『急に持ち出しできなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[げっち1305]

いつも録画番組をどこでもDIGAに移してみていたのですが、
数日前より、急にDIGA→スマホに移せなくなってしまいました。
パナソニックの相談窓口に電話しましたが、
種々の設定を確認したのですが、特に問題はないようですが、つながらないままです。
以下状況です。

スマホ
Pixel4A
Android12
録画一覧は表示されます。
録画一覧より転送しようとすると■マークから約５秒程度で！に変わり
「持ち出しできませんでした。しばらく待ってから再度お試しください」
と表示されます。
転送しようとしている番組は、機器側で持ち出し設定をしたものです。
転送レートの隣に、”高速転送”と表示がでます。

全く通信ができないわけではないようで、
録画一覧の更新ができます。
録画番組を視聴しようとすると、失敗しますが、上のバーにはチャプターの位置が表示されます。
番組表からの録画設定は成功します。取り消しもできます。
転送だけが失敗するような感じです。

念のため、別の端末でどこでもDIGAをインストールして確認したところ、
こちらでは、登録可能な機器にはBRW1050が表示されるのですが、
タップすると通信エラーで登録に失敗します。

ディーガ側の問題かと思い、設定を確認してみますが、特におかしなところはなさそうです。
通信テストはOKになります。
電源の長押しによる再起動やACコードを抜いての再起動も試しましたが、状況は変わりません。

なにか、思い当たるところがあれば、ご教示頂けると助かります。
どうぞ、宜しくお願いいたします。

書込番号：24612124

[オルフェーブルターボ]

＞げっち1305さん
こんにちは

ワイファイルータを再起動しても　だめですか？

書込番号：24614113

[げっち1305]

＞オルフェーブルターボさん
ご返信ありがとうございます。

家に、WiFiルータがもう１台あり、そちらに繋いだら持ち出しできました。
その後、できなかったWiFiルータに繋ぎ直したところ、持ち出しできました。
結局何がよくなかったのかわかりません。

＞ワイファイルータを再起動しても　だめですか？
次回、このような事象が発生したら、
ルータを再起動してみます。
これは試していませんでした。

書込番号：24631296

[最川安雄]

同じような症状でここにたどり着いたのでいつかの誰かのために備忘録として書きます。
私の症状は、どこでもディーガアプリで録画データ更新のための更新が本体操作中のエラーで取得出来なくなりました。
アプリの機器登録をやり直してもダメ、レコーダーのネットワーク設定をやり直してもダメでした。
気がついた点はアプリからリアルタイム視聴も出来なくなっていました。
最終的に復旧できたのは、レコーダー本体の電源を完全に切って再起動です。（電源コードを抜いた）
通常のオフは完成には消えないので、電源コードを抜いて、再び挿すことで起動したら直りました。

書込番号：24653330　スマートフォンサイトからの書き込み

[げっち1305]

＞最川安雄さん
情報ありがとうございます。
私もその後、通信できたりできなかったりをしばしば繰り返します。
その度に、スマホアプリやスマホ本体、ディーガ本体、Wifiルーター等を再起動して、
なんとか連携できるようになっています。

不安定ではある物の、持ち出しは便利ですし、
この方法しかなさそうなので、上手に付き合っていきたいと思います。

書込番号：24687603

[まちゃちゃちゃちゃちゃ]

ワタシも似たような症状でこまっています。
わしの機械はDMR　２X200なんですが、

・タブレットを買い替えてどこでもＤＩＧＡアプリをインストール
・アプリで録画番組の再生、番組表からの再生など、たいていのことはできるのですが、
高速転送可能にしたものを持ち出し番組としてクリックすると
しばらくして「持ち出しできません　番組がないため持ち出しできません」がでてしまいます。

・今まで通り、スマホやもう一台のタブレットには同じ番組がこれまで通り持ち出しができる状況です。
（＝要は新しいタブレットのアプリの問題なんだろうと思います。
　　　タブレットは超安いＭＡＲＶＵＥという会社のＭ１１というものです）

・皆さんのアドバイス通り、タブレットのリスタート、アプリのリインストール、
　DMRの電源も抜いて再起動もさせたのですが、症状変わらずです

・Panasoniｃにも質問を投げている状況です。

安タブレットがいけないのかな・・・

書込番号：25581733