『プチフリは仕様？故障？』のクチコミ掲示板

[ぴっぴpp]

Inspiron3470 SSD128GB HDD1TB RAM8GB

です。

プチフリーズ（5-10秒程度、操作を受け付けないという症状）がたまに起こります。
これは、こういうものなのか、故障なのか知りたいです。

マウスは無線ですがキーボードは有線でキーボードの動作も受け付けないので無線の問題ではないと思います。
フリーズ中はPC前面のディスクランプが消灯したままです。

調べたところJMF602問題というのがあるようですがこの機種では違うかと思います。
HDDの省電力設定をを0分にしたら良いということがあり試しましたが変わりませんでした。
LPM問題というのが一番近そうですが、この機種もこの問題に該当するのでしょうか？

使い方はWEBブラウザを3つくらい立ち上げてタブも大量に開いてる状態です。
こういう使い方でプチフリするのは、仕方ないものなのでしょうか？
それともハード的な故障、不具合なのでしょうか？

書込番号：23525534

[ぴっぴpp]

追記です。

SSD最適化設定というソフトでLPMチェックを見たら「対応」でした。
ドライブは　SK hynix SC311 SATA 128GB　です。

書込番号：23525597

[猫猫にゃーご]

うちは自作PC(Windows 10 Pro 64bit 2004)ですが、Windows 10 の
メジャーバージョン、USB無線LANアダプタのドライバ等により、
Web ブラウジング中にプチフリ症状が出ることがありました。

現在は、Microsoft Edge で 10〜20タブ程度開くことがありますが、
症状は出ていません。
Microsoft Edge は Chromium 版です。

取り敢えず、Windows 10 が 2004 未満なら 2004 にアップデートと、
Windows Update を行いましょう。
ネットワークドライバも新しいものがあれば、更新しましょう。

書込番号：23525627

[あずたろう]

10秒はもう”プチ”ではないですね。

ブラウザ・タブが少ない状態で発生しないのか　切り分けもやってみてください。

取り敢えずメモリーテストも（Memtest86）も。
https://www.memtest86.com/

書込番号：23525662

[ぴっぴpp]

ありがとうございます。
Win10のバージョンが1903だったので1909にしましたが発生しました。
2004はまだ配信されてない？感じです。

DEllの診断ソフトでは異常なしでした。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：23528466

[ぴっぴpp]

『【Help】頻繁にフリーズします。』
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219355/SortID=23360372/

その後、別の機種ですがDellのスレッドで上記の似たような書き込みを見つけました。

解決策として、

>ドライバーを最新にする
最新でした

>SmartByteを停止
最初の頃にトラブルがありアンインストールしていました。

>Dell Supportの停止
そのままでしたので行ってみました
（Dell SupportAssist、Dell SupportAssist Remediation　の停止）

このDell Supportを停止してから1日1回は起こっていたプチフリが10日間起こらなくなりました。
これが原因だったのかも知れません。

書込番号：23574062