IPv4接続が定期的に切れます

Question

先日引っ越しで光コラボレーションのOCN光と契約をし、新居でこの無線LANルータを
使用しています。ONUからWANポートに通常通り接続し、PCへは有線で接続しています。

v6プラスのようなサービスは利用していないため、PPPoEによるIPv6とIPv4の接続が共存？
しているような状態なのですが、一定時間経つとYouTubeやGoogle以外のインターネットに
接続できなくなります。

クイック設定を開くと、【IPｖ４インターネット未接続】【IPv6インターネット利用可能】と表示されて
います。おそらくIPv6での接続のみ利用できている状態で、YouTubeやGoogleだけが利用可能
なのも、そのためだと思われます。

接続できなくなるたびに、基本設定の【IPv6動作モード】をND ProxyやIPv6ブリッジに切り替え
ルータの再起動をかけることで、暫くの間IPv4インターネット利用可能となります

いろいろと調べてみましたが解決策は見つからず、急に接続できなくなり、再起動をかけて、、、
の繰り返しでストレスの溜まる一方です。初期化を試してみても症状は変わらず。

ルータを以前使っていたIPv4のみに対応しているモデルでは不具合が発生しないため、この機器が
原因だと思われるのですが、どなたか対策をご存知のかたはいらっしゃらないでしょうか？

chocology · Answer

私も同じ症状が出ています。有線LAN接続のPCでYouTubeやAbemaTVを見ているときによく発生します。もちろん、無線LANの時でも発生します。毎日1回は発生するのでかなりのストレスです。。。プロバイダはOCNで回線はフレッツ光ネクストです。PPPoEが切断されてしまうため、キープアライブを設定しましたが、まったくダメでした。一度切れると再接続されることはなく、ずっとIPV4未接続のままとなってしまうため、ルータの電源を抜いて強制的に再起動させますが、フレッツ網側のPPPoEセッションが完全に切れていないせいか5分から10分くらい経ってから電源を繋がないと起動後も接続されません。

ささはた · Answer

私も同様の現象が出ました。「Google ドライブ」やMicrosoftからWindowsのイメージファイルなど大きいファイルをダウンロードすると3～4分後に突然接続が切れる現象が発生しました。ルーターの接続状態を見ると『IPv4インターネット未接続』・『IPv6インターネット利用可能』となっておりISPでの接続状態を見ると『ルータの接続機器が意図せずに停止』でした。NECへ連絡すると「ファームウェアは最新ですか？」「キープアライブは有効ですか？」と聞かれ「ファームウェアは最新です。」「キープアライブは有効です。」と伝えると「ISPが原因では？」と言われたので、上記のISPでの接続状態を伝えました。結果は修理となったのですが、修理して症状が直らない場合はどうなるのですか？との回答は購入したショップでの対応となります。とのことでした。さらに『このような症状でのNECに連絡は無いのですか？』と聞くと『お調べしたところ当機での不具合は1件もありません。』と言われました。ですが「jajmjtjgさん」がNECに電話してこの症状を話しているのに1件もないとは変ですよね。これだけ同じ症状が発生していて未だに販売するのでしたら、まずリコールを行うべきかと。ですがNECはWi-Fiが安定しているので利用したいと思っています。今はIODATAを利用していてWANでは問題ないのですがLANでは不安定です。そこでお伺いをしたいのですが、現行のNECの他機種をIPv4接続で利用している方で状態はどうでしょうか？大容量のファイルをダウンロードしても問題ないでしょうか？型番など教えていただけるとありがたいです。

darksphinx · Answer

私もほぼ同じ症状です。IODATAの安いやつからこの機種に変えましたが、ゲームの更新等大容

量のDLをすると切断されます。
私の場合はIPv4もIPv6もインターネット未接続となります。
切断時Activeランプのみ消灯します。
キープアライブはどちらも変わりません。
ファームも最新です。有線接続使用です。

５分ほど放置でまた回線を繋げに行っています。
結構なユーザーが同症状になっていそうですね。

プロバイダはOCN光でV6アルファは未加入です。

NECかOCNに鬼電しようかと思います。

羅城門の鬼 · Answer

まずは本機のファームが最新でない場合は、アップデートしてみて下さい。http://www.aterm.jp/support/verup/wg1200hp3/fw.html#soft_fwそれでも改善しない場合は、IPv4 PPPoEのキープアライブをONにしてみて下さい。http://www.aterm.jp/function/wg1200hp3/guide/internet_pppoe.htmlの最後の方を参照。まだ改善しない場合は、OCNに回線状態を確認してもらった方が良いかも知れません。

jajmjtjg · Answer

横から失礼します。自分も全く同現象で、他にも同じ人がいて心強いです。WG1800HPからWG2600HSに買い替えてから発生しました。4月に切り替えてから、1週間の内に気づいたら落ちているので、再起動もしくは電源入れなおして対応しており、イライラしたので、購入店に相談して、WG2600HSを交換してもらいました。それでもまた1週間のうちに発生するので、WG1800HPに戻したら、同現象発生しないので、ほぼルーター側に問題があるのかなと判断しています。＠E@さんのいうように今思い出せば、重いﾌｧｲﾙを落としている時に落ちてたかもしれません、、、、。NECに電話してこの症状を話したら、Excelさんの言うようにお客様の環境では相性が悪いのかもしれません。購入店で、別な商品に交換などを相談してくださいとの事、、、。WG1800HPの時に、NECずっと動作が安定していたので、安心していたのですが、、、。購入店で交換したいのですが、電話したら、領収書が必要と言われたのですが、前回WG2600HS交換した際に渡したんで、手元に無い事いったら、「なら交換できない可能性が高いですね～」と言われました。泣き寝入りになりそうです。長文、最後愚痴すみません。

LsLover · Answer

『pppoeルータとして動作しており、自動判定はオフにしてあります。』了解しました。『趣味のLinuxなどのために利用しているtorrentや、　大きなファイルのダウンロード時に回線が切れるようです。』torrentの最大接続数などを絞っても改善しませんか?

＠Ｅ＠ · Answer

スレ主と同じ症状、うちでも出ます。クイック設定→基本設定→動作モードを「PPPoEルータ」にしていると、ギガファイル便などで数ギガバイトくらいの大きなファイルをDLしたりしてるとときどき途中で通信途絶えてDL失敗します。Youtubeは繋がるけどYahooなどのページも開けなくなり、クイック設定を確認するとスレ主と同様に、IPｖ４インターネット未接続、IPv6インターネット利用可能  と表示されていました。ちなみに私はV6プラスのサービスも加入してまして、動作モードをV6プラスに設定しているとどうやら切断されにくい（？）みたいです。しばらく様子見して、V6プラスでも切断されるようならまた報告します。

otasam77 · Answer

スレ主さんと全く同じ症状に悩まされています。私の場合ocn光のレンタル青ルーターです。初期不良と思って、3度交換してもらいましたが、全く改善されないためルーターの初期不良などは考えられないかと思います。結局この問題は皆さんどのように対処されたのでしょうか？

Excel · Answer

まさに、「相性」問題だと考えるっす。製品不良でないことをしっかり確認済みでも、別の型番機種に交換、あるいは大きくメーカーを変えたりすると、何事もなかったように安定したりします。かけじんさんのとこでの「なにか」が影響して引き起こされている現象だと思うっす。そうした場合には、エンドユーザーレベルでできることは、やっぱり交換しかないのかなぁってことが実情ではございますねぇ。

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