ES-W111-SL
- 無線LAN対応のプラズマクラスター洗濯乾燥機。AIoTクラウドサービス「COCORO WASH」と連携し、快適な洗濯をサポートする。
- 天気情報や季節、洗濯履歴に応じた洗濯方法を洗濯機本体やスマートスピーカーの音声、スマートフォンのアプリでアドバイスし、洗濯終了などの知らせが届く。
- 衣類量や汚れ度合いのセンシングに基づき「節水できた」などの運転結果や、乾燥・糸くずフィルターのお手入れ時期、エラー内容と対応策をタイムリーに通知。
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種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○ 洗濯/乾燥容量：11kg/6kg 本体幅：59.6cm
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洗濯機 > シャープ > ES-W111-SL
洗〜乾運転で、感想開始時に乾燥フィルターから、コンコンと約１０回位（３回位の時もあります）音がするのですが、正常な動作なのでしょうか？音が発生している時に乾燥フィルターを外すと音が収まります。
お客様相談窓口にも問い合わせたのですが、そのような事象は聞いたことがないとのことでした。音が出ない時もあり、修理を依頼するか迷っています。
書込番号：22908077
4点
＞e-tronGTさん
＞お客様相談窓口にも問い合わせたのですが、そのような事象は聞いたことがないとのことでした。
修理依頼しましょう。
事象が出た時に、録画しておけばＯＫです。
書込番号：22908324
2点
「音が発生している時に乾燥フィルターを外すと音が収まります。」というのであれば、乾燥フィルターに問題があるのかもしれません。
お客様相談窓口に問い合わせても、彼らはスレ主さんの状況を直接に目と耳で確認しているわけではありませんから、当たり障りのない返答が返ってくる場合が多々あります。
買って間もないとか、保証期間内であれば、早く買われたお店へ相談して、乾燥フィルターの交換或いは修理などしてもらったほうが良いです。
書込番号：22908667
1点
ご回答ありがとうございます。おっしゃる通り、録画すれば良いですね、やってみます。乾燥フィルターが悪い疑いもありますね、依頼したいと思います。
ちなみに、7月に買ったばかりなのですが、購入した大手家電販売店に修理依頼するか、メーカーに依頼するか迷っていますが、どちらが良いのでしょうか？
書込番号：22908790
0点
近くのお店で買われたのなら、当然、そのお店へ相談して処置依頼するのが当然なことだと思うのです。
なぜ、メーカーに依頼しようとしていることが、理解しにくいです。
書込番号：22908860
1点
＞e-tronGTさん
保証書の規定をお読みください。
販売店へ連絡しろと記載していれば販売店。
購入後1週間程度の「初期不良扱い」は、販売店が判断するので、必ず販売店へ連絡しましょう。
1年以内はいずれにしてもメーカー保証ですので、メーカーが保証担当です。
書込番号：22909088
3点
長期保証付きですが、おっしゃる通り、1年目はメーカー保証でしたので、メーカーに依頼します。的確なアドバイスありがとうございました。＞チルパワーさん
書込番号：22915798
0点
メーカー修理を依頼し、乾燥フィルターを交換したところ、異音が収まりました！
色々アドバイスありがとうございました！＞チルパワーさん ＞hironhiさん
書込番号：22938320
3点
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