『初期設定が出来ない』のクチコミ掲示板

[もんのtaka]

先日この商品を購入し昨日設定しようとしました。

まずモデムに直接LANケーブルを繋いでインターネットの設定を行い開通したのを確認し今度ルーターを繋いで付属のCD-ROMで設定しようとしましたが有線でも無線でも認識しませんとエラー出てそこから先の設定が出来ません。無線、有線ともにコントロールパネルから状態確認をしましたが認識してはいるのですが…
その後再度モデムから直接繋ぐとネットにも繋がらない状態に戻り再度ネット開通の手続きをするとモデムから繋がる状態になりました。
全く何をどうしていいのかわからない状態なのですがどうしたらいいのでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：18787073　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

まず基本的な確認です。

インターネット回線の種別は？(光/ADSL/CATV等)
インターネット回線の通信事業者名は？

「モデム」の型番は？

その上で、
>今度ルーターを繋いで付属のCD-ROMで設定しようとしましたが有線でも無線でも認識しませんとエラー出てそこから先の設定が出来ません。

「認識しない」とは、何を認識しないのでしょうか？
具体的には何をしたのでしょうか？

書込番号：18787124

[Hippo-crates]

状況からケーブルTVだと思われるから次の手順を試してみる。

・CATVモデムの電源ケーブルを抜き、MOTOROLA製モデムだったら30分以上、その他のモデムなら1分程度放置する
・WRC-1750GHBK2-Iも電源を切って背面スイッチをRTにしておく
・モデムの電源をつなぎ、LANケーブルでWRC-1750GHBK2-Iを接続し電源をつなぐ
※必要な設定変更があれば最後に行う。

書込番号：18787159

[もんのtaka]

すいません。
今、わかる範囲でお答えします。
NTTのフレッツ光隼に入っています。
ルーターを通してのインターネット設定をしようと回線を繋ぐと「無線ルーターとの接続出来ません」など有線にしてもＬＡＮの認識しないとなりそこから先に進めない状況です。

書込番号：18788480　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんのtaka]

一度試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：18788484　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>NTTのフレッツ光隼に入っています。

それならば、インターネットとはPPPoE接続となります。
その文脈で前回投稿を読み返すと、

>まずモデムに直接LANケーブルを繋いでインターネットの設定を行い開通したのを確認し

光回線なら「モデム」と云う機器は基本的には使いませんが、
この「モデム」と呼んでいる機器にルータ機能があるのかどうかが、
まずはポイントです。

なので、「モデム」の型番を尋ねました。

次に、インターネットの設定を施した対象機器が、
「モデム」と呼んでいる機器に設定したのか、
PCに設定したのかが次のポイントです。

もしもPCにPPPoE設定を行った場合は、
インターネットにアクセスできる機器はPCだけとなってしまいますので、
PCでのPPPoE設定は止めて、WRC-1750GHBK2にPPPoE設定するようにして下さい。

どれか一つの機器だけにPPPoE設定する必要があります。
もしも「モデム」と呼んでいる機器にPPPoE設定することが出来るのなら、
それでもOKですが、まだその機器の仕様が判らないので、
WRC-1750GHBK2にPPPoE設定するのが無難です。

書込番号：18789309

[もんのtaka]

今日再度試してみましたが接続できませんでした。
以下のサイトを元にpcの設定の解除を行いその後ルーターを繋げてみましたが以下の画像が出て次に進めません。

モデムと言ってた物はnttから設置された物になります。

書込番号：18791633　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんのtaka]

以下のサイトのアドレスをはりわすれました。http://qa.elecom.co.jp/sp/faq_detail.html?id=3494

書込番号：18791639　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんのtaka]

画像も忘れました。

書込番号：18791648　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>以下のサイトを元にpcの設定の解除を行いその後ルーターを繋げてみましたが以下の画像が出て次に進めません。

添付画像を見ると、確かに本機とPCとの間の通信が出来ていないようです。

本機とPCとは有線LAN接続ですよね。
PCが本機とリンクできているか、まず確認して下さい。
判らなければ、ネットワークと共有センターの画面をアップしてみて下さい。

それと、上記状態でPCでコマンドプロンプトを起動し、
ipconfig と入力すると、IPv4アドレスとデフォルトゲートウエイは
どのような値になっていますか？

書込番号：18792148

[もんのtaka]

そのサイトにあるように確認したら192.168.2とはなっていました。全般てまと動作状況では送信、受信共に数値は動いてました。

書込番号：18792326　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>全般てまと動作状況では送信、受信共に数値は動いてました。

リンクは出来ているようですね。

>そのサイトにあるように確認したら192.168.2とはなっていました。

PCのコマンドプロンプトで
ping デフォルトゲートウエイのIPアドレス(多分192.168.2.1)
を実行すると、損失率はどうなってますか？

書込番号：18792649