『購入後1年２ヶ月で故障』のクチコミ掲示板

[なお丸。]

電源オンにした時、画面真っ暗で音声しか聞こえない状態になりました。それまで普通に問題なくテレビは映っていたのに…あまりにも突然の故障(泣)
ヨドバシカメラの延長保証にはいっていたので無料修理でき、「基盤交換」されて修理から戻ってきましたが…２日後に又、同じ症状がでました。
また修理って。。きちんと修理できないの東芝は？何故同じ症状がまた直ぐに出る状態で修理終了としたのか？
ちなみに新品交換はできないのか尋ねたら、購入後１ヶ月以内しかできないと断られました。(じゃあ、きちんと修理してくれ。)
こちらの製品は評価が良いだけに安心していましたが、「はずれ」を引いたのでしょうかね。残念です。

書込番号：19868279　スマートフォンサイトからの書き込み

[しなちく２０００]

再発するようであれば新品か同等の新商品の新品に交換してもらえると思いますよ。
原因がメイン基盤以外にありそうな気がしますね。

書込番号：19868462

[パンプキン チキン]

同等品の別機種と交換したら延長保証は終了するんじゃないかな？。

同一品と交換なら大丈夫だと思う。

書込番号：19868474

[なお丸。]

＞しなちく２０００さん
＞パンプキン チキンさん

ご返信ありがとうございました。
本日サービスマンがテレビを修理のため持ち帰りました。今度こそきちんと修理して欲しいものです。

しかし今後も不具合が再発してもサービスマンは「その都度修理」と言っていました。(交換は購入後１ヶ月以内しかできないと)
同一品の交換は1年以上経過したものはできないものでしょうか？サービスマンは「できない」と言ってますが…次に不具合がでたら今度こそ絶対に交換してもらいたいですがヨドバシカメラor東芝は対応してくれるのでしょうか？
パンプキンチキンさんが言われるように「同等品」では残りの延長保証もなくなってしまうのも困りものですが。。

書込番号：19869551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ooosm]

我が家の32G9はメーカー保証のみで延長保証は入っていません。
もう1台の37Z9500の時は5年保証でしたが5年以降にやはり画面の症状の異変があり2度ほど続けて修理してますね。
レグザに限らず、やはり液晶関係は共通して故障がしやすいような気がしますね。

SDみたいに永久保証とかあれば（無理でしょうが。）安心ですが、故障したら修理金額の程度により判断するように決めていますね。
どのメーカーも同じような感じがしますね。

小生の地域の東芝テクノさんがわりと近いのでTVや他の東芝製品の修理にも何かと利用させてもらっていますので顔見知りのような状況ですので結構小生の言い分も聞いてくれますので助かっています。

書込番号：20332163