『ネットに接続しても切れてしまう。』のクチコミ掲示板

[ナノパンさん]

先日この商品を購入したのですが、　

ネットには、接続したのですが　15分ぐらい経つと切れてしまいます。　リセットも数回行ったのですがされませんでした。　ネットにどうしたら通常で接続がしりたいです。よろしくお願いします。　
BIGLOBEを、つかっています。

書込番号：23829996　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ネットには、接続したのですが　15分ぐらい経つと切れてしまいます。　リセットも数回行ったのですがされませんでした。

特定の子機(PC等)だけでその症状が起こるのでしょうか？
それとも複数の子機でも症状が起こっているのでしょうか？
もしも複数の子機で症状が起こっている場合は、
症状が起こるタイミングはほぼ同じなのでしょうか？

まずはファームのバージョンを確認し、
最新でない場合はアップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-a10/#Firmware

>BIGLOBEを、つかっています。

フレッツ系回線ですか？それともau系回線ですか？
本機のインターネット側に接続している機器の型番は？
また本機はルータモードですか？それともブリッジモード(APモード)ですか？

書込番号：23830132

[EPO_SPRIGGAN]

基本的にIPｖ4やIPｖ6などインターネット回線の接続設定をしてしまえば、インターネットには接続したままになります。
IPv4のPPPoEでも接続モードは初期設定で「常時接続」になっているはずです。
一応初期値で 「最大アイドル時間」という物がありますが、その通知を変更して切れる時間が変わるのであれば設定に問題が有るのかもしれません。
IPｖ6の方では特に細かい設定はないので、機器的に接続を切るような制御はしていません。

スマホなどの子機とArcher A10の接続が切れているだけということではないですよね？
完全にArcher A10がインターネット回線から接続が切れ、本体にあるランプの手前から4つめが消えているもしくはオレンジになっているということですね？
ほかインターネット回線の会社からレンタルしている機材はないですか？
あるのであればそちらにも問題が有るかもしれないので、「型番」やLEDのランプの状態の写真など上げてもらえると他の方もアドバイスしやすいと思います。

書込番号：23830134

[Excel]

まずはっすね、接続しているのは、「有線」ですか？　「無線」ですか？
「有線直結」できるノートPCとかがあれば、切れているときに、
・「有線直結も切れているのか？」
を確認してみるっす。

つぎに、接続している端末の「IPアドレス」はいくつになっているっすか？

「192.168.0.なんちゃら」になっていたとすればっすね、「切れている時」に、
・端末のブラウザに、「192.168.0.1」
って入れてみて、「Archer A10」の「設定画面」は出てくるっすか？

・出てくれば、「インターネット回線側」が切れている。
・出てこなければ、「自宅内」が切れている。
ってことになるっす。

あと、
・「正常なとき」
・「切れているとき」
の、「Archer A10」の「前面ランプ状態の画像」をお願いするっす。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：23830182

[ナノパンさん]

まずはっすね、接続しているのは、「有線」ですか？　「無線」ですか？ →無線です。
「有線直結」できるノートPCとかがあれば、切れているときに、
・「有線直結も切れているのか？」
を確認してみるっす。

つぎに、接続している端末の「IPアドレス」はいくつになっているっすか？

「192.168.0.なんちゃら」になっていたとすればっすね、「切れている時」に、
・端末のブラウザに、「192.168.0.1」
って入れてみて、「Archer A10」の「設定画面」は出てくるっすか？ →でます！

・出てくれば、「インターネット回線側」が切れている。 →接続してる時は、でません！
・出てこなければ、「自宅内」が切れている。
ってことになるっす。


あと、
・「正常なとき」
・「切れているとき」
の、「Archer A10」の「前面ランプ状態の画像」をお願いするっす。
→お待ちください

書込番号：23830349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナノパンさん]

ネットには、接続したのですが　15分ぐらい経つと切れてしまいます。　リセットも数回行ったのですがされませんでした。

特定の子機(PC等)だけでその症状が起こるのでしょうか？
それとも複数の子機でも症状が起こっているのでしょうか？
もしも複数の子機で症状が起こっている場合は、
症状が起こるタイミングはほぼ同じなのでしょうか？
→スマホだけしか使っていないためわかりません。

まずはファームのバージョンを確認し、
最新でない場合はアップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-a10/#Firmware
→アップデートをしたのですが回線が突然切れました。


>BIGLOBEを、つかっています。

フレッツ系回線ですか？それともau系回線ですか？
本機のインターネット側に接続している機器の型番は？
docomo光なんですが、フレッツ系ですかね？
また本機はルータモードですか？それともブリッジモード(APモード)ですか？
この違いがわかりません。

書込番号：23830356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナノパンさん]

＞EPO_SPRIGGANさん
ルーターの方を見ると表示は繋がってるって表記されています。オレンジ色には変わりません

書込番号：23830361　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>→スマホだけしか使っていないためわかりません。

いまは、「5GHzのSSID」につないでいるっすか？
ためしに、「2.4GHzのSSID」につないでみるとどうなるっすか？

書込番号：23830405

[Excel]

そうそう、いろーんな確認は、念のために、「Archer A10」のスグそばで、やってくださいね。

書込番号：23830410

[ナノパンさん]

＞Excelさん
今繋いだところなんですが5分ぐらい経つますが切れません。
添付した画像なんですが、Wi-Fiが切れてもこの画像になります

書込番号：23830412　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞フレッツ系回線ですか？それともau系回線ですか？
本機のインターネット側に接続している機器の型番は？
docomo光なんですが、フレッツ系ですかね？
また本機はルータモードですか？それともブリッジモード(APモード)ですか？
この違いがわかりません。

本機のインターネット側に接続している機器の型番ぐらいは判りますよね。
どのような型番になってますか？

>「192.168.0.なんちゃら」になっていたとすればっすね、「切れている時」に、
・端末のブラウザに、「192.168.0.1」
って入れてみて、「Archer A10」の「設定画面」は出てくるっすか？ →でます！

本機はルータモードで、接続が切れている時にも設定画面が出ると言うことは、
本機のインターネット側が切断しているようですね。

>ネットには、接続したのですが　15分ぐらい経つと切れてしまいます。

これは接続していると必ず起こるのでしょうか？

書込番号：23830413

[ナノパンさん]

＞羅城門の鬼さん
＞フレッツ系回線ですか？それともau系回線ですか？
本機のインターネット側に接続している機器の型番は？
docomo光なんですが、フレッツ系ですかね？
また本機はルータモードですか？それともブリッジモード(APモード)ですか？
この違いがわかりません。

本機のインターネット側に接続している機器の型番ぐらいは判りますよね。
どのような型番になってますか？
f ＧＥ-PON-なんとか？ってやつですか？
>「192.168.0.なんちゃら」になっていたとすればっすね、「切れている時」に、
・端末のブラウザに、「192.168.0.1」
って入れてみて、「Archer A10」の「設定画面」は出てくるっすか？ →でます！

本機はルータモードで、接続が切れている時にも設定画面が出ると言うことは、
本機のインターネット側が切断しているようですね。

>ネットには、接続したのですが　15分ぐらい経つと切れてしまいます。

これは接続していると必ず起こるのでしょうか？
今二日ぶりに接続したんですが、切れてません。
ゲストがくるときれます

書込番号：23830421　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>今繋いだところなんですが5分ぐらい経つますが切れません。

「有線PC」をつないでみたってことっすよね？
それとも、「2.4GHz」(?_?)

>添付した画像なんですが、Wi-Fiが切れてもこの画像になります

うん、「ランプ状態」は、正常っすね。
そして、切れたときも、「このまんま」であると・・・。

書込番号：23830422

[ナノパンさん]

>今繋いだところなんですが5分ぐらい経つますが切れません。

「有線PC」をつないでみたってことっすよね？
それとも、「2.4GHz」(?_?)
→有線pcではなくそちらでやりました！

>添付した画像なんですが、Wi-Fiが切れてもこの画像になります

うん、「ランプ状態」は、正常っすね。
そして、切れたときも、「このまんま」であると・・・。
ゲストが来ると必ず切れますが…
ゲーム機繋いでみますね

書込番号：23830427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナノパンさん]

無線で、他の携帯やゲーム機などを接続するとやはり切れてしまいます。私自身繋げると調子はいいみたいななですが、

書込番号：23830436　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

ナノパンさん

引用している個所とご自分が書いている個所が切り分けられるように
引用している個所には'>'などの引用符を付けて貰えないでしょうか。
どこがスレ主さんの書いている個所なのかが非常に判り難いです。

>f ＧＥ-PON-なんとか？ってやつですか？

これのLANポートは一つだけですか？

>これは接続していると必ず起こるのでしょうか？
今二日ぶりに接続したんですが、切れてません。
ゲストがくるときれます

今まで何日ほど使っていて、
何回ほど「切れた」のでしょうか？

書込番号：23830450

[Excel]

>→有線pcではなくそちらでやりました！

「そちら」ってのは、「2.4GHz接続」ってことでいいっすか？
まぁ、そうだとは思うんっすけど、あーんまし”はしょりすぎると”誤解が起きるっす。(;^_^A

>今繋いだところなんですが5分ぐらい経つますが切れません。

この時も、「有線」か、「2.4GHz接続」かが、わかんなかったんで、念のために、聞きなおしてみたってことっす。

>無線で、他の携帯やゲーム機などを接続するとやはり切れてしまいます。

・「他の携帯やゲーム機など」
これらの型番と、「2.4GHz」「5GHz」どっちに接続したのかを教えてくださいね。

んで、あらかじめ「なにかの端末」を「2.4GHz接続」にして安定してるのを確認してから、
・「他の携帯やゲーム機など」を、接続すると、
・あらかじめ「なにかの端末」を「2.4GHz接続」にして安定してたのも、「一緒に切れる」
ってことっすか？

こーいったところを、
・「現場にいない人が誤解しないように」
・「省略しないで」
・「詳しく教えてもらう」
っちゅーことが、「解決の早道」につながるっすよ。

どうでしょうか。('◇')ゞ

書込番号：23830521

[ナノパンさん]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
すみますせん。うまく説明出来なくて…ごめんなさい

書込番号：23830531　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>うまく説明出来なくて…ごめんなさい

うんうん、ダイジョウブっすよー。('◇')ゞ

んで、
>無線で、他の携帯やゲーム機などを接続するとやはり切れてしまいます。
って切れてるときでも、「切れている端末そのもの」で、「192.168.0.1」ってすると、「A10の設定画面」出てくるんっすもんね。(・・?

書込番号：23830553

[羅城門の鬼]

>無線で、他の携帯やゲーム機などを接続するとやはり切れてしまいます。

これらの型番は？

>私自身繋げると調子はいいみたいななですが、

「私自身がその携帯やゲームを繋げる」と調子が良いのでしょうか？
それとも「私自身の端末を繋げる」と調子が良いのでしょうか？

書込番号：23830710