『IPアドレスが取得できない症状』のクチコミ掲示板

[まゆ15]

ここ数日前からWi-Fiの接続が安定しない時があり、詳細を見ると電波強度は強なんですが、IPアドレス取得エラーで接続されない IPアドレス取得中→保存済み→取得中 とループしてやっと繋がるという症状がでたりするときがあり、

ＰＣ、モデム、ルーターと電源を一度落として再起動してみても変わらないのですが、電波が出ていてIPアドレス取得エラー となる場合でもルーターを疑うべきでしょうか？

書込番号：23560738　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ここ数日前からWi-Fiの接続が安定しない時があり、詳細を見ると電波強度は強なんですが、IPアドレス取得エラーで接続されない IPアドレス取得中→保存済み→取得中 とループしてやっと繋がるという症状がでたりするときがあり、

確認ですが、この症状が出るのは、Windowsでしょうか？

通常は正常にインターネットにアクセス出来るのに、
時々このような症状が出るのでしょうか？

Windowsだと、症状が出た時に、
コマンドプロンプトを起動し、
ipconfig
と入力してみて下さい。

Wireless lan の項目で 192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか？

また
netsh wlan show interface
と入力すると、
シグナル強度は何％ぐらいなのでしょうか？
受信速度・送信速度は何Mbpsなのでしょうか・

ちなみにWindows PCは親機からどれ程の距離で使っているのでしょうか？

書込番号：23560765

[次世代スーパーハイビジョン]

DHCPサーバー機能に問題があるのでは？
再起動ではなく初期化（工場出荷状態）にして再度設定してみる。
５，６年経っている製品なので改善しないなら寿命の可能性ありですね。

書込番号：23560771

[次世代スーパーハイビジョン]

念のためお持ちのスマートフォンで公衆Wi-Fiなどは正常に接続できますか。？

書込番号：23560782

[Hippo-crates]

回線会社／プロバイダ名とIPv6接続を行っているか、あと”モデム”と書いている機器の型番を明記。

書込番号：23560799

[Excel]

まずはっすね、へんな勘違いをさけるためにもっすね、スレ主さんの環境を把握したいので、以下の情報をお願いするっす。
・「WG1800HP2」の、「後ろスイッチの状態画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「WG1800HP2」の、「WAN端子」につながっている、「モデム」ってなってるモンの、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・「WG1800HP2」の、「後ろ側の結線状態」がわかる画像

つづきはそれからってことで。('ω')

書込番号：23560889

[まゆ15]

返信ありがとうございます

今のところ症状が出ていないので、出たらやってみます

隣の部屋なのでさほど離れていないと思うんです。

書込番号：23560940　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆ15]

接続はできています。

書込番号：23560954　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

念のために本機のファームが最新でないなら、
アップデートしてみてはどうですか。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1800hp2/fw.html#soft_fw

書込番号：23560981

[まゆ15]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
リセットしてみるってことですか？？

書込番号：23561005　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆ15]

＞Hippo-cratesさん
回線がフレッツＡＤＳＬ でプロバイダBIGLOBE モデムがNTTのPR-S300SEです

ipv6接続しています。

書込番号：23561022　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>回線がフレッツＡＤＳＬ でプロバイダBIGLOBE モデムがNTTのPR-S300SEです

「WG1800HP2」と「PR-S300SE」の、「前面ランプ状態の画像」をお願いするっす。

書込番号：23561028

[まゆ15]

＞Excelさん

これでわかりますか?？

モデムはPR-S300SEです。

書込番号：23561034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆ15]

＞羅城門の鬼さん
アップデートとかあるんですね(゜ロ゜;

それも試して見たほうがいいかもですね( ´∀｀)

書込番号：23561038　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>回線がフレッツＡＤＳＬ でプロバイダBIGLOBE モデムがNTTのPR-S300SEです

うんうん、「WG1800HP2」は、「ブリッジモード(アクセスポイントモード）」になってるんで、「IPアドレス」は、「PR-S300SE」くんが、管理しているっすね。

接続は、「5GHz接続」で使っているっすか？

もうずいぶんと、こなれている機種なんで、ファームウェアは、「最新バージョン」にしておくに、こしたことはないっすよ。

書込番号：23561053

[まゆ15]

＞Excelさん

5ＧHzより2.4のほうがルーターから遠い場所でも入るので、2.4GHzばっかりを使ってる感じです。5GHzにすると接続できませんでしたとかもよくあるので(￣▽￣;)

ルーターにもそういうのがあるなんて知らなかったので、一度試して見ようと思います＼(^-^)／

書込番号：23561063　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

電波が届く範囲で、「5GHz接続」にすると、どうなるっすか？

「5GHz接続」にすると、現象が起きないってことならばっすね、そして、
「2.4GHzでないと、届かないんですぅぅ・・・(:_;)」
ってことならばっすね、「2.4GHz接続」にするのは、あくまでも、「一時しのぎ」であって、「5GHz接続」がきちんとできるように、「電波環境のほうを、ととのえる」っちゅーほうが、いいんでないかしら。

2.4GHz接続はっすね、
・5GHzよりも遠くまで届く。
って半面、
・通信速度が5GHzより遅い
・ご近所さんとの電波混雑がおきやすい。
・電子レンジ影響がある。
・コードレスホン影響がある。
ってところがあるっすよ。

なので、もう、イマの時代では、プリンターとか、「2.4GHz接続しかできない」ってことでも無ければ、2.4GHzは、使わないほうがいいと考えるっすよ。

どうでしょうか。('ω')

書込番号：23561068

[羅城門の鬼]

>5ＧHzより2.4のほうがルーターから遠い場所でも入るので、2.4GHzばっかりを使ってる感じです。5GHzにすると接続できませんでしたとかもよくあるので(￣▽￣;)

もう少し状況を確認するために以下の情報が必要です。

使っている子機(PC等)の型番は？
親機からどれ程の距離なのでしょうか？

リンク速度（実効速度ではなく）はどれほどなのでしょうか？
https://www.wifi-lesson.net/wifispeed.html

書込番号：23561321

[みーくん5963]

＞まゆ15さん

こんにちは。他機種ながらNTTひかり電話ルーター＋Atermルーター（ブリッジモード）使用者です。

一応、PR-S300SEおよびWG1800HP2の本体ファームウェアが最新バージョンのものかを、以下を参考に確認〜最新でなければ「バージョンアップ」してみてください。
＃いずれもデフォルトで自動でバージョンアップされる設定のはずで、既に最新になっているかもながら。

●PR-S300SE：NTT情報機器ナビゲーション「ひかり電話対応機器（PR-S300SE）ファームウェア バージョンアップ」
https://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/prs300se/

●WG1800HP2：オンラインユーザーズマニュアル「ファームウェアをバージョンアップする」
https://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/verup.html
　→オンラインバージョンアップ

お試しを。

書込番号：23561355　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

それと、「有線接続」では、「現象は発生しない」ことは確認済みっすか？

書込番号：23562080

[ムアディブ]

時々なら、電波妨害をまず疑うけど。

近所に耳の悪い局 (アメリカ用の機材使った違法局など) があると、潰し合いになります。

あと、2.4GHzは電子レンジにも弱いですし、USB3.0にも弱いです。

電波環境の確認から。
https://www.metageek.com/products/inssider/

書込番号：23562432

[まゆ15]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
＞みーくん5963さん
ルーターのファームウェア更新してみたら、今のところ調子がよくなった感じです＼(^-^)／ 重たかった動作も早くなってます(*´∀｀)

書込番号：23562934　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

うんうん、まずは様子見ってことでー。

書込番号：23562946

[羅城門の鬼]

>ルーターのファームウェア更新してみたら、今のところ調子がよくなった感じです＼(^-^)／ 重たかった動作も早くなってます(*´∀｀)

このまま改善すると良いですね。

書込番号：23562947

[まゆ15]

＞Excelさん
有線接続ってのはイーサネットってやつですか？？(￣▽￣;) デスクトップのＰＣの接続はイーサネットってのになってますけど

書込番号：23562948　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆ15]

＞Excelさん
ありがとうございます(*´∇｀*)少し様子見てみますm(__)m

書込番号：23562954　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>有線接続ってのはイーサネットってやつですか？？(￣▽￣;) デスクトップのＰＣの接続はイーサネットってのになってますけど

そーっす。
「有線接続」でも、現象出ていたっすか？

まっ、様子見ってことで、とりあえずはいーんでないでしょかー。

書込番号：23562959

[まゆ15]

＞羅城門の鬼さん
本当にありがとうございます(*´∇｀*)私がＰＣ詳しくないので分かりづらかったとおもいますが...

丁寧に教えてもらえてほんとに感謝ですm(__)m

書込番号：23562977　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆ15]

＞Excelさん
有線接続では出てなかったです(・∀・)

ネットで調べてもわからなかったので、質問してみて良かったです。いろいろ教えて貰いありがとうございますm(__)m

書込番号：23562989　スマートフォンサイトからの書き込み