『外付け録画時の不具合』のクチコミ掲示板

[くろくろ１２３４]

2019/3/10 4T-C60-AN1をヤマダ電機で購入、その後、2019/3/19に
外付けHDD　BUFFLALO　HDED4.0　U3BAをヤマダ電機で購入。

20/19/3/20から録画開始、2019/3/24の録画で、
途中から、ブロックノイズが多発、同じ画面が繰り返される、静止画になる、
画面が乱れる　など、再生できませんでした。再生の状態は追っかけ再生で、
再生中、早送り、少し戻すなどを何回か実施しながら再生でした。

そこでソフトウェアバージョンを確認したところ、メインは3200-20190325で
最新バージョン、チューナーはJ1812171で少し古かった（最新はJ190311ですが
でのバージョンで修正されたものは音声に対する不具合1つでした。


そこで、皆さんにお聞きしたいのですが、メイン、チューナーとも最新バージョン
ソフトウェアで更新しても上記の現象は発生するのでしょうか？



なお、延べ7回位しか録画していませんが、不具合が発生したのは1回だけです。
また、普通に見る時に画面が乱れることは、全くありませんし、以前のテレビaquos
とパナ・ブルーレイdigaの組み合わせでは問題発生したことは一度もありません。
→TVアンテナからの受信関係は問題ないと思わます。

書込番号：22559192

[次世代スーパーハイビジョン]

同様の投稿がありますよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001093359/SortID=22529245/#tab

書込番号：22559259

[くろくろ１２３４]

今日、シャープマーケティングの人が午前中、家に来ました。

その人が言うことに、チューナーの更新であるJ190311が
当方が経験した症状には、非常に効果があるとのことでした。
→私は、症状が出た夜中（3/25）にネットワーク経由でJ190311に更新しました。
　チューナーの更新は自動更新はされないため、工場出荷時のバージョンのまま
　だったようです。シャープマンは、同更新をUSBメモリに入れて持参しました（笑）

まだ、シャープのＨＰには更新番号と更新内容が掲載されていませんでしたので
当方も気づきませんでした。

この状態で、様子をみます。お騒がせし申し訳ありませんでした。

書込番号：22559424

[くろくろ１２３４]

チューナーの最新バージョンはJ190311ではなく
J1903121（2019/3/15公開）でした。

書込番号：22560837

[家電SAN]

知り合いに同じ内容の症状にて、何度もメーカーサービス呼んだやつもいますよ。
あんまりにも耐えられないと、最終はシャープが買い取りしますとかなんとかやってくれるとかいってましたが…

書込番号：22585243　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろくろ１２３４]

情報ありがとうございました。
当方も投稿後2日程で現象再発し、ヤマダ電機と相談したら、他の機器と交換する
にはシャープの了承が必要とのことでした。
このため、ヤマダ電機よりシャープに連絡をとってもらい、シャープの人に来てもらい
他の機器（パナTH-55Z950）と交換（差額精算し当初の予算をオーバー）
することを承認して頂きました。

書込番号：22585852