『サポートが最悪です』のクチコミ掲示板

[メレイン]

この商品はおためし版だけでの評価です。
windows10にあうセキュリティーは現在使用してるもの以外にないか探していました。
評判が良かったので一時的に使ってるセキュリティーを削除してお試し版を入れてみました。
しかし、スキャンしても「ファイルが開けませんでした」が出るばかりで全く使用不能でした。
サポートに５回連絡しましたが、殆どが素人で問題ありませんと解答。
一人だけ専門知識のあるサポートに当たりましたが問題は解決しませんでした。
使用は諦め、元のセキュリティーに戻しました。
サポートがとにかく最悪ですし、windows10では正常に作動しません。

書込番号：20854182

[パーシモン1ｗ]

＞使用は諦め、元のセキュリティーに戻しました。
元とは何をお使いでしょうか？
ESETとは違うという点で、紹介されてはいかがかと。

書込番号：20854461

[AMDなシュウ]

ESET、普通にWindows10で使えてるけどなぁ……。

月300円なやつですが。（クレカ払いの

書込番号：20854814　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんぱるくん]

自分はWindows10で普通に使えていますし、不具合も起きたことはありません。
Windows10では正常に作動しませんと断言されていますが、
もうちょっとスレ主さんの環境等を書いてくれないと…。

おそらくOSが原因ではないはずですから…。

書込番号：20867681

[メレイン]

元のセキュリティーはシマンテックです。
現在もシマンテックです。
お試し版は本来の製品と同じということで入れてみましたが上記でした。
サポートが素人過ぎてお笑いでしたよ。
マカフィーも同じことが言えるので専門的サポートを受けられるシマンテック愛用者です。
シマンテックは殆どサポート必要ありませんが。

一度サポートを利用したのは新規ソフトがパワーイレイザーで２個引っかかって目障りだったからです。
シマンテック本社に英文で細かい説明を書いて提出しましたがサポートが丁寧に指示してくれました。
翻訳もしてくれました。

書込番号：21323153