『液晶画面の光漏れについて』のクチコミ掲示板

[るぅ333]

先々週同機種を東芝ダイレクトにて購入致しました。開封後、グラフィックスドライバの異常→回復の連続不具合で初期不良とのことで交換品が先週到着しました。
ただ、交換品の方は画面の光漏れ(？)が目立つのですが、この程度なら許容範囲なのでしょうか？
交換する前のは画面が普通に表示されていた時はこのような黄色？緑？の光はほとんどなく、現在所有している古い機種(B351/23D)もこのような光りはないのですが、どの程度が許容範囲かわかりません。

自分にとって高額の買い物で、1回目が初期不良だったので、少し神経質になっているとは思うのですが、教えて頂けると助かります。仕事の都合で、なかなかサポートセンターに電話がかからず、こちらで見慣れている方に教えて頂ければと思い質問させて頂きました。

宜しくお願い致します。m(__)m

書込番号：19634635　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

その光が漏れていたら完全な異常です。

初期不良で交換交渉しましょう。

交換したのか修理したのか解るように��(あるいは下面の特徴など)を控えておくと良いですよ。

書込番号：19634768

[1981sinichirou]

追伸
　できればその画像も見せたほうが良いですね。

書込番号：19634787

[LaMusique]

カメラの露出もピントも違うので、どこが光が漏れてて、どっちが問題なのか判別できないと感じました。

画像アップする時は、説明文欄がありますので、利用しましょう。
ご自分では明確に分かってても、他人にはきちんと伝わりません。
これは、価格.comのボランティア回答者も、東芝のサポート員も同じです。

画像を送るなら、撮影しなおして、もう少し明快な資料にした方が、良いと思います。　ボケたり、露出過多はまずいです。
カメラはマクロモードで、部屋を明るくした方が良いと思います。

なお、一般論ですが、同一モデルでも、使用液晶パネルが異なり、画像の印象が変わるのは、あります。

書込番号：19634880

[こるでりあ]

光漏れは多かれ少なかれあると思うのですけど
ただ2枚目3枚目見る限り特別に真っ暗なところで撮ってるわけじゃなさそうだから
漏れすぎかなあと思いますが
まあ結局東芝に現物見てもらうしかないので電話が難しいなら
メール窓口とかあればお早目に連絡してみたほうがいいのではと思いますが

書込番号：19634928

[るぅ333]

お忙しい中、皆様早速のご返信有難うございました！

＞1981sinichirouさん
何とか先程電話が繋がり、対処を検討するとの返答がありました。もし、初期不良であれば対処をしてくれるそうですが、交換か修理かはわからないらしくとにかく詳細は来週連絡をくれるそうです。有難うございました。

＞LaMusiqueさん
ろくにスマホのカメラすら普段使わないので、露出とかよくわからず、失礼致しました。ご指摘有難うございます。今後気をつけます。右上の角から3cm程真ん中よりの光がかなり目立ちます。

＞こるでりあさん
やっとサポートセンターと連絡が取れて、一応目視確認してもらうことになりそうです。詳細は土日は無理らしく、来週の折り返し連絡待ちです。有難うございました。

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