『商品は良いが。。直営店サイトからの購入は注意が必要。』のクチコミ掲示板

[Rincoo]

アイリスオーヤマのファンで今回購入したクーラーもとても気に入っておりますが、直営店のサイトで購入する時の取り付け無料キャンペーン等は注意が必要です！
本日取り付けましたが、結果別途3万円弱の料金発生しました。（うちは普通のマンションです。）
もちろんリサイクル料金等に料金が生じるのは理解しております。ですがそれ以外に色々とお金がかかり範疇を超えてました。
とにかく取り付けは無料だが、カバーの内側、外側と個別に取り外しにその都度4,000円料金が発生し、その上ポコポコ言うのを防ぐのでとかを付けたりで色々かかりその場での選択の余地はないので（支払うと言わないと進まない為）承諾。やっぱり家電量販店で納得行くお買い物をお勧めします。

書込番号：23506748　スマートフォンサイトからの書き込み

[The 1st]

リサイクル券は自分で準備しましたか？

書込番号：23507042　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rincoo]

引き取り業者へお支払いするリサイクル料金は上記と別途です。別途で3万円弱かかり、リサイクル料金も6-8千円程支払う予定です。

書込番号：23507052　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>カバーの内側、外側と個別に取り外しにその都度4,000円料金が発生し

これがイマイチよく分からないんだけど、普通ではありえないようなことで費用が発生するならアイリスが悪質というより工事業者が悪質ってことなんだろうね

費用が発生したってことは明細書に細かく書かれてるだろうし工事した人の名前、会社とか書いてるだろうしアイリスに文句言ってみればいいんじゃない？
お金が戻ってくるかどうかは知らないけど、悪質な工事業者だったら排除するくらいのことしてくれるだろうし

書込番号：23507108

[Rincoo]

＞どうなるさん
ありがとうございます。アイリス自体は悪くなく、工事業者が...と思いますが、アイリスサイトでの購入時に取り付け無料と大々的にキャンペーンをしていて、アイリスよりご紹介下さった業者での取り付けになる為、もし別会社でもこちら側からしたらアイリスの問題です。

エアコンを外すのに6千円、カバー工料（内側外側）8千円、断熱、エアカット等色々とプラスされ、取り付けは無料だが取り外しは隅々まで料金かかりますよって言うのを何故先に電話でお知らせ下さらなかったの？と言う事になんとなく悪質と感じ書き込みしました。以前ビックカメラでパナソニックのエアコンを購入した際はこの様な事は一切ありませんでしたのでとても勉強になりました。

書込番号：23507146　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>エアコンを外すのに6千円、カバー工料（内側外側）8千円、断熱、エアカット等色々とプラスされ、
>取り付けは無料だが取り外しは隅々まで料金かかりますよって言うのを何故先に電話でお知らせ下さらなかったの？
>と言う事になんとなく悪質と感じ書き込みしました

書いてるクレーム内容は、全部「必ずご確認ください」って、注文前に確認できるように明記されてますけど。
自分の確認ミスを棚に上げて悪質云々は筋違いと思う。


https://www.irisplaza.co.jp/Index.php?KB=SHOSAI&SID=H516339F

書込番号：23507396

[やまもりやん]

>どうなるさん
>カバーの内側、外側と個別に取り外しにその都度4,000円料金が発生し

これは翻訳すると、室内配管のカバー、屋外配管カバー、既設エアコンの取り外し料のことだと思う。
全部アイリスのサイトで注文前に確認できる。

書込番号：23507401

[The 1st]

アイリスオーヤマの製品は家電量販店では取り扱いが少なく、あってもアイリスプラザより高値が多い。
取り付け工事は全国に外注してる様でどうしても家電量販店下請けより高値になるのではないかと。
BicのHPの様に注文時工事詳細が表示されなく当日現金払い？なのと5年間保証が無いのは問題ではあると思います。
基本工事無料の範囲が不明確ならば5年間無料修理保証の方が良いのでは？

書込番号：23508010

[やまもりやん]

>基本工事無料の範囲が不明確ならば

標準工事の範囲も、追加費用も何をしたらいくらかかるかきちんと明記されてますよ

これだけわかりやすく書いてても読まないで文句言う人は自分が正しいって思いこんでるのでどうにもなりませんけど。

書込番号：23508039

[スットコすざん7]

よくわからないけど、取り外しに費用がかかるとは直接書かれていないなら、処分や運搬にかかる費用だと思いますが、、、、

HPでもよくわからないので、ここだけは領収書や明細を良く確認して　問い合わせでしょうね。。。


>どうなるさん
>カバーの内側、外側と個別に取り外しにその都度4,000円料金が発生し

書込番号：23508622

[やまもりやん]

商品ページにでかでかとしっかり書かれてるのに、これを読まないでわからないとか聞いてないとか言う人にはどうしようもないですね。


https://www.irisplaza.co.jp/IMAGE/aircon_gaiyou/gaiyou_02.jpg
https://www.irisplaza.co.jp/IMAGE/aircon_gaiyou/gaiyou_03.jpg
https://www.irisplaza.co.jp/IMAGE/aircon_guide/11.jpg
https://www.irisplaza.co.jp/IMAGE/aircon_guide/12.jpg

書込番号：23508999

[スットコすざん7]

配管カバーの取り外し費用が　別途かかるなんてどこにも書いてない。

リサイクル料金に含まれない（対象外廃棄物）銅配管、配管カバー、ドレインホースもそうなんだけど、取り外しや処分、運搬費用が掛かるなら　もっと丁寧に説明が必要だと思う。。

一般的に取り外し料金とリサイクル料金を請求する場合には　でた廃材は持ち帰ると思うけどね。。。。。。

書込番号：23509298