『インターネット接続ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[shibadoyo]

エラーメッセージ例　おすすめ動画がDLできない	エラーメッセージ例　iPad側

６月から使っていますが、最近「インターネットに接続できません」などのエラーメッセージが出て、

スマホで視聴できない（外部からも同一宅内ネットワークからも）
一時停止ボタンを押して取得できるインデックスが取得できない
かってにダウンロードされるアクトビラのおとどけ動画がダウンロードされていない

などの、インターネット接続ができない障害が続いています。

念のためLANケーブルを本器・ルーター側ともさしなおしましたが改善されません。もちろんこのパソコンや他のネットワーク機器（他のDIGA含め）は正常にインターネットにアクセスしています。

これは本器側の故障でしょうか、同様の障害が出ている方はいらっしゃいますか。
パナソニックのサービスセンターに持ち込んで、データ消去で治してもらうしかないでしょうか。

書込番号：18147495

[ジャモ]

定番ですが、ルータのリセット（コンセント抜き→放置）は試されましたか？

書込番号：18147636

[柊の森]

私も他の機種では問題ないのに一機種だけエラーになった事があります。
再設定などしても回復せず、ルーターのコンセント抜きで回復しました。

書込番号：18148609

[shibadoyo]

ありがとうございます。
ルーターは気が付きませんで、さきほどコンセントの抜き差しをしたところ、少なくとも宅内ネットワークではiPhoneで再生できました。
明日、宅外で試してみます。

書込番号：18150419