『初期不良とLGのサポート情報』のクチコミ掲示板

[Zhang mei]

８月１１日に55C8Pを購入しましたが、初期不良に当たりましたので症状とその後のLGのサポート情報を書き込みます。
まず最初にでたのがスマートリモコンが電源のみしか操作できなくなり、リモコンではテレビのオン、オフしかできず、、、
ただこれはテレビ本体の電源スイッチを消すと一時的に治りました。
次に画像にあるように黒い縦線が３本テレビに現れ、電源オフでもチャンネルを変えてもずっとそこに残ります。
以上のことをLGに本日伝え、サポートとしては商品の交換はないが、修理で対応するとのことでした。
ただ交換部品のパネルがないためパネルが入り次第連絡するとのことでした。

書込番号：22035742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

初期不良対応は販売店が行うものです。販売店には連絡しなかったのですか？
kakaku.comの最安値ショップには初期不良交換不可の店舗が多いですが、量販店で購入したのなら交換してもらえるはずです。

書込番号：22035747

[Zhang mei]

いわゆる最安値で購入したものです。
購入店は本日までお盆休みでしたので、まずメーカーに連絡しました。
また購入店の案内にもメーカーに先に連絡し、初期不良判定をしてもらって下さいと書いてあります。
その後に交換ないしは返金対応するとのことです。
購入店には明日連絡します。

書込番号：22035769　スマートフォンサイトからの書き込み