『外出先で接続』のクチコミ掲示板

[hothot26]

自宅で親の見守りの為設置して家の中では
少しの遅延だけで普通に接続できてますが
外出先で繋げてみると繋がりにくくなります
全く繋がらないわけではないですが
認知症の親の見守りを外出先で確認したいので・・
繋がりにくい原因とかありますか？

書込番号：25978655

[ＭｉＥＶ]

https://www.tapo.com/jp/faq/191/

このカメラではないけど、ネット環境が不安定になることはよくあります。
ルーターや終端装置(OUN)の電源リセット。→電源コードを数分抜いて放置し、再度電源コードをさして使う。
それでもの時は、ルーターの再設定をする。

書込番号：25978996

[亜都夢]

＞hothot26さん

＞外出先で繋げてみると繋がりにくくなります

これはカメラ映像が出ない（カメラに接続できない）ことがあるという意味でしょうか？
それとも、家の中と違って多少の遅延では済まないという意味でしょうか？

後者なら回線の影響による遅延だと思います。
遅延は仕方ないのですが、カメラが接続された回線の上り速度が遅いと特に遅延は大きくなると思います。

見守り専用にモバイル系の回線を利用されているなら、大きな遅延は回避できないと思います。

書込番号：25979050

[hothot26]

＞亜都夢さん
返信ありがとうございます
とりあえず言われた通りにルーターでの処置をしてみます

＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます
後者のほうです
カメラのアプリを外で開くとよく更新していますってなります
回線はeoの1GBの速度を使っています

書込番号：25979102

[亜都夢]

＞hothot26さん

レスが逆ですね。

＞回線はeoの1GBの速度を使っています

1Gbpsの光回線なのですね。
それなら上り速度もそれなりに確保されていると思うので、回線の問題じゃないかもしれないですね。

我が家は今はドコモのHome5Gを使っていて上りは遅いですが、遅延する以外の問題は気づいていません。
外出時にドコモ系のMVMO回線で確認しても遅延が大きくなるだけですね。

RTSPプロトコルを利用してカメラからの配信を直接確認（但しLAN内）すると、遅延が小さくなります。
TAPOアプリはクラウド経由だと思うので遅延量も大きくなるのかもしれません。
どの方法で確認しても「更新しています」が表示される事はないです。

「更新しています」は表示に対して遅延量が大きくなり過ぎた状態だと思います。
でも、その前にデータ量（解像度）は自動調整されるはずです。
以前、上り最大1Mbpsの回線で確認した際も「更新…」は出た記憶がありません。

何か別の原因があるのですかね…

書込番号：25979666

[hothot26]

＞亜都夢さん

この機種を使って遠方から見守りを
されてる方のレビューとかを色々読んだんですが
特に困ったという意見は見当たらなかったもので・・
遅延は起きるものと考えて音声と映像でなんとか
遠方から親の見守りが出来ればいいんですけど
とにかく狭い家（ハイツ）で近くにwifiとカメラがある環境では
今は問題なく出来ています

書込番号：25979701

[hothot26]

回答くれたみなさん

車で30分程離れた場所（病院wifiあり）と自宅で
うまく見守りが出来ました
多少のズレは許容範囲でしたので助かりました
ありがとうございました。

書込番号：26003206

[亜都夢]

＞hothot26さん

＞車で30分程離れた場所（病院wifiあり）と自宅でうまく見守りが出来ました

Wi-Fi環境で問題ない（許容範囲）だとしたら、端末側の回線に原因があるのですかね…

書込番号：26003249