『頻繁に起きる瞬断について』のクチコミ掲示板

[あや000]

ネット開通してから頻繁にネットが瞬断するんですが原因はこのルーターかプロバイダか、また別にあるのか不明なのですがわかる方いますでしょうか？下は主な症状です。

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・前使ってたマンションのネットでは瞬断はなかった
・1日に何度も時間帯関係なく数秒の瞬断が起きる。
・有線では瞬断なし
・2.4Gにしたりチャンネル変えるなどWi-Fiの設定を変えても瞬断が起きる
・ルーターは交換済み
・瞬断した後はSafariだとページ開けませんとエラーが出るか、ちゃんとページ開くか、画像が表示してない中途半端なページになってる。
・このルーターの他に別のルーターで試すとYouTubeの生配信がクルクルするがSafariなどの瞬断なし。
・NTTに2回来てもらいましたが異常なしとのこと

書込番号：23878158　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

まずはっすね、へんな誤解がおきないように、念のための確認ってことで、以下の情報をお願いするっす。<(_ _)>

・「WSR-2533DHP3」の「後ろ側スイッチの状態画像」と「前面ランプ状態の画像」
・「WSR-2533DHP3」の「INTERNET端子」の先にある、「回線側装置」の、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・契約プロバイダー
・契約回線の種類
・「ひかり電話」は使っていますか？

ご面倒でも、「ちょっとしたすれ違い」がおきないよーに、ゼヒとも「画像」をお願いするっす。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：23878176

[Excel]

あと、
・「回線側装置」のLAN端子に、「PC有線直結」して再起動してから、「価格コム」は、正常に表示できますか？
・端末の、IPアドレスは、いくつになっていますか？

書込番号：23878179

[羅城門の鬼]

>・有線では瞬断なし

有線LAN接続でもある程度の頻度で使っているのですよね。
ある程度の頻度で使っていても有線LAN接続で発生していないのなら、
インターネット回線側の要因ではなく、無線LAN区間の要因なのでしょうね。

>・1日に何度も時間帯関係なく数秒の瞬断が起きる。

無線LAN区間の要因と言っても、親機側の要因なのか、
子機側(PC等)の要因なのか、それとも両方の組み合わせでの要因なのか、
色々なケースはありえます。

この現象が発生している子機の型番は？
この切り分けとして、特定の子機で瞬断が発生しているのでしょうか？
それとも使っている全ての子機で発生しているのでしょうか？
またはあるグループの子機で発生しているのでしょうか？

まずは親機のファームが最新でないなら、アップデートしてみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62200
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62201

それと、子機側のドライバ等のソフトもアップデートしてみて下さい。
下記はディスプレイドライバの更新ですが、
無線LANドライバに対して更新してみて下さい。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017784

もしかすると、DNSの不調の可能性もありますので、
子機でのDNSサーバの設定を 8.8.8.8 にしてみて下さい。
https://loumo.jp/archives/24174
http://www.koikikukan.com/archives/2011/10/24-005555.php
https://did2memo.net/2015/04/08/iphone-wi-fi-dns-8-8-8-8/

書込番号：23878725

[あや000]

返信ありがとうございます。

有線LAN接続はそれほど試してる感じではなく、1日使ってみて起きなかったので瞬断してないと判断しました。
主にiPhone11を使用し瞬断が発生してます。
ルーターのファームはアップデート済みです。すでにバッファローへ問い合わせてチャンネルなど様々な設定を試して交換までしてますが症状は変わりませんでした。
URLありがとうございます。更新やDNSサーバの設定などしばらく試してみます。

書込番号：23878838　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>更新やDNSサーバの設定などしばらく試してみます。

参照したいURLをIPアドレスに変換するのがDNSです。
この変換が遅いと参照先を切り替えた時にもたつき、
瞬断しているように見えることもありえます。

書込番号：23878847

[あや000]

MANUAL & ROUTER にセット:こちらはバッファローで指示され試してみましたが直りませんでした。
v6プラスは申し込み済みです。開通の頃から使用してます。
URLの内容もバッファローから試して欲しいときたのですが最後のIPv6ブリッジ機能まで試しましたが改善されませんでした。

書込番号：23878854　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>v6プラスは申し込み済みです。開通の頃から使用してます。

http://kiriwake.jpne.co.jp/
でテストを実行すると、
試験10はOKとなりますか？

書込番号：23878859

[あや000]

テストしてみた結果をスクショしてます。
3つOKにならないのは異常ですか？

書込番号：23879061　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

うん、「回線側装置」は、「VDSL＜N＞B-100E」いわゆる、「VDSLモデム」っすね。

「WSR-2533DHP3」は、「GMOからの無料レンタル」ですか？　それとも「自前購入」ですか？

「GMOからの無料レンタル」だとすると、「ほぼ自動的に」「v6なんちゃら接続」になっていると思うんで、とりあえず、
・「WSR-2533DHP3」の後ろスイッチを「MANUAL」「ROUTER」に切り替えてから、
・「WSR-2533DHP3」の電源を入れなおす。
ってしてみてください。
これは、「より安定に」するための設定なんで、「とくだん変化はナイ」っす。
切り替え後、ふつーにインターネットできればそれでいいっす。

あと念のために、VDSLとはいえ、「WSR-2533DHP3」に、「PC有線直結」して、インターネット速度測定して、インターネット回線の「ホントーの速度」は、押さえておいたほうがいいっす。

んで、いまんところな何かやってみるとすればっすね、
・「WSR-2533DHP3」底面のリセットボタン、電源点滅まで長押しして初期化する。
・「WSR-2533DHP3」の電源を入れなおす。

そして、
・ブラウザのアドレス欄に、「192.168.11.1」って入れて、「WSR-2533DHP3の設定画面」を出す。
・「5GHz」チャンネルを、「W52（36,40,44,48）」に手動設定してみる。

こうしてみて、「WSR-2533DHP3」のスグそばでも切れるってことならば、「WSR-2533DHP3」が、チョーシ悪いんでないのかしら。

書込番号：23879134

[Excel]

「WSR-2533DHP3」の、無線チャンネル変更は、以下、参照っす。

「無線チャンネルを変更する方法がわかりません（Wi-Fiルーター）」
「テキスト版で確認する 」
「設定画面1」
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/52.html

書込番号：23879168

[羅城門の鬼]

>テストしてみた結果をスクショしてます。
>3つOKにならないのは異常ですか？

NTT西日本かNTT東日本かによって、
適用可能かどうか判れる試験もあります。
OKとならなかった試験は適用不可なのでしょう。

画像の内容を見てみると、正常です。

iPhone11のDNSサーバの設定を変えても、
改善しませんでしたか？

書込番号：23879170

[Excel]

「GMO」の場合にはっすね、「v6なんちゃら接続」できてるかどーかは、以下の手段で確認するっす。
できれば、「確認結果の画像」をお願いします。

「私は現在v6プラスで繋がっていますか？」
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018786

書込番号：23879181

[あや000]

すべてバッファローからの指示で試してますが改善ありませんでした。なので交換したのですがそれでも瞬断してます。

書込番号：23879183　スマートフォンサイトからの書き込み

[あや000]

そうなんですね。
DNSサーバの設定変えても瞬断してしまいました。
ちなみにモデムも一度交換済みです。
ルーターは交換に至るまで様々な設定を試してますし交換しても同じ症状ならプロバイダが原因になりますでしょうか？

書込番号：23879204　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>DNSサーバの設定変えても瞬断してしまいました。

了解です。
それならば、設定を元に戻してください。

>ルーターは交換に至るまで様々な設定を試してますし交換しても同じ症状ならプロバイダが原因になりますでしょうか？

有線LAN接続では発生していないとのことでしたので、
インターネット回線側の要因である可能性は低いかと思います。

それと子機(スマホ等)側の要因の可能性もあります。

特定の子機で瞬断が発生しているのでしょうか？
それとも複数の子機で発生しているのでしょうか？

瞬断が発生している子機の型番は？

書込番号：23879230

[Excel]

>なので交換したのですがそれでも瞬断してます。

おっと、そうなんでしたっけね。(;^_^A

「スグそばでもダメ」ってことならばっすね、まことにゴメンナサイなんっすけど、あとは、「別の型番にしてみる」ってくらいしか思いつかないですねぇ・・。('_')

んで、「本体不良」でなくっても、まったくおんなじ物が、使う人によっては、
「モー、ぜんっぜんダメ！全く使えないよー(T_T)」
って方がいれば、
「いやぁ〜快調快調！これにしてよかったぁ〜(^^♪」
って方もいらっしゃいます。

そしてやっぱり、「使用環境との相性」というものが存在することも、また事実でございます。

「相性？イマドキ、そんなものあるわけないっしょ！ヽ(`Д´)ﾉ」
っておっしゃられる方もたくさんいらっしゃいます。
しかし、製品不良でないことをしっかり確認済みでも、別の型番機種に交換、あるいは大きくメーカーを変えたりすると、何事もなかったように安定したりします。

まぁ、そういうことでございますかねぇ。

書込番号：23879235

[Excel]

「じゃぁ、なににすればいいのさぁ。」ってことですよね。

ワカリマシタ。
たとえば、NECの以下のリストから「GMOとくとくBB」対応機ってことで、
・NEC　WG1200HS4
がイッチバンおてがるで、これ以上の機種でもいいっすけど、タッカイもんにしても、その能力差は、「あんまし見えにくい」んで、あとはご予算次第ってことっすかねー。

「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)接続確認済みリスト」
https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/ipv6.html

書込番号：23879248

[あや000]

主に使ってるのはiPhone11です。パソコンはHP 15-bs000を使ってます。どちらも無線で瞬断します。

ちなみに別のルーターで下記症状が起きます。WSR-2533DHP3では生配信が止まることはありません。

・このルーターの他に別のルーターで試すとYouTubeの生配信がクルクルするがSafariなどの瞬断なし。

書込番号：23879281　スマートフォンサイトからの書き込み

[あや000]

紹介頂いた型番より古いかもしれませんが最初に記載してる下記のルーターはNECのAterm WG1200HS3なんですが改善してるとは言えなかったです。他にルーター試した方がいいってことになりますか？

・このルーターの他に別のルーターで試すとYouTubeの生配信がクルクルするがSafariなどの瞬断なし。

書込番号：23879296　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ちなみに別のルーターで下記症状が起きます。WSR-2533DHP3では生配信が止まることはありません。

別のルータの型番は？

書込番号：23879314

[あや000]

NECのAterm WG1200HS3になります。

書込番号：23879426　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>NECのAterm WG1200HS3になります。

>紹介頂いた型番より古いかもしれませんが最初に記載してる下記のルーターはNECのAterm WG1200HS3なんですが改善してるとは言えなかったです。

WG1200HS3でも全て解決ではなかったのですね。

子機側の要因もチェックした方が良いと思います。
iPhoneは以下参照してみて下さい。
既にチェック済みの項目もあるでしょうが。
https://ottan.xyz/posts/2015/06/iphone-wi-fi-trouble-shooting-1673/

HP 15-bs000の方は、以下の構成で試してみてはどうですか。
つまりWG1200HS3をイーサネットコンバータ（子機）として使い、
PCをWG1200HS3に有線LAN接続していみると言うことです。

WSR-2533DHP3(親機) --- WG1200HS3(子機) === PC

---　：　無線LAN
===　：　有線LAN

WG1200HS3を子機(兼中継機)として設定する手順は以下参照。
https://www.aterm.jp/function/wg1200hs3/guide/cnv_connect_ap.html

書込番号：23879478

[あや000]

URLありがとうございます。ネットワークリセットしてみたので様子見てみます。

>> PCをWG1200HS3に有線LAN接続
PCは今のままでも有線だと問題なく使用できるようです。またPCはほとんど使用しておらず使う場合は有線なので今のところ問題ないようです。
ルーターの近いところで使用してる為距離の問題も大丈夫そうです。

書込番号：23879653　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>PCは今のままでも有線だと問題なく使用できるようです。またPCはほとんど使用しておらず使う場合は有線なので今のところ問題ないようです。

これで改善出来ると良いですね。

書込番号：23879656