『全削除しても初期化してもHD残が150GB程度しか表示されない』のクチコミ掲示板

[宮崎美子]

本体内蔵HDの録画ファイルをすべて外付けHDに移動させても、また本体HD自体を初期化しても、HD残が153GB程度しか出ない。
初期化したときは、一瞬HD残が988GBと正常に表示されることもあるが、すぐに153GBとなってしまう。
800GB以上の何らかの残骸が残っているのか、HD自体に同等の不良パーティションがあるのか。
ソニーのサポートにチャットとメールで聞いても、「大変込み合っていまして・・・」で、全く埒が明かない。
本当に困っています。

書込番号：24473833

[次世代スーパーハイビジョン]

＞、また本体HD自体を初期化しても

個人情報初期化の事ですか。？それともHDDフォーマット（初期化した）の事ですか。？

書込番号：24473855

[りょうマーチ]

こんにちは

ZW550 での話ですが、コンテンツ削除していったん残量が増えてもまた減ってしまうことがたびたび。

少し経ってから確認するとちゃんと増えてます。

残量などの更新が遅いというかなんと言うか…。

ってこのレスを読む頃には回復してませんか？
回復してなかったら、HDD故障の疑いです。

内蔵HDD交換されたら、通常の外付けHDDも消えるのでご注意を。

書込番号：24473859　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

失礼、個人情報初期化したらローカル暗号が変わりHDDに録画したものが再生できなくなります。
したがってHDDをフォーマットした事ですね。

消しても直ぐに反映されませんよ。

書込番号：24473876

[宮崎美子]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞りょうマーチさん
早々にご返信くださり、ありがとうございます。

HDDを初期化、フォーマットしました。それからもう一週間以上経っています。数回フォーマットしましたが、結果は同じです。
４TBの外付けHDDに保存している番組は、普通に見られます。

書込番号：24473955

[京都単車男]

自己診断機能ないのかな？

あと、予約分が反映されてるとか？

書込番号：24474097

[宮崎美子]

HDD情報

＞京都単車男さん
ありがとうございます。

自己診断機能はないですね。

現在のHDD情報を添付します。

私はDRモードとSRモードでしか録画したことがありません。予約もそうです。
にもかかわらず、DRからEERモードまで漏れなく「残骸」で黒く埋まっています。

書込番号：24474155

[宮崎美子]

本日、ソニーサポートより返信がありました。

「BDレコーダーの機械的なトラブルが発生している可能性がございますので、
弊社サービス窓口にて、実際に機器を拝見させていただきたく存じます。

機器不具合の要因は、
実際に機器を拝見してからの判断となります。何とぞご了承ください。」

とのことでした。諦めて買い替えます。
返信をくださった皆様、お世話になりました。
ありがつございました。

書込番号：24478755