『いまいちです』のクチコミ掲示板

[yamashitachan]

安価ではあるんですがスペックが良かったので購入しました。
しかしながら、開封後に通電させるとジッ―という耳障りな音がしましたので、購入翌日に修理のお願いをしました。ノートパソコンを使い続けてますが、聞き覚えのない音で、異音かなと思える耳障りな感じでしたが、メーカーの回答は良品との事でした。返品後に、ファイル等をインストールしたんですが、(特に何もしていないんですが）アダプターのジャックの金属部分がパソコン内部に徐々に入り込んでいく感じで、通電したり、しなくなったり、という状況になってしまいました。通電させるために少し押し込んで使用していたところ、完全にアダプターのジャックが中に入り込んでしまいました。メーカーに修理お願いした所、保障外なので修理代金は8万円と言われました。こんな事は過去になくて、とても悲しかったです。購入してほんの数週間の出来事でした。

書込番号：22218829

[猫猫にゃーご]

普通は、耳障りな音がした時点で購入店に持ち込めば初期不良交換になったはずです。

書込番号：22218861

[パーシモン1ｗ]

＞保障外なので修理代金は8万円と言われました。
販売されて、まだ3ヶ月ほど。
保証期間内であるのに、何が保証外になるのかを確認されたほうが良いです。

何年も使い続けた、落とすなどして局部に強い衝撃を加えた、ということでもなければ、通常使用範囲内と考えられます。
短期間に数回程度で、コネクタが壊れてしまうのは、ハンダ付けの不良など製造に問題があったと思うとして、交渉の余地があると思われます。

また、購入店に、ACアダプタを挿すPC本体のコネクタが奥に入り込んで、使えなくなった。と相談してみると良いです。

書込番号：22219068

[天地乖離す開闢の星]

むしろ性能の割に高いかな。

今回は物損扱いされたんでしょうね。

書込番号：22219133　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

スレ主さんは最初に修理に出した時にアダプタの異常を伝えなかったでしょうし、修理した人もアダプタに異常を感じなかったということでしょう。

返品後に物理的な故障が起きたのなら、スレ主さんが使っていて壊したと判断されてもおかしくないです。

実際には修理中に壊してしまった可能性もありますけど。
ジーという異音の原因が電源系だったかもしれませんし。
異音の原因が何でどこを修理したか確認してますか？

書込番号：22219342　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

すみません。
ちゃんと読んでなかったです。
異音の修理はしてもらってないんですね。

書込番号：22219356　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamashitachan]

スレ主です。
みなさん、どうもアドバイス有難うございます。勉強になりました。
元々、(普通には見えたけど）アダプター挿入口のジャックの半田が甘かったんじゃないかなぁと私も思ったんですが、NECは無償修理の対象外を連呼されておりました。購入してすぐに異音の確認で返品したんですが、その時にはアダプタのジャックは不具合なかったので、こちら(当方）の過失と判断してるんでしょうね。
挙句、診断料を8千円頂きます、と言われて本当に不快でした（診断料なるものは無料になりました）
購入してから、ほんの3週間くらいの出来事で、経時疲労や特にアダプタージャックを壊すような使い方したとは思えないんですが。異音も「正常です、他と比較して同等レベルです」とおっしゃってたんですが、「NECはホントにこの音を正常と考えるのかなぁ」と今でも思ってます。パソコンに機械ノイズのスペックがあるわけじゃないけど。外れ製品つかんじゃったなぁ、という感じです。
あんまり過去にこういう経験が運よくなかったので、ちょっとショックで思わず書き込んでしまいました(><)

書込番号：22223156