『１年半でリモコンが壊れました。』のクチコミ掲示板

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購入後１年半でリモコン(RMT-B015J)が壊れました。分解したところ、内部のケーブルが破断していました。
保証期間外ゆえ、SONYストアで新品を購入しました。
送られてきたリモコンに保証書が付いておらず、SONYに確認したところ、以下の回答がきました。
「リモコンは修理対応外ゆえ、保証書が付きません。不具合が発生したときは都度買い替えとなります。」

つまり、リモコンは購入後１週間後であっても、故障したらその都度3600円で新品を購入することになるシステムのようです。

これはSONYに限ったことではないかもしれませんが、メーカーのものづくりとサービスの姿勢に疑問を感じざるを得ません。
という愚痴でした。

書込番号：20416776

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

利ざやが得られないことを消費者に付けとして反映すること自体が大きな間違えです。
メーカーの怠慢そのものです。売れないと嘆くこと自体、消費者との間に多きな温度差があるということでしょう。
何をやってもただ空振りしているだけです。リピーターは、他のメーカーへと移るだけです。
かれこれここ数年は、ソニー製品とは縁遠くなりました。

それでも以前の部門廃止　切り離し前のソニー製品は、ノートパソコン以外は、大きな故障もなく動いているので品質はいいんだなぁーと感心はしております。

書込番号：20416914

[suica ペンギン]

拝見しました

量販店経由だったら万一初期不良だったら交換してもらえたのかな？？

まぁリモコンも延長保証にしてるエディオンで買うしかないのかな…

https://youtu.be/g2w8FIo2oq4

では

書込番号：20418416　スマートフォンサイトからの書き込み