリモコンを交換してもらったら如何でしょう。

書込番号：18653690

[P577Ph2m]

たんなる初期不良です。運が悪かっただけです。
量販店で購入したなら、さくっと本体まるごと交換して終わりですよ。
工業製品なのですから、かならず一定の割合で不良品が混ざります。いちいち全数回収していたら、永遠に出せません。

書込番号：18653832

[デジタルっ娘]

このシリーズはロットによるリモコンの傾向不良があります。
https://www.sony.jp/bd/support/information/20140911.html

販売店、メーカーどちらでも対応はしてもらえます。
私の場合はメーカーに電話してすぐリモコンの代替品を送ってもらえました。
ロット番号の確認や不良リモコンの返送は必要ありませんでした。現在はわかりませんが。

書込番号：18653846

[nanana777-777]

製造番号がドンピシャでした。
量販店なら…と思ったのに、まだ市場在庫として残っているんですね。
メーカーへ交換依頼を出しました。

書込番号：18655034　スマートフォンサイトからの書き込み