Archer AX50
- インテル Home Wi-Fiチップセット「WAV654」を搭載した、Wi-Fi6対応デュアルバンドルーター。最大通信速度は5GHz帯が2402Mbps、2.4GHz帯が574Mbps。
- 4本の外部アンテナを装備し、ギガビット WANポート×1、ギガビット LANポート×4、Type A USB 3.0ポート×1を搭載している。
- Wi-Fiを集中的に各デバイスに送信し接続を強化する「ビームフォーミング」、各デバイスへ適切なWi-Fiバンドを割り当てる「スマートコネクト」に対応。
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無線LAN規格：Wi-Fi 6 (11ax) 接続環境：3階建て(戸建て)/4LDK(マンション) 周波数：2.4/5GHz セキュリティ規格：WPA/WPA2/WEP
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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer AX50
自宅使用としてアマゾンで購入しました。
全てのランプが同時に点灯するも消灯
左端の電源ランプしか点灯してません。
環境はソフトバンク光（nttフレッツ光コラボ）
マンション内vdsl接続
電話線→ntt onu→LANケーブル
→tplinkルータ→LANケーブル
→デスクトップ
スマホ2台持ちですがそれらしい
wifi電波は感知してません。
pcも接続できません。
ネット回線はonu直結で使用できるのは確認できました。
初期設定画面すら開けないので打つ手が
思い浮かびません。
このような経験お持ちの方助けて
下さい。
こちらのメーカーは初めてなので
よくわかりません。
初期不良でしょうか？
書込番号：24508697 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
追加となりますが、その後、リセット長押しも
してみましたが改善しませんでした。
書込番号：24508704 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞モフモフたっかむさん
＞追加となりますが、その後、リセット長押しも
＞してみましたが改善しませんでした。
LANケーブルを全部はずして、RESETしてから、
LEDのON/OFFを切り替える「LED」ボタンを押しても、ランプの状態が変わらないようであれば、
初期不良だと思います。
https://www.tp-link.com/us/user-guides/archer-ax50_v1/chapter-1-get-to-know-about-your-router#ug-sub-title-2
すぐに、アマゾンかTP-Linkのサポートに連絡して、交換か返金処理してもらってください。
参考）
「TP-Linkの無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/26/tp_initial_setting/
書込番号：24508786
5点
>全てのランプが同時に点灯するも消灯
>左端の電源ランプしか点灯してません。
電源ランプ以外にも2.4GHzランプと5GHzランプは点灯すべきですので、
リセットしてもこれらのランプが消灯ということは初期不良の可能性が高いですね。
まずはamazonに連絡した方が良いのでは。
書込番号：24508916
3点
皆さん有難うございます。
サポートに連絡したら初期不良の可能性
が高いので返品してくださいとの事でした。
有難うございました!
書込番号：24509227 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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