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画面サイズ:8インチ CPU:インテル Atom x7-Z8700(Cherry Trail)/1.6GHz/4コア CPUスコア:1315 ストレージ容量:eMMC:32GB メモリ容量:2GB OS:Windows 10 Home 64bit ポータブック XMC10のスペック・仕様

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ポータブック XMC10キングジム

最安価格(税込):¥42,000 (前週比:±0 ) 発売日:2016年 2月12日

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マイクが使えなくなっていました

2017/10/14 17:05(1年以上前)


ノートパソコン > キングジム > ポータブック XMC10

クチコミ投稿数:6件

ある日、マイクが必要なアプリを使おうとしたところ、マイクが反応しないことに気が付きました。

デバイスマネージャを見ると、
「オーディオの入力および出力」の項には、「スピーカー(Intel SST Audio〜)」しかありません。ここにマイクのデバイスもあるはずだと思うのですが…。
「サウンド、ビデオおよびゲームコントローラー」の項には、「Intel SST Audio〜」と「Realtalk I2S Audio Codec」の2つがあります。
思い返してみると、Cドライブをできるだけ空けるため、不要と思われるものをゴリゴリと消したのでした。その際に、音声入力に関しても不要だと判断した記憶があります。でも、具体的に何をしたのか、覚えていません。

ポータブックをお使いの方、「オーディオの入力および出力」の項にマイクのドライバが載っていませんか。その場合、どんなドライバが載っていますか。
そのドライバを見つけて、再インストールしてみたいと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号:21277744

ナイスクチコミ!0


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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39212件Goodアンサー獲得:10368件

2017/10/14 17:38(1年以上前)

マニュアル15ページに有る「初期状態に戻す」で、
1.個人ファイルを保持する場合(リフレッシュ)
2.すべて削除する場合(リセット)
はどうでしょうか。
http://www.kingjim.co.jp/resource/media/support/portabook/xmc10_manual.pdf

書込番号:21277827

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2017/10/14 17:47(1年以上前)

キハ65さん、ご連絡ありがとうございます。

「初期状態に戻す」も考えたのですが、色々と設定したのが消えてしまわないかと懸念しています。これは最後の手段に取っておいて、まずは、デバイスドライバの再インストールを試せないかと思っているところです。

よろしくお願いします。

書込番号:21277853

ナイスクチコミ!0


papic0さん
銅メダル クチコミ投稿数:18218件Goodアンサー獲得:3692件

2017/10/14 19:47(1年以上前)

>餃子屋!さん

「ポータブック」XMC10 オーディオコーデックドライバー
アップデートのご案内
http://www.kingjim.co.jp/support/portabook/software/codec
抜粋
オーディオコーデックドライバーソフトの改良点
アレイマイク対応の改善
アレイマイク切換動作について、安定性の向上を行いました。

マイクに関係するドライバのようです。
アップデートしてみてはと思います。
抜粋終わり

尚、その前に、

「ポータブック」XMC10システムソフトウェア(BIOS、EC)
アップデートのご案内
http://www.kingjim.co.jp/support/portabook/software/bios
抜粋
最新アップデートソフトによる改良点
1.アレイマイク機能の改善
アレイマイク機能について、性能の向上を行いました。
2.動作安定性の改善
システムの動作について、安定性の向上を行いました。
抜粋終わり

を実施することをお勧めします。

書込番号:21278185

ナイスクチコミ!0


papic0さん
銅メダル クチコミ投稿数:18218件Goodアンサー獲得:3692件

2017/10/14 20:29(1年以上前)

抜粋の範囲が間違っていました。

訂正後

「ポータブック」XMC10 オーディオコーデックドライバー
アップデートのご案内
http://www.kingjim.co.jp/support/portabook/software/codec
抜粋
オーディオコーデックドライバーソフトの改良点
アレイマイク対応の改善
アレイマイク切換動作について、安定性の向上を行いました。
抜粋終わり

マイクに関係するドライバのようです。
アップデートしてみてはと思います。

書込番号:21278301

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2017/10/14 20:33(1年以上前)

papic0さん、ご連絡ありがとうございます。

 これらのアップデートも、既に適用してあります。でも、うまく行きません。

 先程、デバイスマネージャ上で、「非表示のデバイスの表示」を設定すると、「マイク(Intel SST Audio Device)」が表示されることを確認しました。
 ということは、デバイスドライバ自体はちゃんとインストールされていますね。本当に、マイクが外れてしまっているのだろうか。それとも、私が行った何かで、マイクが認識されなくなっているのか…。

 困りました。

書込番号:21278315

ナイスクチコミ!1


papic0さん
銅メダル クチコミ投稿数:18218件Goodアンサー獲得:3692件

2017/10/14 20:38(1年以上前)

>餃子屋!さん

なぜ、「非表示のデバイスの表示」にマイクが入ってしまったのか、が問題です。

ハードウェア故障を疑って、メーカに相談されてはと思います。

書込番号:21278333

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2017/10/14 20:40(1年以上前)

papic0さん、ありがとうございます。

 私も、物理的な故障を疑い始めているところです。
 もうちょっと調べて、ダメなら、ハードウェアの修理を検討してみます。

 ありがとうございます。

書込番号:21278342

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2017/10/25 08:15(1年以上前)

お陰様で、本件は解決しました。
結局のところ、私が何をやらかしたか、については判明しませんでした。でも、Creators Updateを適用した結果、必要なドライバやら設定やらが復活したようで、無事に使えるようになりました。
ご協力、ご心配くださった皆様、ありがとうございました。

ちなみに、Creators Updateは、Cドライブの容量が確保できず、アップデートは成功しませんでした。諦めて、クリーンインストールしました。
その際に、DriverStoreのバックアップを忘れて、大変な目にあったり…。いい経験をさせていただきました。

書込番号:21305458

ナイスクチコミ!0


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