『頻繁にパソコンと同時に起動してくれない』のクチコミ掲示板

[kokono４]

Windows10を使っているんですが、パソコンの起動と同時にこのHDDが起動してくれません。

何かコツとかソフトウェアのアップデートなどが必要なのでしょうか？

以前はTouro Desk DX3 TV 4000GB Black JP 0S03584 これの２ｔｂをつかっておりました。
http://kakaku.com/item/K0000470728/

Win１０の環境でも読み込みエラーみたいなことはほとんどありませんでした。

書込番号：20017665

[peggieL_WD]

＞kokono４さん、こんにちは！

外付けHDDが起動してくれないとのこと大変ですね。先ず、原因が分かるため、以下のトラブルシューティング手順をしてみたらどうでしょうか？

１．HDDは動いている音がしますか？あるいは、手でHDDが動作しているかを確認します。

２．他のPCか、USBポートを持っているデバイスに接続してみてください。

３．USBケーブル（他の持っている場合）を交換して、ケーブルがしっかりと接続してください。

４．他のUSBポートを試して、できればマザーボードに付いてあるUSBポートを使ってください。

５．USBハブを使用するなら、それを介しないで、直接パソコンに接続します。一部のUSBハブは外付けHDDを機能するために十分な電力が提供できないからです。

6．PCにインストールされているUSBとチップセットのドライバは最新かどうかを確認します。確認方法はウィンドウズアップデートを更新するか、或いはマザーボード・システムメーカーのサポートWebサイトでダウンロードして最新のドライバを更新します。

７．「This PC」にドライブの状況を確認します。
i.スタート ＞ This PCをクリックします。
ii.This Pcに認識できなかったら、�Gを進めてください。

８．デバイスマネージャにドライブの状況を確認します。
【デバイスマネージャを開く方法】
i. デスクトップから、マウスを画面の左下隅に合わせる。小さなスタートメニューのプレビュー画面が表示されます。
ii. マウスで右クリックして、オプションのリストが表示されます。
iii. このリストから、デバイスマネージャをクリックしてください。デスクトップ上のウィンドウを起動します。
HDDがデバイスマネージャに示した場合は、それを右クリックして、アンインストールを選択してください。システムを再起動して、それからWindowsが自動的に再インストールするので、それがどうなるかを見てみましょう。

9．�Gをした後に、ドライブはディスクの管理に認識できると思います。
【ディスク管理を開く方法】
i. デスクトップから、マウスを画面の左下隅に合わせる。小さなスタートメニューのプレビュー画面が表示されます。
ii. マウスで右クリックして、オプションのリストが表示されます。
iii. このリストから、ディスク管理をクリックしてください。デスクトップ上のウィンドウを起動します。
ドライブがディスク管理に認識する場合、ドライブ文字（レター）を割り当てください。ドライブを右クリック＞ドライブ文字とバスを変更＞文字（レター）を選択してください。 これが終わったら、「This PC」を開くとHDDが表示されると思います。

上記をチェックした後でも、外付けHDDまだ認識できない場合は、Data Lifeguard 診断（DLG）でHDDのテストを実施し、ハードディスクの健康状況を確認した方がいいと思います（認識できるPCでするとか）。因みに、Data Lifeguard 診断がドライブを認識しない場合も書いてあるので、是非ご参照ください。その手順は下記のリンクを従ってください。それに、念のため重要なデータのバックアップをしておくことを強くお勧めします。
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=vmKkYO

ご参考になれば幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：20031574