『find.synology.comで見つかりません。』のクチコミ掲示板

[intelxx]

■環境
NAS：Synology DS216
OS：Windows10
ネットワーク：プライベート
接続：有線LAN
ルータ：Apple Airmac express

■状況
find.synology.comでNASが見つかりません。

引っ越しをして、以前使用していた環境とは別のネットワーク環境で再接続を試みたところ、NASが認識されなくなりました。

モデム--ルータ--ハブ---PC
　　　　　　　　　　　　　　｜-NAS

このように有線接続しています。ハブおよびNASのLAN、ステータスランプは緑で点灯しています。

https://cv0629.com/how-to-find-synology-com/

を参照に、IPアドレスからも検索してみましたが、接続できませんでした。リセットボタンを使用した初期化も試しましたが、ダメでした。

皆様の知恵をお貸しください。

書込番号：22209731

[LsLover]

『引っ越しをして、以前使用していた環境とは別のネットワーク環境で再接続を試みたところ、NASが認識されなくなりました。』

ルータのLAN側IPアドレスを引っ越し前のLAN側IPアドレスと同一に設定しては、如何でしょうか?
ルータのLAN側IPアドレスを変更後、PC、DS216jなどのネットワーク機器は、再起動が必要です。

ルータのLAN側IPアドレスを変更しない場合には、PCにインストールしているウィルス対応ソフトを一旦終了して、find.synology.comで検出できるか確認してください。

書込番号：22209775

[Excel]

インターネットはふつーにできてる？

IPアドレススキャナーを使用して、各装置のIPアドレスはどんなのが出てくる？
「Advanced IP Scanner」
http://www.advanced-ip-scanner.com/jp/

ひょっとして、DS216jはアドレス固定で使ってない？
以下を参考に、リセットボタン1回押しをやってみてどーかしら？
「2. モード 1： 管理者のログイン証明書とネットワーク設定をリセット」
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_my_Synology_NAS

2回押ししないよーに気を付けてねー！

書込番号：22209919

[Excel]

そうそう、DS216jをリセットするときは、
「1. はじめる前に」
の項目は、すっ飛ばして構わないっすよ。

書込番号：22209981

[Excel]

んで、DS216jのアドレスは、どう設定して使ってたんすか？

リセットボタン押しは試してみたみたいすけど、以下の情報もプリーズ。

・モデムの型番。

書込番号：22210038

[Excel]

ゴメンナサイ。
訂正でっす。

以下の情報もプリーズ。
・モデムの型番と、モデムのランプ状態。

書込番号：22210041

[LsLover]

『ルータ：Apple Airmac express』

ファームウェアは、最新版を適用されていますか?

AirMac ベースステーションのファームウェアをアップデートする
https://support.apple.com/ja-jp/HT201519

書込番号：22210719

[intelxx]

返信が遅れてしまい申し訳ありません。ありがとうございます。

＞LsLoverさん
そもそもIPアドレスが表示されずといった形です。ウイルスソフトも切って試してみましたが駄目でした。

＞ファームウェアは、最新版を適用されていますか?
最新版を適応しております。

＞Excelさん
Advanced IP Scannerで確認したところ、この返信を書いているデスクトップパソコンとルータ、同じLAN内のiPadは表示されますが、NASは出てきません。

＞リセットボタン1回押しをやってみてどーかしら？
1回押しでもダメで、昨日質問を投稿する前に2回押しで完全リセットしましたが、見つかりません。

＞DS216jのアドレスは、どう設定して使ってたんすか？
IPをいじったかどうかあまり覚えていないくらい前に使っていたので、もしかしたら何か変更したかもしれません。

＞モデムの型番と、モデムのランプ状態
NTTのGE-PON＜O＞GE-PON-ONU　タイプD＜1＞です。そのまま書いたので＜O＞はいらないかもです。
ランプは「認証」、「UNI」、「光回線」、「電源」ともに緑ランプに点灯しています。「UNI」だけは時々点滅します。

書込番号：22211458

[ふじくろ]

専用ユーティリティの「Synology Assistant」でも見つからないのでしょうか？
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1605/05/news019.html

書込番号：22211567

[Excel]

なにかの勘違いを避けるために、念のため、
・インターネットは正常にできてる？　ここの書き込みはスマホからってこともあるんで。
・すべての機器のIPアドレスはいくつ？　「192.168.〜.〜」ってのは書き込んでも問題ないっす。

書込番号：22211790

[Excel]

>Advanced IP Scannerで確認したところ、この返信を書いているデスクトップパソコン

おっと失礼、インターネットはできてるみたいすね。('◇')ゞ
Airmac express、PC、iPadのIPアドレスよろしくっす。

書込番号：22211899

[Excel]

確実に確認するとすれば、こうしてみるかなってことをひとつ・・・。

・DS216jからHDを取り外す。HDの不具合でハングする可能性を避けるため。
・DS216jのLANケーブルを、DS216j側ではずしてPCに接続して、インターネットできることを確認する。ケーブル不具合の確認のため。
・PCをもとのLANケーブルに戻す。
・DS216jのLANケーブルをもとに戻す。
・DS216jの電源をいれて、しばらく待つ。
・IPアドレススキャンをする。

DS216jは、HD入っていなくてもアドレスは生きているっす。
これで、DS216jのアドレスが出てこなければ・・・DS216jが壊れている可能性大っす。
どうでしょうか？

書込番号：22212468