『特定の通信接続（ IPoE IPv4）ができません。』のクチコミ掲示板

[ケーテー2104]

回線会社のドコモ光、ブロバイダのOCNに問い合わせていますが、解決しなさそうなので皆様の知恵をお借りしたく書き込みます。

直球でいうと「IPv4（IPoE）」の通信が出来ない状態です。

現在、ドコモ光（ブロバイダ OCN）にて光回線を契約しています。
OCNの方で準備が整ったので、PPPoEからIPoE（IPv4 over IPv6）に切り替えます。っということで切り替え頂きました。
ところが切り替えてからIPv4に対応したサイトが見れなくなりました。

結線は以下の通りです。（機器同士の接続・設定時はすべて有線接続です）
PR-S300NE（ホームゲートウェイ） -CAT8（LANケーブル）-　Aterm WX3000HP （Wi-Fiルータ）

不具合が起きる通信タイミング
OCN = PR-S300NE = PPPoE IPv4 通信可能 = WX3000HP
OCN = PR-S300NE = IPoE IPv4 通信エラー = WX3000HP
OCN = PR-S300NE = IPoE IPv6 通信可能 = WX3000HP

・PR-S300NEの設定は完了済み
完全工場出荷状態（初期状態ランプ　オレンジ）にしてから接続ID、接続パスワード打ち込み、保存
通信設定 IPv4 PPPoE　接続画面はグレーアウト
パイロットランプ消灯　「アラーム」「PPP」「初期状態」

・Aterm WX3000HP　設定
自動回線判別を使用
管理画面上は以下の通り　（IPoEの場合）
動作モード OCNバーチャルコネクト
IPv4接続状態 IPv4インターネット未接続
IPv6接続状態 IPv6インターネット利用可能
パイロットランプ　緑点灯「power」「2.4GHz」「5GHz」　赤点滅「Active」

※各種設定の後、電源を落として10分ほどしてから再投入しています。
※IPoE（IPv4 over IPv6）接続が開始されると「PR-S300NE」がルーターとして機能するので、
「Aterm WX3000HP」はブリッジモードにするようご案内がありました。（ブリッジモードにするとIPv4サイトが表示できなくなります。）
※「Aterm WX3000HP」の不具合もあるため、「WSR-5400AX6 - BUFFALO」（Wi-Fiルータ）に置き換えて様子見したところ不具合内容は同じ（ルーターモード、ブリッジモード　ともにIPv4サイトの表示ができない）
※PR-S300NEとPCとの有線接続ではIPv4サイトは遅いながらも表示されます。
※PR-S300NEやNTT回線区間は「正常」と判定されました。（ドコモ光）
※Aterm WX3000HPは本来であれば、特に設定しなくてもIPoE（IPv4 over IPv6）を自動識別して接続するので、この様な事象はあまり聞いたことがない（NEC）

ドコモ光、OCN　各担当者と相談をしていますが、お互いわからず。
可能性があるならばOCN側の何かしら障害があるのではいか?　ということでした。

あと、可能性があるとすれば、どのあたりがあやしそうとかありますか?

書込番号：24092458

[Excel]

まずはっすね、へんなすれ違いがおきないよーに、以下の情報をお願いするっす。<(_ _)>

・「ルーター」の「後ろ側スイッチ状態がわかる画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「ルーター」の先にある、「回線側装置」PR-S300NEホームゲートウェイの、「前面ランプ状態の画像」
・「ルーター」と、「回線側装置」PR-S300NEホームゲートウェイが、「どうつながっているか」がわかるような画像
・「ルーター」の電源を切ってから、「回線側装置」PR-S300NEホームゲートウェイに、「PC有線直結」して再起動してから、「価格コム」は、正常に表示できますか？
・「完全新規契約回線」ですか？　「プロバイダー変更」回線ですか？

あと、念のための確認ってことで、以下の情報をお願いするっす。<(_ _)>
・「OCNマイページ」の「添付画像」のとこの画像が、どーなっているかをお願いするっす。
「OCNマイページ」にログインして、「IPoEインターネット接続機能の提供状況」のとこの「画像」
「IPoEインターネット接続機能の提供状況」
https://www.ntt.com/personal/services/internet/hikari/ipv4overipv6.html#mypage

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：24092480

[Excel]

>完全工場出荷状態（初期状態ランプ　オレンジ）にしてから接続ID、接続パスワード打ち込み、保存

あとっすね、この設定操作は、「PPPoE接続」の設定になるんで、「OCN　IPv4 over IPv6」では、
・不要な設定
っすよ。

なので、もっかい、ホームゲートウェイの設定画面から、「接続設定を削除」するっす。
あるいは、「もっかいホームゲートウェイの初期化」をするっす。

書込番号：24092509

[Excel]

>完全工場出荷状態（初期状態ランプ　オレンジ）にしてから接続ID、接続パスワード打ち込み、保存

あぁ、ひょっとして、「ホームゲートウェイ」の、「設定画面」への「ログインID、ログインパスワード」ってことかしら。(・・?

書込番号：24092516

[ケーテー2104]

>完全工場出荷状態（初期状態ランプ　オレンジ）にしてから接続ID、接続パスワード打ち込み、保存

ホームゲートウェイにログイン後の話です。

トップページ ＞ 基本設定 ＞ 接続先設定(IPv4 PPPoE)　のところの入力ボックス上から2、3番目のところですね。
入力ボックス上から2番目　OCN接続用ID（認証ID）
入力ボックス上から3番目　OCN接続用パスワード

書込番号：24092579

[ケーテー2104]

現状の接続状態となります。

・「ルーター」の電源を切ってから、「回線側装置」PR-S300NEホームゲートウェイに、「PC有線直結」して再起動してから、「価格コム」は、正常に表示できますか？
→ホームゲートウェイ直結は...IPv4が遅い以外は見れます。

・「完全新規契約回線」ですか？　「プロバイダー変更」回線ですか？
→1年前ほどに回線会社をフレッツ光からOCN for ドコモ光 に変えたぐらいです。
　ブロバイダはOCNのままです。

ちょっとホームゲートウェイ　初期化してきます。

書込番号：24092613

[LsLover]

『・「ルーター」の電源を切ってから、「回線側装置」PR-S300NEホームゲートウェイに、「PC有線直結」して再起動してから、「価格コム」は、正常に表示できますか？
　→ホームゲートウェイ直結は...IPv4が遅い以外は見れます。』

PR-S300NEのPPPランプは、消灯のようですが、PCにPPPoE接続（広帯域接続）の設定をされているのでしょか?

『・Aterm WX3000HP　設定
　自動回線判別を使用』

WX3000HPファームウェア Ver2.2.3は、適用されているのでしょうか?

『
WX3000HP ソフトウェア
WX3000HPファームウェア Ver2.2.3
公開日 2021/02/25
』
https://www.aterm.jp/support/verup/wx3000hp/fw.html

書込番号：24092703

[羅城門の鬼]

>現在、ドコモ光（ブロバイダ OCN）にて光回線を契約しています。

プロバイダがOCNだと、IPv4 over IPv6はOCNバーチャルコネクトです。
そしてPR-S300NEだとOCNバーチャルコネクトに対応しています。
なので、添付画像ではひかり電話ランプが点灯しており、
ひかり電話を契約しているようですので、
本来はPR-S300NEが自動でOCNバーチャルコネクト接続するはずです。

よって、PR-S300NEはOCNバーチャルコネクト接続でルータとして機能し、
WX3000HPはブリッジモードにするのが最も適切な構成＆設定です。

>「Aterm WX3000HP」はブリッジモードにするようご案内がありました。（ブリッジモードにするとIPv4サイトが表示できなくなります。）

しかし、WX3000HPをブリッジモードにしてIPv4サイトが見えないということは、
どうもPR-S300NEはOCNバーチャルコネクト接続できていないように思えます。

>※PR-S300NEとPCとの有線接続ではIPv4サイトは遅いながらも表示されます。

PR-S300NEがOCNバーチャルコネクト接続出来ていない状態で、
更にPPPランプが消灯しているので、PPPoE接続も出来ていない状態なのに、
PCを有線LAN接続してIPv4サイトが見えると言う事は、
PCでPPPoE接続しているように思えます。

もしもPCでPPPoE接続（広帯域接続）しているのなら、
まずPPPoE接続（広帯域接続）は止めて下さい。

どうもPR-S300NEが適正な状態にはないようですので、
PR-S300NEを初期化してみてはどうですか。

PR-S300NEの後面の初期化スイッチを長押しし、
初期化ランプが橙点灯するまで長押しすれば、初期化できます。

PR-S300NEは自動でOCNバーチャルコネクト接続されるはずです。

それでPCのPPPoE接続（広帯域接続）を止めた状態で、
PR-S300NEに有線LAN接続して、IPv4サイトにアクセスできることを確認ください。

そして次にWX3000HPをブリッジモードにして、WX3000HP経由でIPv4サイトに
アクセス出来ることを確認してみて下さい。

なお、

>完全工場出荷状態（初期状態ランプ　オレンジ）にしてから接続ID、接続パスワード打ち込み、保存

PR-S300NEにPPPoE接続設定することは不要です。

書込番号：24092828

[ケーテー2104]

＞LsLoverさん
・PR-S300NEのPPPランプは、消灯のようですが、PCにPPPoE接続（広帯域接続）の設定をされているのでしょか?
→PCの接続設定は、一切いじってはおりません。
・WX3000HPファームウェア Ver2.2.3は、適用されているのでしょうか?
→こちらは適用済みです。

＞羅城門の鬼さん
・PR-S300NEにPPPoE接続設定することは不要です。
→今までのサポートと真逆の提案ありがとうございます。（今までこの提案はなかった....）
PR-S300NEを初期化して、本当に接続できるのかドキドキしてましたが、時間を少しあけると、接続できるようになりました。（PR-S300NEとPC直結）

書込番号：24092970

[ケーテー2104]

＞Excelさん
＞LsLoverさん
＞羅城門の鬼さん

皆様、ありがとうございました。
無事にIPo4サイトも遅延や表示されない状態も解消いたしました。　（有線・無線ともに）


元々PPPoE方式にて接続されていたものが、IPoE方式に切り替わったために起きていた不具合でした。
ホームゲートウェイの接続設定　IPv4 PPPoEの認証ID、接続パスワード削除で対応できるは大変ありがたい情報でした。

解決に導いていただいた皆様、本当にありがとうございます!!

書込番号：24093038

[魔境天使_Lucifer]

FYI

> PR-S300NE（ホームゲートウェイ） -CAT8（LANケーブル）-　Aterm WX3000HP （Wi-Fiルータ）

STP 未対応器機に STPケーブル を使用しているとトラブルかも？！

書込番号：24093715

[ケーテー2104]

＞魔境天使_Luciferさん
・STP 未対応器機に STPケーブル を使用しているとトラブルかも？！
ケーブルを疑ったことはなかったですね、そういえば....
これから10年以上使い倒す予定だったので最新規格を導入してました。
（今調べたらLANケーブルも奥が深かった...）

今の所はNECであれば、問題なく通信できるようになってます。

書込番号：24096066