『パソコンで視聴出来ない』のクチコミ掲示板

[ヒグマの父]

無線LANで接続したパソコン画面で録画番組を見たくて購入しました。
番組予約や録画一覧はパソコン画面から確認操作できますが、放送中映像や録画番組は、再生出来ないコンテンツまたはサーバーがコンテンツを配信出来ない状態です。
と表示され映像表示されません。

当初、RECONの再インストールしてもダメでHVTR-BCTX3を無線LAN子機に接続していましたがIOデーターに問い合わせしたら直接ルーターに接続して再度確認して下さいと言われ長いLANケーブルを購入して直接接続してみましたが、同じく再生出来ません。

ルーターはHG8045Qと言う品です。

アンドロイド端末（タブレット、スマホ）では、RECONアプリで正常に再生可能です。
パソコン（WIN10）で再生不可です。
パソコンのウイルスソフトを無効にしても再生不可です。

パソコンは、HG8045Qと無線LANで接続しています。

解決方法教えていただきたいです。

書込番号：23779791

[BLUELAND]

パソコンの機種名や詳しいネット環境を書かれると
良いアドバイスが得られやすいでしょう。

書込番号：23779794

[ヒグマの父]

＞BLUELANDさん

了解です。
パソコンはレノボの既成品デイスクトップで内臓無線LAN（5G）でルーターHG8045Qに接続です。
HVTR-BCTX3はLANケーブルでHG8045QのLANポートに直接接続しています。

タブレットは、HG8045QにWifi接続（2.4G）しています、正常再生出来ます。

書込番号：23779802

[不具合勃発中]

>パソコンはレノボの既成品デイスクトップ

型番でもなんでも無い。
例
『この車にタイヤを着けたいが、どれが合う？　車はトヨタのセダン』
と言っているのと同じ。

そのパソコンやディスプレイは、HDCPに対応してますか？
（Win10なら、問題ないとは思うが）

書込番号：23780004

[kaede5]

私もついこの間まで、windows 10で再生出来ませんでした。
私の場合は、windows 10の今の一つ前のバージョンでは、再生出来ませんでした。
Windows 10の2020年10月に最新版にバージョンアップをしたところ再生出きるようになりました。
あくまでも私の場合です。
.

書込番号：23780039

[ヒグマの父]

ご指摘ありがとうございます。

＞不具合勃発中さん
PCは今年購入したLenovo V55t Mini-Tower 　WIN10
ディスプレイアダプタは、AMD Radeon RX Vega11です。
ディスプレイは、BenQ　GW2760HS です。HDMI接続でDHCP対応です。

＞kaede5さん
確認したら10月のアップデートは適応されていました。

書込番号：23780346

[ヤス緒]

ヒグマの父さん
＞パソコンのウイルスソフトを無効にしても再生不可です。

試しに無効では無くアンインストールしてから『テレプレ』アプリを
再インストールし直してみては如何でしょう。
（試し終わったらウイルスソフトは戻して下さいねm(_ _)m）

書込番号：23782387

[ヒグマの父]

＞ヤス緒さん

ウイルスソフト削除した状態でテレキング再インストールしましたがダメでした。
ウイルスソフトもノートンからカスペルスキーに変更しましたが症状同じでした。（ちょうど更新時期だったので）

書込番号：23782994

[ヤス緒]

ヒグマの父さん
＞PCは今年購入したLenovo V55t Mini-Tower 　WIN10
＞ディスプレイアダプタは、AMD Radeon RX Vega11です。

確か『テレプレ』も中身はDiXiM製だった気がするので、、、
もしかしたら↓かも？

AMD Ryzen オンボードグラフィックス環境で再生できない問題について
https://support.digion.com/diximplay_windows/?p=1209

書込番号：23783830

[ヒグマの父]

＞ヤス緒さん

可能性ありそうですね。
ただ、説明文の通りにマイクロソフト標準ドライバーに変更する事が出来ませんでした。
元に戻すボタンが押せない表示です。

AMDにディスプレイドライバー最新がありましたが・・・
ここ以外正常に動いているので・・・
更新して不具合でるのが怖い所です。

書込番号：23783900

[ヤス緒]

ヒグマの父さん
＞ただ、説明文の通りにマイクロソフト標準ドライバーに変更する事が出来ませんでした。
＞元に戻すボタンが押せない表示です。

ドライバーの更新 ＞ コンピューターを参照ドライバーソフトウェアを検索 ＞ コンピュター上の利用可能なドライバ一覧から選択します、
からも「Microsoft 基本ディスプレイアダプター」を選択できると思いますが、、、

視聴や再生だけ『PC TV Plus』（有料アプリ）を使ってしまう手もありますね。
無料体験版があるので試してみては如何でしょう。
https://www.sony.jp/software/store/products/pctv-plus/

上記アプリはBDメディアにダビングする機能もあるので、PCにBDドライブがある、
もしくは将来的に購入する予定があるなら特にお勧めです。

書込番号：23784740

[ヒグマの父]

＞ヤス緒さん

一応解決しました。
マイクロソフト標準ドライバーに変更したら再生可能となりました。
ただし、HDMI接続の内臓スピーカーディスプレイを使用していますが、音が鳴らなくなりました。
多分、マイクロソフト標準ディスプレイドライバーで音声出力をサポートしていないと思います。
また、色の設定なども簡易になり見にくくなってしまいました。

SONYのPC TV Plusを入れた所、AMDディスプレイドライバーで問題なく再生できました。
早々にPC TV Plusの製品版を購入して使用します。

それにしてもAMDディスプレイドライバーでバグが有る事、・・・
相当数のAMD PCあると思いますが・・・

当方としては、問題解決して良かったです。
これで、自室で録画番組を見る事が出来ます！！

アドバイスありがとうございました。

書込番号：23785269

[ヤス緒]

AMD用に何か特別な対応が必要なのかもですね。
DiXiMの方でもQ＆Aで挙げているからには修正するつもりがあるんじゃないかなと。
（中身がDiXiMな「テレプレ」もたぶん恩恵はあるんじゃないかと）
もともとは、どちらのアプリも「AMDなどの互換CPUはサポート対象外」みたいですけどね。(;^^)

書込番号：23786020