『使い方教えて下さい』のクチコミ掲示板

[msksm1120]

アパートのネット回線（モデムに接続？）にて無線ルーターを買えば使用出来るとのことだったのでこちらの商品を買ったのですが、スマホで接続しようとするとインターネット接続が不安定となり接続出来ません。一応QRコードから接続したのですが対処方法ありますでしょうか？

書込番号：22856831　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

>インターネット接続が不安定となり接続出来ません。

どのような状況になり接続できないのか具体的に記載しないと
不安定のみでは・・

>一応QRコードから接続したのですが

WG1200CR本体の底面にプライマリSSIDと暗号化キーが
記載されているため、QRコードでなく、手動で接続した場合はいかが

手動での接続方法は付属のつなぎ方ガイドにも記載されてます。
http://www.aterm.jp/support/manual/pdf/nwa-a05655.pdf

スマホが5GHｚ帯をサポートしているのであれば、
2.4GHzより、5GHｚのSSIDに接続する方が良いと思います。


・・・
スマホ以外にPCなどがあれば、PCではどうか、
WG1200CR　の本体側面のランプの状態
ネット環境
など、追記した方が良いと思われます。

書込番号：22856864

[Excel]

>アパートのネット回線（モデムに接続？）

まずはっすね、この「モデム」っていってるもんの「型番」と「前面ランプ画像」をお願いするっす。

「アパート」ってことなんで、「WG1200CR」置いてある部屋内で使っているんすよね？
使っている端末の型番もプリーズ。

あと、念のために、「WG1200CR」の後ろスイッチを「RT」にしてから、「RESETボタン」を電源ランプが赤点滅するまで長押しして初期化してみるっす。

どうでしょうか？

書込番号：22856889

[msksm1120]

＞sengoku0さん

最初手動でやったのですが不安定となった為QR使用したのですがどちらも駄目でした。
5GHz対応か分かりませんがGalaxys9です。
pc等は持ってないのでスマホからしか分からず無線LANについては初めて購入したので環境等分かりません…
ランプはconverter以外は点灯してる状態です。（5gのみ点滅）

＞Excelさん

CX-E10Aっていうやつです。
POWER、LINK、LAN、INFO全て点灯してる状態です。
WG1200CR長押ししてPOWER赤点滅しました。

書込番号：22856992　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>スマホで接続しようとするとインターネット接続が不安定となり接続出来ません。

「不安定」ということは、全くインターネットアクセス出来ないのではなく、
インターネットアクセス出来る時もあるけれど、
出来ない時もあるという状態だったのでしょうか？

>一応QRコードから接続したのですが対処方法ありますでしょうか？

QRコードから接続設定しても、環境によって設定内容が色々と違って来ます。
特にはユーザIDやパスワードは何も設定しなかったのでしょうか？

>WG1200CR長押ししてPOWER赤点滅しました。

Power赤点滅は初期化を始めたという事です。
そして結局LEDランプ等はどのような状態になったのでしょうか？

書込番号：22857019

[Excel]

>最初手動でやったのですが不安定となった為QR使用したのですがどちらも駄目でした。

QRコードはっすね、暗号化キーを手入力する手間をはぶくってだけで、それ以上の機能はなんにも変わんないっす。

>5GHz対応か分かりませんがGalaxys9です。

11ac対応っすね。

>（5gのみ点滅）

なんで、11ac接続していると思うっす。

つながらない時にっすね、ブラウザのアドレス欄に、「192.168.10.1」っていれて「WG1200CR」の設定画面は出てくるっすか？

書込番号：22857061

[msksm1120]

＞羅城門の鬼さん

1番最初に手動で接続した際はWiFiのマークに上下の矢印が出て繋がったかと思ったのですが、その後直ぐに!マークがついて不安定となりました。
赤点滅は1時間待っても変わらなかったのでアダプタを抜いて再起動しました。
＞Excelさん

設定画面出てきます。

書込番号：22857160　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

添付画像を見ると、WAN側の情報が設定されているのに、
「IPv4インターネット未接続」となっており、
インターネットに繋がっているのか繋がっていないのか不明瞭な状態ですね。

Galaxys9にPing & Net をまずインストールしてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja

そして、8.8.8.8 を入力して、Traceroute を実行してみて下さい。
1段目には192.168.10.1 が表示されると思います。
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

もしも最終段に 8.8.8.8 が表示されない場合、
2段目と3段目にIPアドレスが表示されますか？

これらの情報でどこまで繋がっているのかがある程度は判ります。

書込番号：22857200

[Excel]

うんうん、「WG1200CR」の設定画面は出てくるってことならばっすね、おかしくなっているのは、「WG1200CR」の「WAN端子」からインターネット側ってことにはなるっす。

まぁ厳密に考えると、「WG1200CR」がわで瞬間的に切れていることまでは判断はできないんすけど、
今の段階では、スレ主さん側でできることは、「WG1200CR」を変えてみるってことしか手はないと思うっす。
んで、変えてみてどうなるのかなぁと。

製品不良でないことをしっかり確認済みでも、別の型番機種に交換、あるいは大きくメーカーを変えたりすると、何事もなかったように安定したりってことは、時々聞くオハナシではございますねぇ。('ω')

書込番号：22857207

[Excel]

>CX-E10Aっていうやつです。

そうそう、「CX-E10A」ってことは、「ケーブルテレビ」系のインターネットっすよね。
ケーブルテレビ会社はどこっすか？

書込番号：22857215

[msksm1120]

＞羅城門の鬼さん
最後の段にのみ8888と表記されます。

＞Excelさん
あいチャンネルってとこ？ですかね。

書込番号：22857230　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

接続できないときに、「192.1368.10.1」で設定画面出したときに、「WG1200CR」の前面ランプは、変わりなく、「CONVERTER」以外ぜんぶ緑に点いているっすか？

初期設定状態で、なーんにも問題ないんすけど、あえて、なにか設定を変えてみるってことならば、「5GHzの使用チャネル」を「自動」にするくらいかなぁ。
変えて「設定ボタン」押したあと、「WG1200CR」は電源入れなおしてね。
以下マニュアルより、
http://www.aterm.jp/function/wg1200cr/guide/channel.html
「
5GHz帯では、工場出荷状態はW52のみサーチするように設定されていますが、「クイック設定Web」で［使用チャネル］を「自動」に設定することにより、チャネルを自動選択させることができます。
」

書込番号：22857232

[羅城門の鬼]

>最後の段にのみ8888と表記されます。

1段目に192.168.10.1が表示されないのは不思議ですが、
最終段に 8.8.8.8 が表示されているので、
一応はインターネットに繋がっているようにも見えます。

実際にGalaxys9ではブラウザでインターネットのサイトにはアクセス出来ているのでしょうか？

書込番号：22857248

[LsLover]

『CX-E10Aっていうやつです。』

CX-E01には、CD-ROMが添付されているようです。

『pc等は持ってないのでスマホからしか分からず無線LANについては初めて購入したので環境等分かりません…』

PCを持っていないとなるとどうしたものか...。

「IPアドレス：192.168.100.100
　サブネットマスス：255.255.0.0」

というネットワークにWG1200CRのWAN端子を接続するようですね。
CX-E01またはWG1200CRの設定を変更して、サブネットマスクを合わせる必要があるかと思います。

CX-E01に無線LAN親機を接続する場合のマニュアルなどは有りませんか?

工場出荷設定について
IPアドレス：192.168.100.100
サブネットマスス：255.255.0.0
https://www.tocochannel.jp/user/pdf/setting/cx-e.pdf

書込番号：22857253

[LsLover]

WG1200CRを「ローカルルータモード」に設定して、WAN側IPアドレスとサブネットマスクを確認できますか?

本商品の動作モードについて
● ローカルルータモード
http://www.aterm.jp/function/wg1200cr/information/mode.html#rt

書込番号：22857264

[Excel]

「いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ」ってとこっすね。(^^♪
ケーブルモデムにつなぐPCは、「アドレス自動取得」設定でいいってなってるんで、「WG1200CR」の設定は変更するところはないっすね。

ケーブルインターネット側から、「WAN側状態」もらってきてるんで、「IPv4インターネット未接続」でも、差し支えないんでないでしょうかね。

まぁケーブル会社側で、どこまでサポートしてもらえるかってところもあるんすけど、スレ主さん側でなんらかの「切り分け作業」ってことであれば、ワタクシには、いまんところは「WG1200CR」を変えてみることしか思いつかないっすねぇ・・・。

書込番号：22857279

[Excel]

なんかの勘違いを避けるために、ケーブルテレビの方に、
「こんなもの、つなぎたいんだけど・・・」
って相談はしてみてもいーかもしれないっすね。

お盆休み明けになるかな。

書込番号：22857299

[sengoku0]

書込番号：22857160　でアップされた
WAN側状態の　IPv4アドレスとプライマリ、セカンダリDNSの　IPアドレスは
whoisで確認すると　いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビが
管理しているようなので、WG1200CR　は特に問題ないように思われます。

CX-E10A　は　再起動など行ったのかですね。
状況が異なりますが、以下などはモデムの再起動でと　

https://pctrouble.net/network/cannotconnect_catv.html

書込番号：22857310

[Excel]

おっと失礼、設定画面を出してみたときは、「接続できない時」でしたよね。(;^_^A
であれば、「IPv4インターネット未接続」ってなっていることもうなずけるっすね。

書込番号：22857318

[msksm1120]

皆様ありがとうございます。
とりあえずCATVの会社に問い合わせメール送りました。夏期休業が日曜日までですのでまた変動ありましたら、ご連絡致します。

書込番号：22857342　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>とりあえずCATVの会社に問い合わせメール送りました。夏期休業が日曜日までですのでまた変動ありましたら、ご連絡致します。

結局は、Galaxys9 でインターネットにアクセス出来ていないのでしょうかね。

Traceroute では1段目のWG1200CRが応答を返しておらず、
WG1200CRも挙動が怪しそうですが、
いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ内のルータも応答を返していないので、
まずはCATV側のネットワークを確認してもらうのが良いかも知れません。

CATVには環境をしっかりと説明した方が良いですが、
8.8.8.8 にTracerouteを実行して、8.8.8.8 から応答が返ってきていることは伝えた方が良いです。

あと、試してみるとすると、Galaxys9のDNSサーバの設定を
8.8.8.8 (google public DNS) に変更してどうなるかですね。
https://mobilelaby.com/blog-entry-5530.html

書込番号：22857371

[LsLover]

WG1200CRのWAN側に設定されている
プライマリDNS：219.96.59.6
セカンダリDNS：219.96.59.7
について確認するとドメインicntv.ne.jp内のホストの正引きはできます。

$ nslookup indus.icntv.ne.jp 219.96.59.6
Server: 219.96.59.6
Address: 219.96.59.6#53

Name: indus.icntv.ne.jp
Address: 219.96.59.7

しかし、www.google.comなどを正引きできない設定のようです。

$ nslookup www.google.com 219.96.59.6
Server: 219.96.59.6
Address: 219.96.59.6#53

** server can't find www.google.com: REFUSED

以下の設定に変更して、スマホなどの無線子機のWi-FiをOFF->ONして、インターネットに接続できるか確認してください。

ネームサーバを設定する
設定手順
1.ホーム画面の「基本設定」−「接続先設定」をクリックします。
2.次の手順で、設定します。
　(1) 「サーバから割り当てられたアドレス」で「OFF」を選択します。
　(2) 「プライマリDNS」にDNSサーバのIPアドレスを入力します。
　　==>[ 8.8.8.8 ]を入力してください。
　　複数のDNSサーバを指定する場合は、「セカンダリDNS」も入力します。
　　==>[ 8.8.4.4 ]を入力してください。
　(3) ［設定］をクリックします。
http://www.aterm.jp/function/wg1200cr/guide/namesaver.html

書込番号：22857446

[LsLover]

『プライマリDNS：219.96.59.6
　セカンダリDNS：219.96.59.7』

ISP側のDNSの設定に不具合があるようですので、[ 書込番号：22857160 ]の添付画像4枚目のクイックWeb内の

接続状態：IPv4インターネット未接続

と表示されているかと思われます。

書込番号：22857463

[Excel]

>スマホで接続しようとするとインターネット接続が不安定となり接続出来ません。

あら？
ってのは、「WG1200CR」つないでから、いっかいもインターネットできていないってことっすか？
いまはインターネット出来るんだけんど、時々、つながらなくなるってことっすか？

書込番号：22857860

[sengoku0]

いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ　のFAQで
同時に使用可能な台数は1台で　ひかりdeネットのFAQには
PCの入替時はONCの電源入れ直しが必要とあります。

CATVインターネットは同時に複数台のパソコン端末を接続できますか？
https://faq.tokai-grp.jp/web/Detail.aspx?id=626&dispNodeId=17

ひかりdeネットは複数のパソコンで同時に使用できますか？
https://faq.tokai-grp.jp/web/Detail.aspx?id=643&dispNodeId=17


今回は状況は異なりますが、
やはり　CX-E10A　の電源入れ直し（再起動）をして
現象が変化しないか気になります。

書込番号：22857905

[Excel]

もし・・・、いっかいもインターネット出来ていないってことならばっすね、ケーブルモデム「CX-E10A」の電源を「小一時間」ほど切った状態で放置してから、電源をいれるってことをやってみてくださいねー。(^^)/

書込番号：22857971