『YouTubeが見られなかった原因』のクチコミ掲示板

[dragongate]

本年3月15日に更新したKJ-65X9300D [65インチ]ですが、ようやくAVアンプやDIGA、スピーカー等のチューニングが終わり
先日画面むら対策のアップデートも終わり暇もできたのでYouTubeの3Dコンテンツを視聴しようとめがね（TDG-BT500A）を買った。

ところがこのテレビで3Dは初めて視聴するのですが、取説通り設定し画面にも3Dめがねを登録しましたとめっでー地が字幕で出る
も一向に3D画面にならない。

SONYサポートに連絡するとサポートのAndroidのバージョンより私の方が新しい。
それでサポート側も同条件にして後日連絡すると言うことで同コンテンツを確認様とし一旦終了。

昨日夕刻１９:３０分頃電話があり、YouTubeの同ページを開きサポートと同じプロセスで進むも一向に見れない。
そこで私が一言。カカクコムの書き込みにYouTubeをアップデートしたら3Dが見られなくなり戻したら見られたとの記載があったことを告げ、Androidのアップデートに伴ってYouTubeもアップデートされているのではないかと訪ねると、可能性があると言われリモートサポートに切り替えYouTubeのアプリをダウンデートしてくれた。

そのときの様子は一旦削除後検索に3Dと入れただけだった。
このような現象に合われた方は方は参考にされたし。

書込番号：21125510