『インストールできません、どうしたらいいか教えてください。』のクチコミ掲示板

[galoi]

対応ＰＣ　マウスコンピュータ　デスクトップ　２０１３．１０．１０購入　Windows８．１（現在は１０．０で使用しています）　core-i7　3.4Khz

ピクセラのTVチューナーPIX-DT260がPCIスロットルに装着されていてそれでテレビを見ています。（正常に作動します）
10年使っているので新しく本製品を購入して、セットしようとするのですが、「Xit-BRK100」のドライバーのインストールで止まってしまいまメーカーには３回問い合わせをして、電話をつないだまま操作をステップバイステップで確認しながらやってみましたが同じところで中断されてしまいます。デバイスマネージャーにはドライバーがインストールされていない旨の表示がなされていて、自動修正のボタンをクリックしてもうまくはいきません。最後はメーカーに問い合わせをしても４回目の返事は来ていません。どなたか詳しい方がいらしたらお助け下さい。何かがドライバーのインストールを阻害していると思うのですが。

・メーカーサポートと確認している内容は次の通りです。
　　一度メーカーの指示どうりして、インストールできて、チャンネルスキャンするところまではうまくいったことがありました。　　
　　古いＤＴ２６０は完全に削除していますし、再インストールも可能です　（正常に作動します）
　　違うＰＣ（Windows11）には本製品は正常にインストールできて、テレビも視聴できます。
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

書込番号：24971912

[ムアディブ]

とりあえず、OSクリーンインストールしてみましょう。

Win10ダウンロードして、8GB以上のUSBメモリーにインストーラー作って、UEFI起動で。

個別のOSの状況に併せて障害を取り除くとか無理なんで、イントールできるとわかっている方法でやってください。

書込番号：24971935

[あずたろう]

こんな表示になってますか？

このPCには既にPIX-DT260がインストールされてるPCです。
新たにUSBタイプのPIX-DT295を挿したときの画面です。

両方は一緒には動作できないのでDT260は抜いて、
そなままにDT295（BRK100W）を挿すことになるでしょうが、ドライバー類は上手く切り替わって
認識できるかは不明です。（そんな冗長性のあるメーカー、ドライバーじゃないです）

いっそのことOS再インストールで、立ち上がった後にBRK100Wを挿して、ドライバーインストールが無難と思いますよ。

書込番号：24972028