『インターネット接続が出来ない』のクチコミ掲示板

[JJ3ERV]

回線はイオ光で今まではバッファローのルーターを使っていましたが子供が1人住まいするので今までのルーターをあげて新しく購入しました。簡単接続で接続できなかったのでマニュアルに沿って設定したのですがインターネットに接続出来ません。PCからルーターは繋がり設定は出来ます。ルーターを初期化して何度やっても同じです。どなたかイオ光で接続できた方はいますか？(多分ほとんどの人はできていると思うけど)何かマニュアルに載っていない設定が必要なのでしょうか？

書込番号：17940242　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

機器構成によっては設定内容が異なります。

eo光からのレンタルルータは使っているのでしょうか？
それともONUにWN-AC1600DGR2を直接接続していますか？

後者の場合は、
http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wn-ac1600dgr2_m-manu201317.pdf
を見て設定しているのだと思いますが、
STEP3の最後のユーザIDとパスワードの入力は行いましたか？

ユーザIDに関しては、
http://support.eonet.jp/connect/net/setup_nobbr/win7_pppoe.html
のSTEP6も参照下さい。

書込番号：17940322

[Hippo-crates]

設定画面を開き[インターネット]-[PPPoE認証]でユーザIDとパスワードを入力。

書込番号：17940386

[哲！]

eo光で別途ルーターが無ければ、PPPoE設定が必要ですよ。
eo光か提示されている、ユーザーIDとパスワードを設定して下さい。

以下の「STEP3」を参照
http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wn-ac1600dgr2_m-manu201317.pdf

書込番号：17940502

[JJ3ERV]

羅城門の鬼さん、Hippo-cratesさん、哲！さん　ご回答ありがとうございます。

ＯＮＵからWN-AC1600DGR2を直接繋いでいます。今まで使用していたバッファローのWZR-HP-G301NHと入れ替えなので
ケーブルも同じものを差替えています。
ユーザIDとパスワードも当然イオからのものを入れているのですがダメです。
なので大変困っているのですが・・・何か根本的なところを間違えているのかな？

書込番号：17941248

[むぎ茶１００％]

背面にある切り替えスイッチはどうなってます？
自動やルーターになってますか？

書込番号：17941311

[哲！]

> ユーザIDとパスワードも当然イオからのものを入れているのですがダメです。

英文字の大文字、小文字等も間違っていませんか。
ユーザID等は、eoのメールアドレスとは違いますよ。
以下の「eo光ネット【ホームタイプ】認証ID一覧」を参考にして下さい。
http://support.eonet.jp/connect/net/setup_nobbr/win7_pppoe.html

書込番号：17941393

[羅城門の鬼]

>なので大変困っているのですが・・・何か根本的なところを間違えているのかな？

http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wn-ac1600dgr2_m-manu201317.pdf
の通りに操作しているのですよね。

WN-AC1600DGR2の設定画面に入り、[ステータス]画面の[インターネットの設定]では、
「IPアドレス」の前半と「接続方法」はどうなっていますか？
http://www.iodata.jp/lib/manual/wn-ac1600dgr2/basic/reference01.htm

書込番号：17941410

[JJ3ERV]

むぎ茶100％さん
スイッチは自動です。　仕事の都合で明日以降になるけどルータにしてみます。

羅城門の鬼さん
今、WN-AC1600DGR2に戻せないので明日以降再度確認しますが、ＩＰアドレスは今までのままにしました。自動取得も試しましたがダメです。接続方法の表示は確認していませんでしたがＰＰＰｏＥ接続を選択しました。その他にＩＰアドレス固定や自動取得も試しました。
気になったのは「インターネットの設定」でデフォルトゲートウエイに何も表示がなかったような気がします。

書込番号：17941958

[羅城門の鬼]

＞ＩＰアドレスは今までのままにしました。自動取得も試しましたがダメです。

[インターネットの設定]の表示内容は、PPPoEの設定がうまく行けば、
適切な値がPPPoEにより設定されるものですので、
どのような状態になっているのかを確認したかったのです。

WAN側のIPアドレスは手動設定や自動設定で設定するものではないです。
デフォルトゲートウエイやDNSも同様です。

>気になったのは「インターネットの設定」でデフォルトゲートウエイに何も表示がなかったような気がします。

それならば確かにPPPoE接続がうまく行ってないようです。

http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wn-ac1600dgr2_m-manu201317.pdf
の通りに操作してもうまく行かないのなら、
初期不良の可能性もあり得ますので、
IODATAのサポートに連絡してみてはどうですか。

書込番号：17942346

[papic0]

いままでお使いだったバッファローの設定は既に変更してしまっていますか？

ルータを買い換えるときには、それまで使っていたルータの管理画面を開いて、同じ内容を手動で転記すれば、
メーカが異なっても動作します。

メーカ独自仕様はそれほど多くはありませんから。

書込番号：17942432

[JJ3ERV]

皆様返事が遅くなりすみません。
ゲートウエイの設定も確認しましたがやっぱり、今まで使っていたバファローのものと同じでした。
ルーターの切替スイッチも自動からルーターにしてもやっぱり繋がらず、サポートへ電話しても電話がいっぱいでつながらなかったのであきらめました。
結局、新しくかった本品を昨日子供のワンルームマンションに持って行ってセットしたら簡単に繋がることができました。なぜ、イオ光では無理なのか不明のままです。
同じことしかしていないのに不思議です。

書込番号：17993674

[papic0]

>結局、新しくかった本品を昨日子 供のワンルームマンションに持っ て行ってセットしたら簡単に繋が ることができました。なぜ、イオ 光では無理なのか不明のままです 。

eo光が、ユーザのルータのMacアドレスを登録していて、ルータを変更する場合には、変更手続きが必要だということはありませんね？

書込番号：17994012　スマートフォンサイトからの書き込み

[哲！]

> 結局、新しくかった本品を昨日子供のワンルームマンションに持って行ってセットしたら簡単に繋がることができました。なぜ、イオ光では無理なのか不明のままです。

前回購入したWN-AC1600DGR2の不具合の可能性が有りますね。
試しに、子供さん用に設置したWN-AC1600DGR2と交換して、イオ光で使用出来るかどうか確認されたらどうでしょうか。

書込番号：17994252

[JJ3ERV]

papic0さん、ご回答ありがとうございます。
MACアドレスを登録するってやったことはないし、現在使用しているバッファローのルータ−やその前に使っていたルータ−でも登録することはしていません。
哲さん、ご回答ありがとうございます。
子どもの所に持って行ったルータ−はイオ光で使うつもりで買ったもので、つながらないので子供のマンションで使いました。

書込番号：18007206　スマートフォンサイトからの書き込み