『【経験談】 購入後１年半足らずで故障（パネル交換）』のクチコミ掲示板

[ふなっしーー]

２０１９年９月に本製品を量販店系のネット通販で購入。
（ワールドカップ開催に合わせ、１０年超使ってきたSONYの液晶TVから買替え）

特に問題もなく映像にも満足して使っていたが、先日、突然映像が乱れ、上1/3位のところから画が被るように映し出される症状が発生。
その後暫くして、画面が真っ暗になり、程なく電源が落ち、電源ランプが赤色点滅。
一旦コンセント抜いて再度電源入れても症状は変わらず、取説見たら、電源ボタンの点灯回数からサービスに連絡と書かれていた。
メーカー保証の期間はちょっと前に終了。修理代が・・・（涙）

ネット通販で買った際に追加で長期保証を申し込んだ覚えはなく、でも若しかしてと思い記録を確認したらネット購入者には自動でセットされていた。（笑）
直ぐに販売店サイトの案内に従いセンターに連絡すると、長期保証番号等の確認をされ、状況の確認等のやり取りをし終了。
暫くして今度はメーカーのサービスから修理日程調整の連絡が入り、そこで改めて状況のヒアリングされ本日修理となりました。

ただ、来られたサービスの方が現物を見で、表情を変えて電卓と睨めっこし何処かに電話。
何かと言うと、パネル交換が必要で、費用が嵩んで修理額の上限ギリギリのところにあるので、保証終了で他製品に交換するか保証継続で修理するかどちらか選べとのこと。

故障がなければ製品に不満がないこと、交換すると此れ迄HDDに貯めこんだ録画が見れなくなること、そしてこれが一番大きな点ですがサービス氏に聞くと有機ELパネルは売り出されて年数が浅くこれからどういうトラブルが起きるか分からないといった話があったことから保証継続で修理をお願いしました。
修理時間は1時間ちょっとで終了。
パネルを交換。長期保証範囲内で支払いは0円。（保証がなかったらパネルだけで１７〜8万程度かかるらしい？（汗））
修理の結果、又、以前のような綺麗な映像が見れています。（満足）

自分の長期保証は５年で何度でも使えタイプなので、これから有機ＥＬを買われる方は長期保証にも注意された方が良いと思います。
以上、経験談でした。

書込番号：23910798

[名無しの甚兵衛]

レポート有り難う御座いましたm(_ _)m


>そしてこれが一番大きな点ですがサービス氏に聞くと有機ELパネルは売り出されて年数が浅くこれからどういうトラブルが起きるか分からないといった話があったことから保証継続で修理をお願いしました。

まぁ、韓国LGの品質や耐久性に依存してしまうので、この辺は難しいですね．．．(^_^;

今後は、中国製も出てくるようですが、どちらも品質などに定評が無いので．．．

書込番号：23911835