『ビデオ再生がおかしい』のクチコミ掲示板

[nato43]

このカードに変えてからビデオ再生がおかしいので困っております。何方か対処法を教えて下さい。
以前ZOTACのGTX970のビデオカードを使用していて問題なく（多分）再生出来ていたのですが、
このビデオカードに変えてからブロックノイズが発生し見られません。同じ所で発生するならば
データの破損も考えられるのですが、再生の度に違った場所で発生したり発生しなかったりと不規則
です。
やはり相性ですか現在HVL-S4をゼロクリアで初期化中です。一応簡易初期化でやってみましたが
状況は同じでした。
特にアニメで発生しています。
ちなみに再生ソフトですがDiximPlayのWindows版です。
DiximPlayの動作確認リストにはHVL-S4とHDL2-AA2（12）は入っていませんが以前のビデオカードは
（多分）見られました。
しかしPowerDVD16ultraやパナソニックのお部屋ジャンプリンクでは普通にブロックノイズは
有りませんし横にパンした時もスムーズです。
ちなみにビデオカードのドライバーは416.94と416.39で試しましたが一緒でした。
現在はお部屋ジャンプリンクが一番良く次にPowerDVDですが不思議なことに再生中に止てアプリケーション
を終了させるとIEでネットワークに繋がらなくりますが最後まで再生し終了したらIEも繋がっています。
最後はDiximで動作確認リストにあるHVL-AT3.0で多少カクカクするもブロックノイズは発生しません。
デジオンに検証依頼メールは送って有り、アイオーデータに確認した所チェッディスクで異常無ければ問題は
無いがHDDの異常の確認は送ってもらって中のデータを消して確認するしかないと言われました。
自分は眼が見えないのでHVL-S4の分解は出来ませんし設置を適当にしたためケーブルがゴチャゴチャして
外せません。
せめてDiximで再生させてもブロックノイズが出なくなる方法を教えて下さい。
録画はパナソニックのTZ-HDT621で行いあとからダビングでNASに転送しています。
HVL-S4の使用量は約900GBで（現在はHDL2-AA2に移動済半分近くは削除）、HDL2-AA2（12）は2.1TBです

書込番号：22263510

[uPD70116]

動画再生支援の設定があれば無効にしてみてください。

書込番号：22263692

[nato43]

＞uPD70116さん
DiximPlayにはありませんでした。

書込番号：22263884

[nato43]

デジオンのメールの一部を添付します。
ジオンカスタマーセンターでございます。
お送りいただきましたお問い合わせに下記のとおリ回答いたします。

PowerDVDやお部屋ジャンプリンクでは問題なく再生出来るとのことですが、弊社の製品ではございませんので再生のための手法を弊社ではわかりかねますが、再生状態が異なるということは手法が異なると思われます。
弊社アプリでは、Windowsのシステムに組み込まれておりますビデオカードやディスプレイドライバーの機能を有効に利用して再生を行っておりますので、こちらに不具合がある場合は不具合の現象として現れてしまいます。

なお、動画再生支援というものが何か弊社ではわかりかねますが、ディスプレイドライバーのオプションでしょうか。
弊社アプリからは特定のデバイスに対する設定は行っておりませんことをご了承ください。
」との事です。
あれからHDL2-AA2及びHVL-S4に保存しているファイルを再生しましたがほぼカクカクとブロックノイズが発生しています。

書込番号：22265370

[uPD70116]

余りにお粗末なサポートですね。
サポートをアウトソーシングして、マニュアル頼りでソフトに関する知識のない人がやっているのではないでしょうか。
動画再生支援をビデオデコーダーと言い直せば通じるのか、それともそういったものに関する情報が一切ないのか判断する材料がありません。
動画再生支援を提供するのはビデオドライバーですが、それを使うかどうかを決めるのはソフトの方です。

ただ使っているのかどうか、それを有効無効にする設定があるかどうかは、私はそのソフトを利用していないので何とも言えません。

書込番号：22265717

[nato43]

本日デジオンからの回答がありましたのでコピーを貼ります。

デジオンカスタマーセンターでございます。
お送りいただきましたお問い合わせに下記のとおリ回答いたします。

富士通のタブレットでのDiXiM Playerでは、タブレットに依存した形での再生機能実装となりますため、汎用的な環境を想定せず、そのデバイスでできうる限りの方法で再生を行います。
DiXiM Playでは特定の端末やPCに依存しない形で、OSに実装されている再生機能を使うことで多種の環境でも動作するように考慮されております。
このため、DiXiM PlayではWindowsや動作環境に問題があるときはこれらへの対策を施すことにより正常な再生が可能となります。

OSや動作環境（ハードウェア）が異なる状況での再生動作となりますため、再生能力が異なることをご了承いただきたいと思います。

以上、よろしくお願いいたします。

との事です。　何も解決しません
DiximPlayの再生をあきらめPowerDVDやお部屋ジャンプリンクで再生します。
富士通のタブレットやスマートフォンで再生出来るのにパソコンで再生出来ないなんて思っても見ませんでした。

書込番号：22269222