『納期について』のクチコミ掲示板

[きりはむ]

9/30にこちらのモデルを注文しましたが、ベースユニットの欠品で納期が未定というメールが届きました。
1部品の欠品の場合、どのくらい取り寄せに時間がかかるものなのでしょうか？
こちらの評判を見て注文しましたが、1週間以上時間がかかるようなものなら、キャンセルを考えています。
送金をしてから納期が確定するということだったので、先に送金を済ませました。
同時期に発注した方がいらっしゃいますでしょうか？また、近日で注文し、既に入手されている方もいらっしゃるのでしょうか？
送金を既に済ませており、納期が確定しないというので大変不安に思っています。
キャンセルの場合、返金手続き等はどのようになるでしょうか？（どのくらい日数がかかるのでしょうか？）
初めて注文するので、とても不安に思っています。
よろしくお願いいたします。

書込番号：18001440

[キハ65]

納品未定で１ヶ月余り。これは早いほうかも…
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000588881/SortID=17052591/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=HP+%94%5B%8A%FA#tab

書込番号：18001516

[きりはむ]

書き込みありがとうございます。

納期にそんなにかかるもんなんですね！
1.2週間程度なら待ってもいいかと思ったんですが、一ヶ月も待たされるのなら、キャンセルしようと思います。
代金を支払わないと納期が確定しないというので、先振り込みをし、代金を払ったので待つしかないと思ってましたが…
初めてネットでPCを注文したので、知りませんでした。

書込番号：18001711

[hanimaru4649]

受注生産で人気の製品は部品の在庫不足が起こりやすくて、
１ヵ月以上かかる事もままありますよね。
現時点で価格.com人気No.1のPCなのでやはりと言った感じでしょうか。
私の場合このPCの人気が30位くらいだった時に目を付けて買った為か
一週間くらいで届きましたが。
急ぎでは無くどうしても欲しいと思ったら１ヵ月待つ事もあります。
受注生産ではなくショップに在庫がある場合はすぐに買えるんですけどね。

書込番号：18002129

[10640GlenviewAve]

9月24日に注文、即銀行振込しました。25日正式受注の連絡がありましたが、その後はなにもメールで連絡がきません。そこで問い合わせ窓口に納期を質問メールしたところ、確定できないが10月中旬以降との回答でした。この会社は顧客対応がテキトーなようです。がっかりです。

書込番号：18002885

[どきわく]

私も先日こちらのPCを購入しました。

まだ届いたばかりですが約10日程かかりました。
（実際は８日目（土曜日）には地元のヤマトに届いており
保管されてたようでしたが）
５営業日着とのことで
注文したのが週末で、さらに祝日が入っていたため
これでもかなり遅く感じました。
受け取りはあくまで営業日ということで平日に設定されましたが
随時、報告メールが来てるので確認したら
保管されていたヤマトが近所だったこともあり
自分で受け取りに行き、納期より1日早く受け取りました。

私もネット注文でPC購入するのは初めてで
非常に不安でしたが
無事、受け取ることができましたよ。
製品もまだ使い始めて数日ですが
順調に快適に動いております。
ボロPCからの買い替えなので
その快適さに感動しながらも
慣れないwindouws8.1に悪戦苦闘しつつ
データの移行や設定の最中です。

書込番号：18003201

[ムアディブ]

一般的にBTOの場合、2週間は在庫がある場合の納期なので、「遅くなります」と言われたら最低一か月が納期になります。

BTOの納期遅延はパーツの不足が原因なので、「たまたま問屋が在庫を切らしている」といレベルではない遅延になることがあります。(数カ月とか)

特に、ここのところ急激な円安になってますので、場合によっては相手からの発注キャンセルも覚悟が必要かも。HPくらいの規模ならやらないとは思うけど、客からのキャンセルを狙って納期遅延という可能性も無きにしも非ず。

書込番号：18003656

[10640GlenviewAve]

「納期は確定できないが10月中旬以降」との回答が再度届いたので、私はキャンセル手続きをしました。
ところが返金処理は、
　・HPから郵送で解約手続き書類を送り
　・必要事項記入の上HPに返送
　・HPに到着後、返金の社内処理に３週間から１か月以上かかるとのことでした。
　メーカ都合によりすべての処理が時間のかかる会社です。
　顧客目線では考えられないのかな？
いまはHPからの解約手続き書類の到着が数週間かかり、11月いっぱいかかるのでは？と心配です。
入金前におよそのデリバリ情報を教えてくれていれば、納得してだまって待つことができたと思います。
わたしは20年前のワークステーションからHPファンでしたがもう二度とHPは買わないだろうな．．．

書込番号：18006335

[ZZZ教授]

私はきりはむさんより10日ほど早く注文しました。
その時も、「在庫切れで納期未定。確定次第連絡する」という感じでしたね。結果的には1週間後に連絡が来て、1週間後の納品。トータル約2週間でした。
ここの売れ筋、注目、満足度全て上位の機種ですから仕方ないと感じましたね。iPhoneでも妖怪何とかでも人気のあるもの、売れているものは簡単に手に入らないこともあるってことかと。
確かに「入金後に納期確定」ってのは私も疑問を感じましたけどね。

書込番号：18013781

[pino_noir]

9/20時点で私が注文した際には納期は5営業日程で9/27には届きました。
ちょっとのタイムラグが結構大きく納期に影響したのですね。

ここ数週間で申し込みが多く入ったのでしょうか？
夏モデルなので既に部材も底をつきかけていたのか。。。
もしかして冬モデルのスペック見てこちらに流れたのでしょうかね。私はそのひとりなのですが。

書込番号：18024846

[きりはむ]

みなさん、書き込みありがとうございます。

なんだかんだと慌ただしくしており、キャンセルの手続きができずにいたのですが、先日、HP社から納期予定についてのメールが届きました。今週末には受け取れるようです。
結果として、待ったのは2週間程度ですが、それでも送金を完了してからずいぶんと長く感じました。
服飾等の通販サイトでのお買い物なら、もっと早く届くので、こうした大きなお買いものの場合、1週間程度でも心情的にはかなり待たされるような気持ちになってしまいました（こらえ性がないだけなのですが（笑）

顧客目線で・・・というご意見、ごもっともだと思います。
商品紹介ページや注文フォームにも、もっとわかりやすく納期目途について記載があれば、購入に関して悩むこともなかったかもしれません。代金完納しないと納期が確定しない、とのことでしたので、慌てて送金をしましたが、10月中旬というアバウトな目安ではなく、現在の状況〜納期目途についての具体的な記載をいただきたいと思いました。

どきわくさん・・・私もWin8.1に苦戦しそうです。XPからの乗換組みです（いまさらですがｗ）

ムアディブさん・・・客からのキャンセルを見込んでの遅延というのは酷い話ですね。

10640GlenviewAveさん・・・キャンセル手続き、大変でしたね・・・私も同じ意見です。入金前におよそのデリバリ情報を教えてくれていれば、納得してだまって待つこともできますよね。必要に迫られての購入でしたので、納期未定というのが、かなり心配＆不満でした。

ZZZ教授さん・・・販売ページに納期未定というお知らせがあれば、こちらの商品を選ぶことはなかったかもしれません。納品時期については、購入のタイミングによったのかもしれませんね。

pino_noirさん・・・5営業日で受け取れたということで、うらやましいです。必要に迫られての購入でしたので、5営業日内で届いて欲しいと願ったのですが、受注に関しては少しすったもんだあったので、到着まで指折り数えます。

みなさん、書き込みありがとうございました。

書込番号：18024933