『待機中の録画ができない』のクチコミ掲示板

[らみたやん]

録画失敗時に出るお知らせ

お世話になります。
昨年の5月に購入して、しばらく視聴のみで使用していました。
録画はずっとブルーレイレコーダーのみで事足りていたのですが、
最近、複数番組の同時録画が必要な機会があったので、
テレビ側でも録画ができるように外付けHDDを購入しました。

ところが、テレビ視聴中の録画は問題なくできるのに、待機状態での録画がほぼできません。
いろいろ試してみましたが、待機状態にしてから30分〜1時間後以降に開始する予約がうまくできない状況です。
テレビのお知らせには、添付のようなメッセージが出ます。必ず2件セットで出ています。

テレビのアンテナの受信強度は特別良いわけではないですが、視聴していて不具合があったことは一度もありません。
また、ブルーレイレコーダーでの録画は全く問題ないので、受信障害の可能性は低いと考えています。

その他、テレビのリセットやHDDの初期化、B-CASカードの入れ直しなど、
web検索で出てくるような対処法は一通り試してみましたが、状況は変わりません。
省エネ設定は、テレビ本体とHDDのどちらもオフにしています。
HDDの初期不良の可能性も考えましたが、ブルーレイレコーダーに接続して使ってみたところ
上記のような状況でも問題なく録画できたので、HDDには問題なさそうです。

東芝のサポートにも連絡してみましたが、原因はわからないと言われてしまいました。

仕事中や就寝中の録画が必ず失敗してしまうので困っています。
テレビの点検修理を頼むしかないのでしょうか…
何かアドバイスあればご教示ください。
よろしくお願いします。



【利用環境や状況】
テレビ：32S22（2019.05購入）
ブルーレイレコーダー：DBR-E1007（2018.02購入）
外付けHDD：SGD-MX040UBK（2020.04購入）

アンテナは壁面に2端子あるので、ブルーレイレコーダーとテレビにそれぞれ壁面から独立させて繋いでいます。
視聴は地デジのみで、BSはアンテナ自体未接続です。

書込番号：23464915　スマートフォンサイトからの書き込み

[らみたやん]

すみません、補足です。
録画予約は番組表からいれてます。

書込番号：23464923　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

失敗するのって毎週録画じゃなく1回（1話）だけの予約？もしくは地デジじゃなくBS/CSとか？

HDDの電源の可能性もあるのかな？と思ったけど（2.5インチHDD使ってるなど）、それだとエラーメッセージは「録画機器の…」って出るから関係なさそうだし

書込番号：23464978

[らみたやん]

＞どうなるさん

ご返信ありがとうございます。
録画は、連ドラ予約も単発予約も失敗してしまいます…
地デジ録画時に起きている事象です。
BS/CSは視聴しないので、アンテナ自体繋いでません。

書込番号：23465387　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞らみたやんさん
こんにちは

電源を入れた状態で２時間物を予約開始し、その後電源を切った場合

最後まで録画できるでしょうか。

テレビの起動に　何か問題があるような感じです。

書込番号：23465399

[六畳一人間@スマフォから]

TV(レグザS22)の電源はどのように
ON/OFFをされていますか？

TVのプラグはコンセントに挿したまま
(USB-HDDのプラグもコンセントに挿したまま)
TVの主電源ボタンはONのまま、
リモコンの電源ボタンを押してON又はOFFを
するのが、TVで番組録画する時のパターン
(セオリー)です。

番組録画予約をされてから、TV本体にある
主電源ボタンを長押ししてTVの機能を切って
しまっているのではと推測したのですが。

書込番号：23465601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローカスPCI]

スレ主さん
テレビのコンセントは挿したままにしていますか？
電源タップで切ったりしていませんか？
過去に↓↓のような方もいらっしゃったので念のための確認です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000653419/SortID=18484135/

書込番号：23465957

[らみたやん]

みなさまありがとうございます。
仕事で返信遅くなってしまい申し訳ありません。
親切な方ばかりでありがたいです…

＞オルフェーブルターボさん
録画開始してから電源オフにした場合は、電源オフ後も最後まで問題なく録画できているようです。
仰るとおり、テレビの起動に問題があるのかもしれません…

＞六畳一人間@スマフォからさん
＞ローカスPCIさん
テレビのオンオフはリモコン操作でしかしていません。
オフのときは、画面下のランプは赤く点灯している状態ですので、ちゃんと待機状態にはなっているかと思われます。
また、テレビ・HDDいずれも常時コンセントに差しっぱなしで、電源タップのON/OFF等はしておりません。。
（テレビは壁面のコンセントから電源を取ってます）

書込番号：23467096　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞らみたやんさん
こんばんは

お仕事お疲れ様です。

やはり立ち上がりの相性のような気がします。。。

ＨＤＤがもう一台あると検証できるのですが。。。

録画ができるということは、テレビの不具合が可能性としては高いと思います。

書込番号：23467112

[ローカスPCI]

スレ主さん
電源は大丈夫のようですね。
こういうときは原因がテレビにあるのか、USB-HDDにあるのかの切り分けが必要です。

そのためには別のUSB-HDDをテレビに接続して録画できるか否かを確かめる。
結果NGならばテレビ不具合の可能性が高まる。
結果がOKならばUSB-HDDの不具合と言えるのではないかと思われます。

別のUSB-HDDがない場合、購入した店舗（量販店？）にUSB-HDDを持っていき、同機種の展示品で録画テストをお願いしてみる。
その結果、録画OKならばスレ主さんののテレビに原因があると推定される。
結果NGならばUSB-HDDに問題があるというふうになると思われます。
ただこの方法を試すにはUSB-HDDを店舗のテレビで初期化（フォーマット）するのでこれまで録画した番組は全て消去になります。

書込番号：23467183

[どうなる]

あんま聞いたことない症状なんだけど出来るといえばUSBケーブルを変えてみるくらいかな？

>オフのときは、画面下のランプは赤く点灯している状態ですので、ちゃんと待機状態にはなっているかと思われます。

これってオフ（スリープ）のときは赤い点灯で動いてるときは緑色になるのかな？
A赤点灯：スリープ
B緑点灯：TV電源オン時（録画、再生はしてない
C緑点滅：録画中、再生中
（こういう三段階だと分かりやすいんだけど）

TVがオフのときHDDもオフになってて（A）、予約時間近くになるとHDDの電源がオン（B）になって時間が来たら録画開始（C）って動作になるはずで予約時間近くになってもなんらかのエラーで電源が入ってないような感じっぽい（TVを見てるときはHDDがオンになってるので録画ミスが起きない）

なにか直近の番組を予約してTVをオフ、時間近くになるときHDDの電源が入るかをランプでチェックしてみる

まあ、これでHDDの電源が入らなかったとしてTVに原因があるのかHDDに原因があるのかってのはなんともではあるけど

書込番号：23467191

[らみたやん]

＞ローカスPCIさん
＞オルフェーブルターボさん
別のHDDを繋いで試してみましたがやはりダメでした。
HDD側のサポートに問い合わせてみたのですが、表示されたお知らせの内容を伝えたところ、
おそらくテレビが原因ではないか？と言われました…

＞どうなるさん
テレビのランプは、説明書とわたしが確認した限りでは赤点灯（待機中）/緑点灯（電源オン）の2種類です。
書いてくださっているような、BとCでの区別はなさそうでした。
HDDは、録画開始時刻近くになると一旦起動するみたいですが、
録画に失敗するときは、しばらくするとLEDランプが消えて、そのままずっと電源オフ状態になっていました。
ケーブル交換は未検証ですが…別のHDDでもやはり録画はできませんでした。


もう一度テレビ側の設定の見直しや初期化等、いろいろ試してみます。
進展あれば、また書き込ませていただきます。
みなさまどうもありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23467914　スマートフォンサイトからの書き込み