『インク残量の精度が低い』のクチコミ掲示板

[nomu555]

印刷してみたたら黒色が乗っていなくて、クリーニングや強化クリーニングしても効果ありませんでした。
結局、インク切れが原因でしたが、用紙もインクも無駄にしたし。。。
今までインク残量がこれほど予測できていないプリンターに初めて出会いました。
EPSON、hp、Brotherでも経験したことはないです。
ファームウェアのアップデートを望みます。

書込番号：20767349　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

ワーニングが出ませんでしたか？
ひょっとして，故障？真逆の初期不良 ？？？

書込番号：20768990

[ダンパァ７]

＞nomu555さん

結局、インク切れなのにその告知がされなかったという事だと思いますが、インク残量表示はどのような状態だったんでしょうか？

前回の印刷はいつ頃で、どのくらいの頻度で印刷をされていらっしゃるのでしょうか？
ファームアップで解消すると断言される理由は何なのでしょうか？
（例えば、カートリッジのチップ不良であった可能性はありませんか？）

サポートへは問い合わせをされたのでしょうか？

状況をもう少し書いていただけると、ユーザー間で情報共有が出来て、有意義なスレになると思います。

書込番号：20769002

[sasuke0007]

まさか使用のインクが PGI-73 社外互換品等と言う落ちでは有りませんよね?

書込番号：20769265

[nomu555]

みなさんコメントありがとうございます。

＞沼さんさん
印刷時にグレーインク残量わずかのワーニングが出ていたので早めに交換しましたが、ブラックには出ていませんでした。

＞ダンパァ７さん
ハッキリ確認していませんでしたが、ブラックのインク残量は1/5くらいで、他のインクと変わらない感じでした。
前回の印刷から間が空いて3週間くらい経っていると思います。
印字チェックパターンを印刷するとブラックが全く印刷されませんでした。
ヘッドクリーニングしても改善せず、強化クリーニングするとブラックのインク切れのワーニングが出てインク切れが原因とわかった次第です。 (気がつくのが遅すぎますね)

なお、ファームウェアと書いたのはインク残量推定をプリンター本体で行なっていると考えたからです。 Pro-10Sはインクカートリッジ自体にチップが入っているのですか？ 知りませんでした。 なお、赤色LEDは全色点灯していました。

サポートには月曜に聞いてみたいと考えています。

＞sasuke0007さん
もちろん純正品です。 ノズル詰まりやインク漏れなど怖いですし、色が違ったら意味がないので。。。

書込番号：20770060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンパァ７]

＞nomu555さん
ワーニングも出ておらず、LEDが点灯していたとなると、カートリッジの不良を疑いたくなります。

空になったカートリッジは捨てずに、サポートへ電話した際に場合によっては送ることが出きるようにしておいた方が良いかも知れません。

決して安くはない純正品を使用しているのですから、クレームを入れても良いと思います。

書込番号：20770355　スマートフォンサイトからの書き込み

[nomu555]

＞ダンパァ７さん
アドバイスありがとうございます。
返信が遅くなりましたが、カートリッジはすでにゴミ収集に出されて残念ながら手許にありません。次回再発した場合は取っておこうと思います。
サポートに電話しましたが、ヘッド詰まりかどうかが問題として受け取られ、インク残量についてははぐらかされた感じです。
ドライバーも更新したので、しばらく様子を見たいと思います。

書込番号：20778092　スマートフォンサイトからの書き込み