『ついに映らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[sken59]

２０１７年１２月購入。
ほぼ５年間、リビングのメインTVとして使用していました。
今まで、問題なく使用できていましたが、昨日ついに映らなくなりました。
予兆は全くなく、本当にいきなりという感じです。

ＴＶを見ていると、突然全画面が「黄色縦縞」になり音声だけは出ている状態に。
リモコンも「電源入り切り」以外は反応しません。
電源、その他接続していたコードを抜き、しばらくして電源を入れると
「Ｈｉｓｅｎｓｅ」のロゴが数秒映ったのち、再度「部分的に縦縞」が出るという症状に。
おそらく、メニュー画面等の文字などが、縦縞化しているようでした。
本体ボタンも「電源入り切り」は反応しますが、その他のボタンは操作音はするものの、画面が見えないため、操作不能の状態。適当に動かしているうちに、縦縞も出なくなり、電源は入っているものの、真っ暗な状態になりました。
ＴＶ（地デジ、ＢＳが受信できているのは、音声で判断できます。）はもちろん、各種外部入力も同じ状態のようです。（画面上での切り替えが判断できない）

５年使ったから、寿命でしょうがないとは思いますが、突然来るとは思いませんでした。

頼みの綱の、「ヤマダ安心保証」に連絡したところ、
「Ｈｉｓｅｎｓｅ」はメーカーとの取引がないため、保証対象外となります。
とのこと。

メーカーサポートに１０時くらいにメールにて報告したところ、休日にもかかわらず、１４時過ぎには返信がありました。
「内部基板不良か液晶パネル不良が疑われます。」
「出張修理費は概算で30,000円から63,000円程の見込みとなります。」とのことでした。
休日にこの早さの返信対応は、素晴らしいとは思います。
が…

買い替えを考え調べていた、型落ちREGZAが約６４０００円。

こりゃ買い替えかなぁ。

書込番号：24978257

[S_DDS]

どこの製品でも壊れるときはそんなものでしょう。
壊れるのは仕方ないです。壊れないものはありませんからね。
ただ、店の保証が効かないのはよくないですね。
ちゃんと店とメーカーの保証のある製品を買わないと。
故障へのできる対策はそれだけなのですから。

書込番号：24978360　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>５年使ったから、寿命でしょうがないとは思いますが、突然来るとは思いませんでした。

量販店の延長保証が、「5年まで」なのか、「メーカー保証＋4年」なのかで話が変わってきそうですけどね．．．(^_^;


>頼みの綱の、「ヤマダ安心保証」に連絡したところ、
>「Ｈｉｓｅｎｓｅ」はメーカーとの取引がないため、保証対象外となります。

なんと．．．＿|￣|○

Webの「特典１」に「他店での購入でも保証」と言いながら、シラッと対象外が記載されていますね．．．(^_^;
　＜約款には記載が無いんだよなぁ．．．

書込番号：24978498