『言い訳。』のクチコミ掲示板

[復讐のＧ]

･･･だそうです。
信じます？

いつも「NeoSPEC 楽天市場店」をご利用いただき、ありがとうございます。

「NSW モンスターハンターダブルクロス Nintendo Switch Ver.スペシャルパック」をご注文頂きまして、まことにありがとうございます。
先日メールにてご連絡をさせていただきましたが、重ねてご説明とお詫びをさせていただきます。

このたび、大変多くのお客様より
「NSW モンスターハンターダブルクロス Nintendo Switch Ver.スペシャルパック」
ご注文をいただきましたが、
「NSW モンスターハンターダブルクロス Nintendo Switch Ver.」（ソフト単品）
の入荷数量を誤って本体同梱版として入力してしまったものでした。
メーカーや代理店に商品の入荷状況等確認を行いましたところ、
商品の生産量にも大変限りがあり、ご注文時のお届け予定日での出荷が困難な状況で
ございます。また、現時点での入荷予定も未定となっております。

大変心苦しい限りではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
次回入荷が決まりましたらご注文をいただきました順に、こちらから連絡をさせていただきます。

「NeoSPEC 楽天市場店」をご利用いただいたにもかかわらずこのようなご連絡となり
まことに申し訳ございません。

また、マラソン買いまわりカウンターに関しましては、万一カウント
されていない場合も、後日楽天様にてカウント修正を行ないますので
ご安心ください。

<決済についてのご連絡>
▼クレジット決済をご指定のお客様へ▼
当店にて、注文キャンセルの手続きをいたします。
お客様に特段の手続きは、必要ありません。

デビットカードをご利用された場合は、取消処理を行ないます。
その後、お客様の口座にカード会社より返金されます。
タイミングによっては一度お引き落とし後に返金、相殺となる場合も
ございます。

返金時期、並びに詳細につきましては、大変お手数おかけいたしますが
カード会社へご確認ください。

▼前払いをご指定のお客様へ▼
既にお支払い済みの場合は、別途返金等手続きをいたしますので、
あらためてご連絡させていただきます。

▼ご注文時楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ▼
通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの
手続き完了と同時に自動で返還されます。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、
キャンセル日から2〜3営業日中に返還されます。

※キャンセル処理は順次行わせていただきます。

このたびの事象をふまえ、今後、このようなことでお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう
今一度受注管理等含め、社内体制の見直しを早急に行ってまいる所存でございます。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。

その他のお問い合わせにつきましては、お手数をお掛けいたしますが、
下記連絡先までご連絡をお願いいたします。

■電話番号：03-6240-9083
■メールアドレス： [e-mail]
■お問い合わせ受付日時：平日11時から17時まで

※携帯電話からお問い合わせの場合は、ドメイン指定受信の設定を
　　ご確認くださいますようお願い申し上げます
※メールでのお問い合わせから数日経過しても当店からの返信が確認できない場合は、
　　迷惑メールフォルダ等をご確認ください
※電話がつながりにくい場合もございますので、その場合、大変お手数ではございますが
　 メールにてお問い合わせいただければ幸いです



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【店舗名】NeoSPEC 楽天市場店
　〒111-0036
　東京都台東区松が谷2-19-10
　ストークプラザ上野松が谷102
【運営会社】株式会社スペックユニオン
【お電話でのお問合せ】03-6240-9083
【メールでのお問合せ】[e-mail]

書込番号：21035411　スマートフォンサイトからの書き込み

[fubhdh96]

考えられないし、2度とそのショップは使いませんね…

書込番号：21053288　スマートフォンサイトからの書き込み