『SSIDが表示されずインターネットランプがオレンジに』のクチコミ掲示板

[ガジェット好きなヒコマロ]

今日購入した製品が届き初期化しようとして一度はSSIDと暗号化キーを入力し、接続し管理画面に入ったのですが初期のパスワードを入力してから固まりニッチもサッチもいかずに困ってしまい一度電源を入れ直したらパワーが点滅、インターネットがオレンジになりSSIDが表示されなくなりました。

不具合かと思い初期化しようと思いリセットボタンを押しても変わらず、困っております。似たような事例ありませんか？

書込番号：20500344　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>インターネットがオレンジになりSSIDが表示されなくなりました。

http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020998-01.pdf
を見てみると、インターネットランプは白点灯と消灯しか定義されていないですね。
添付画像が見えにくいのですが、WIRELESSランプは白点灯なのでしょうか？

>不具合かと思い初期化しようと思いリセットボタンを押しても変わらず、困っております。

リセットボタンは約3秒以上押下しましたか？
もしかしてまだリセット処理が起動されていないのでは。

書込番号：20500397

[Hippo-crates]

・WXR-1900DHP2からケーブル/コード類をすべて抜き1〜2分放置
・電源だけをつなぐ
※電源接続後1〜2分経っても電源ランプの点滅が収まらないようだったら故障だから購入店に連絡、あるいは持ち込む。

・底面のResetスイッチを3秒以上押し続けPowerランプが点滅したら離す
・WAN側／LAN側の必要なケーブルをつないでランプを確認
・端末を無線接続し管理画面に入って状態確認

それと自動ファームアップでトラブルが出てるようだから、ファームバージョンを確認して対応しておく。
http://buffalo.jp/download/driver/lan/wxr-1900dhp2_fw-win.html

書込番号：20500486

[ストライカー飛竜]

私も同様の事象になり、何度も電源を入れ直しても改善されません。メーカー問い合わせは出しました。こちら解決されましたか？

初期不良でしょうか？購入店舗にも連絡した方がよいでしょうか？

書込番号：20503677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンちゃんＸ２]

＞ガジェット好きなヒコマロさん
＞ストライカー飛竜さん

こちらでも購入後初期設定の段階で類似の不具合が発生しました。

ランプ関連が取説通りに点灯しない。
設定内容を保存できない。
底面のリセットスイッチ長押しでもリセットされない。
電源ボタンを押しても電源が切れない。
等々

購入店に連絡したところ、バッファローのサポートに故障の確認をしてもらい担当者名を教えてくれれば初期不良対応するとのことにて、バッファローのサポートに電話をして状況を説明し、先ずは、おきまりのQ&Aどおりの取扱ミスを疑われましたが順を追って故障疑いを追求、取扱ミス疑いを徹底的に排除しました。
その結果、技術担当に確認してから折り返し回答となり、当日中に折り返し電話があり初期不良と認知したとのことで、バッファーローが新品交換対応をする旨提案がありましたが、販売店に対応させる趣旨を話し担当者名を聞き出し、販売店から初期不良交換をしてもらいました。
2台目は全く問題が無く、即、初期設定が完了し稼働しました。

ご参考まで。

追記です。
購入後半年経過の最近、時々無線、有線ともインターネット接続が切れてしまう不具合が発生したため、バッファーローのサポートにWEBからアクセスし、またおきまりのQ&Aどおりの取扱ミス疑いをされましたが、遊休ルーターとの交換で正常になる等々具体的な状態を説明しバッファローの修理センターに送付しました。
結果は新品との交換となり、3台目は現在正常に稼働しています。
何か、このセットは信頼性が低いようです。

書込番号：20504994